林氏木業(yè)擬上市，家具銷(xiāo)冠難過(guò)質(zhì)量關(guān)

2021-11-25來(lái)源：樂(lè )居財經(jīng) 熱度：8777

“今年的雙11不如以往”這樣的聲音不在少數，不過(guò)，即使在這樣的氛圍中，林氏木業(yè)依舊穩居銷(xiāo)冠之位。

“雙11”可以說(shuō)是林氏木業(yè)在行業(yè)內打出名聲的開(kāi)始，也是它的主要戰場(chǎng)之一?！半p11”結束后的第11天，林氏木業(yè)擬在A(yíng)股掛牌上市的消息便來(lái)了。

11月22日，廣東林氏家居股份有限公司已同廣發(fā)證券簽署上市輔導協(xié)議。今年10月底，林氏木業(yè)完成股份制改革，由“佛山市承林家具有限公司”變更為“廣東林氏家居股份有限公司”，注冊資本增至1億元。

廣東林氏股份家居股份有限公司大股東林佐義持股33.6903%，岳弟慧持股29.9003%，廣東承林資本有限公司持股15.8988%，北京紅杉信遠股權投資中心持股4.7315%。

成也電商，困也電商。

林氏木業(yè)作為國內第 一批互聯(lián)網(wǎng)家居品牌，成立于2007年。在家居企業(yè)電商化的風(fēng)口，曾被視為“家居電商標桿”，營(yíng)收大幅上漲的背后，林氏木業(yè)的配送物流、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及品牌口碑均遭受著(zhù)考驗。

質(zhì)量黑榜“?？汀?/strong>

林佐義對經(jīng)營(yíng)模式的思考來(lái)自于商鋪口碑，而14年后的林氏木業(yè)確忽視了企業(yè)口碑。

2020第四屆中國家居品牌大會(huì )發(fā)布“2019-2020中國家居十大質(zhì)量黑榜”中林氏木業(yè)因連續多次質(zhì)量抽檢不合格而位列榜單。

此前據媒體報道，2017年12月5日，原國家質(zhì)檢總局發(fā)布2017年第3批兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量國家監督抽查結果，其中標稱(chēng)品牌為“林氏木業(yè)”、標稱(chēng)生產(chǎn)企業(yè)為“佛山市阿里順林家具有限公司”、規格型號為“CQ1X”、生產(chǎn)日期/批號為“2017-03-24/SHSH20160228”的一款書(shū)柜被檢出存在邊緣及尖端安全問(wèn)題。

而后林氏木業(yè)沒(méi)有直接召回產(chǎn)品，而是為問(wèn)題產(chǎn)品補發(fā)安裝斗柜的防倒器。

無(wú)獨有偶，2018年5月31日，北京市消費者協(xié)會(huì )發(fā)布雙層床產(chǎn)品比較試驗結果，其中標稱(chēng)品牌為“林氏木業(yè)”、規格型號為“1200mm*1900mm”的一款“多功能兒童床高低床組合男孩母子床雙層床上下床家具A-02”被判定為上層床安全欄板不合格。

林氏木業(yè)聲稱(chēng)“做年輕人第 一次買(mǎi)家具的首 選品牌”，要讓消費者以“負擔得起”的價(jià)格買(mǎi)到最 優(yōu)質(zhì)的家居產(chǎn)品。

不過(guò)，“優(yōu)質(zhì)”二字落到實(shí)際卻有變形。有顧客表示雙11期間在林氏木業(yè)旗艦店買(mǎi)了柜子，上門(mén)安裝師傅說(shuō)面板壞了，第二天的處理結果是沒(méi)有換面板，師傅在面板上涂油漆維修了一下。

還有顧客投訴稱(chēng)，在林氏木業(yè)買(mǎi)的梳妝臺物流到達的時(shí)候外箱已破損，商品多處裂縫、凹陷、破損，有些裂縫超過(guò)10厘米。聯(lián)系客服解決問(wèn)題，客服詢(xún)問(wèn)客戶(hù)能否讓師傅上門(mén)修。

有顧客表示，在購買(mǎi)林氏木業(yè)的一件灰色沙發(fā)，收到貨后發(fā)現直接色差很大圖片與實(shí)物色差大到“兩個(gè)顏色：，客服給出的處理辦法是旗艦店賠給客戶(hù)一個(gè)沙發(fā)套遮起來(lái)。更有甚者，在林氏木業(yè)購買(mǎi)的沙發(fā)皮裂開(kāi)，解決辦法為旗艦店客服直接去別的淘寶店拍了張帶膠的貼皮給客戶(hù)。

有顧客投訴退換貨只能通過(guò)林氏木門(mén)自有物流等待上門(mén)取件，同意退貨后十多天后也無(wú)工作人員取貨，對自己的使用和生活造成一定困擾。

少發(fā)、發(fā)錯、漏發(fā)情況高頻，物流情況堪憂(yōu)，客服處理辦法更讓人大跌眼鏡，林氏木業(yè)攀升的銷(xiāo)量背后物流和售后承受著(zhù)極大考驗，口碑一落千丈。

曾經(jīng)的“中間商”林佐義

2006年，學(xué)生時(shí)期林佐義拿著(zhù)下一學(xué)年一萬(wàn)元學(xué)費開(kāi)了一家網(wǎng)頁(yè)制作公司，但公司運轉不善而草草結束了**次創(chuàng )業(yè)。正愁眉不展之時(shí)，廣佛山之間數不勝數的家居城的引起了林佐義的注意。

林佐義開(kāi)始考察家居城，并敏銳的嗅到了商機開(kāi)始了第二次創(chuàng )業(yè)。2007年，他在淘寶上開(kāi)了一家“林氏木業(yè)”的店鋪，在網(wǎng)絡(luò )上幫家居城廠(chǎng)商買(mǎi)家具，然后自己從中賺取差價(jià)。林佐義先找到家居城廠(chǎng)商聊合作并完成選品，由家居城廠(chǎng)商提供家具產(chǎn)品圖片，顧客在林佐義的店鋪上付款，他把錢(qián)打到家居廠(chǎng)商，貨物由家居城廠(chǎng)商發(fā)出。

就這樣林佐義整合多個(gè)家具城多種家居產(chǎn)品放在網(wǎng)絡(luò )上展示和售賣(mài)，創(chuàng )業(yè)之初“把家具搬到網(wǎng)上賣(mài)”的經(jīng)營(yíng)模式讓學(xué)生時(shí)期的林佐義賺小一筆，開(kāi)店兩個(gè)月店鋪銷(xiāo)售額直奔30萬(wàn)元。

因經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因家居城商品質(zhì)量參差對店鋪聲譽(yù)的產(chǎn)生了一定的負面影響，“中間商”林佐義開(kāi)始思考經(jīng)營(yíng)模式。

2008年底，當時(shí)家居還屬于小眾商品，林佐義的店鋪成為淘寶家具行業(yè)**家拿到皇冠的店鋪，銷(xiāo)售額超2000萬(wàn)元。

贏(yíng)得**步勝利的林佐義開(kāi)始了新的思考，2009年，他先搭建自己的專(zhuān)業(yè)攝影棚，再拿出所有積蓄建設自己的工廠(chǎng)和倉儲，面積共計600多平方米，并請了50多位工人和3名設計師。

目前林氏木業(yè)擁180家供應商，39家生產(chǎn)基地。直到2014年林氏木門(mén)才開(kāi)出**家門(mén)店O2O線(xiàn)下體驗館，截至2021年11月，林氏木業(yè)在296個(gè)城市共開(kāi)店661家。

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