物業(yè)最怕什么舉報？物業(yè)管理糾紛如何防患？

物業(yè)不作為、服務(wù)態(tài)度差、亂收費等行為，會(huì )讓業(yè)主很氣憤，但是業(yè)主投訴，往往沒(méi)什么效果。那么當業(yè)主與物業(yè)產(chǎn)生糾紛時(shí)，業(yè)主可以向當地街道辦事處和業(yè)主委員會(huì )尋找幫助、進(jìn)行調解。同時(shí)，大家還要知道，物業(yè)管理服務(wù)公司的管理部門(mén)一般是當地的房管局物管科，如果業(yè)主與物業(yè)有糾紛，可以向當地的房管局物管科進(jìn)行投訴。

當前，由于我國房地產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟支柱之一，房地產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入一個(gè)大發(fā)展時(shí)期。隨著(zhù)商品房買(mǎi)賣(mài)日益興旺，涉及商品房的物業(yè)管理民事糾紛也日漸增多。目前，我市兩級法院已受理了不少該類(lèi)型民事糾紛案件。通過(guò)審理該類(lèi)型民事糾紛發(fā)現，此類(lèi)糾紛主要有以下幾方面特點(diǎn)：

一是群體性糾紛多;二是訴訟標的額小;三是矛盾容易激化;四是審理難度大。

由于我國目前有關(guān)房地產(chǎn)物業(yè)管理的法律法規嚴重滯后，如《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》等法律中均無(wú)涉及物業(yè)管理有關(guān)規定?，F有的有關(guān)涉及房地產(chǎn)的法規中缺少相關(guān)物業(yè)管理的規定。雖然國務(wù)院近年來(lái)陸續頒發(fā)了不少法規，對諸如公、私房屋管理、租賃等作了規范性規定，但對物業(yè)管理卻從未頒布一項法規。國家建設部雖然在1994年出臺一項“城市新建住宅小區管理辦法”，專(zhuān)門(mén)針對物業(yè)管理作了相關(guān)規定，但由于該辦法屬部門(mén)規章，在適用該辦法時(shí)將受到一定制約?；谏鲜鲈?，目前各地的作法主要由購房者與物業(yè)公司之間自行約定權利義務(wù)。但由于合同大都是由物業(yè)公司提供的格式文本，因此，物業(yè)公司往往會(huì )從乙方角度出發(fā)做出內容約定，而住戶(hù)也往往由于對物業(yè)管理行業(yè)的不了解而造成在簽訂合同時(shí)不易維護自身合法權益。從已審理的此類(lèi)糾紛看，這一現象帶有普遍性。因此，為避免發(fā)生物業(yè)管理糾紛，不論是物業(yè)管理者還是住戶(hù)，都應做好以下幾項工作：

1、作為物業(yè)管理公司，其自身應當具備相關(guān)物業(yè)管理資質(zhì)。因為物業(yè)管理是一項涉及面廣、內容復雜的行業(yè)，要求要有較高的專(zhuān)業(yè)水平，否則，其與住戶(hù)不得簽訂物業(yè)管理合同。因不具備相關(guān)資質(zhì)而與住戶(hù)簽訂物業(yè)管理合同的，該合同無(wú)效。

2、雙方所簽訂的合同條款應符合公平、自愿、等價(jià)有償等《中華人民共和國民法通則》所規定的基本原則。雙方權利義務(wù)應相一致。尤其對于那些對物業(yè)管理不了解的住戶(hù)，物業(yè)公司應當詳盡說(shuō)明條款內容，住戶(hù)也應在明確條款內容情況下簽訂合同。同時(shí)，雙方合同應對有關(guān)物業(yè)管理內容做詳細約定，以防發(fā)生糾紛。

3、合同雙方當事人如因物業(yè)管理而發(fā)生糾紛，首先應避免過(guò)激行為。尤其應當明確的是物業(yè)公司是無(wú)權進(jìn)入住戶(hù)房?jì)葟娦羞M(jìn)行諸如割除防盜網(wǎng)、拆除隔墻及拆卸鋁合金門(mén)窗等行為。不論屬何方違約，在協(xié)商不成的情況下，通過(guò)人民法院訴訟或向有關(guān)城市管理部門(mén)申請解決雙方糾紛將是**途徑。

以上就是物業(yè)管理服務(wù)維權的有關(guān)內容敘述，業(yè)主與物業(yè)產(chǎn)生糾紛時(shí)，可以先與業(yè)主委員會(huì )進(jìn)行溝通，如果調解不了，可向上級部門(mén)投訴。

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