家裝格局加速分化，供應鏈之爭還能怎么玩？

隨著(zhù)整裝市場(chǎng)成為家居行業(yè)的確定性風(fēng)口，再加上以舊換新、舊房翻新等政策紅利，家裝行業(yè)也迎來(lái)了新的機遇，各大裝企都在加速出招。不過(guò)，家裝行業(yè)一直有著(zhù)服務(wù)鏈條長(cháng)、產(chǎn)品SKU多、人工成本高等難題，如何提高整合效率，成為家裝公司“掘金”增量市場(chǎng)的頭等大事之一。

數字化技術(shù)，“催熟”家裝供應鏈

區別于公裝市場(chǎng)，家裝市場(chǎng)伴隨著(zhù)地產(chǎn)市場(chǎng)的崛起，經(jīng)歷了幾個(gè)重要發(fā)展階段，從最早期以裝修游擊隊為主的階段，逐漸開(kāi)始向線(xiàn)上化探索，迎來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，最后發(fā)展至如今的全屋整裝階段。

近幾年，存量房裝修需求肉眼可見(jiàn)地持續增長(cháng)，驅動(dòng)行業(yè)進(jìn)入存量競爭時(shí)代。據貝殼研究院推算，2024年家裝市場(chǎng)規模將在3.9萬(wàn)億元左右，其中新房裝修市場(chǎng)占比約在40%左右，存量房裝修市場(chǎng)則為60%左右。

但從新房家裝時(shí)代過(guò)渡到舊房新裝時(shí)代，家裝市場(chǎng)原有的痛點(diǎn)開(kāi)始被進(jìn)一步放大。包括空間覆蓋范圍廣、裝修涉及流程長(cháng)、參與主體眾多、產(chǎn)品整合難度大等問(wèn)題。

比如，整個(gè)家裝產(chǎn)業(yè)鏈從上而下包含了設計師群體、主輔材家具供應商、物流配送、施工等環(huán)節，其中又涵蓋了原材料企業(yè)、品牌類(lèi)企業(yè)、流通類(lèi)企業(yè)（各類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商等）、服務(wù)類(lèi)企業(yè)（家裝公司、設計公司等），參與主體眾多，如何管理這些龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，是個(gè)不小的挑戰。

尤其對于下游的家裝企業(yè)而言，供應鏈整合難度更為突出。首先，產(chǎn)品標準化程度低，以瓷磚、地板、木門(mén)、吊頂、櫥柜、衛浴六大主材品類(lèi)為例，每個(gè)品類(lèi)都需要對應不同的商家或品牌商，再考慮輔材、家具、軟裝，還有千人千面的定制化家居，注定家裝行業(yè)很難達到其他行業(yè)的產(chǎn)品標準化程度。

其次，服務(wù)質(zhì)量難以標準化。家裝行業(yè)本質(zhì)上也是服務(wù)行業(yè)，家裝企業(yè)難以百分百把控人為因素，這就導致施工落地可能存在所見(jiàn)非所得、施工質(zhì)量不如預期等問(wèn)題。

最后，家裝監工難度高。按照家裝行業(yè)通用的施工流程，當中一共涉及20道以上工序，再加上從設計師到客戶(hù)端的層層傳達，只要其中一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，都會(huì )影響最終項目效果。

在上述背景下，存量新時(shí)代的家裝行業(yè)，已經(jīng)有越來(lái)越多的裝企通過(guò)數字化技術(shù)、提高人效等方式，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

“供應鏈”之爭，加速裝企格局分化

家居新范式發(fā)現，近年不少家裝企業(yè)在通過(guò)數字化技術(shù)提升企業(yè)的整合效率和響應速度方面，已經(jīng)越發(fā)成熟。比如天壇整裝打造完整數字化管控體系，從前端的設計運用、中臺流程管理、后端的交付體系，形成串聯(lián)和打通，實(shí)現完整的可視化過(guò)程。

東易日盛推出數字化全案家裝，從前端營(yíng)銷(xiāo)獲客、銷(xiāo)售管理、設計、智慧交付，再到后端的供應鏈、工廠(chǎng)、倉儲物流的全線(xiàn)打通，實(shí)現數字化全流程管理。

一個(gè)不約而同的現象是，各大裝企的數字化建設，都朝著(zhù)施工標準化、供應鏈一體化、全域信息系統線(xiàn)上化等方面發(fā)展，盡量讓整個(gè)家裝產(chǎn)業(yè)鏈變得更加透明化，方便跟蹤復雜且冗長(cháng)的各個(gè)環(huán)節。

只是，雖然數字化系統對于家裝企業(yè)的降本增效有很大幫助，但要打造這樣一套系統，成本并不低。以東易日盛為例，其最近每年的研發(fā)投入都在1.5億元以上，這個(gè)數字在家裝行業(yè)是相對較高的。

龍頭企業(yè)尚且有這樣的實(shí)力布局數字化升級，但對于中小裝企來(lái)說(shuō)，因為沒(méi)有足夠實(shí)力布局數字化能力，傳統家裝供應鏈的制約也成為了企業(yè)發(fā)展的制約，甚至是家裝行業(yè)發(fā)展的制約。這種影響至少表現在三大層面：

首先，供應鏈沉淀成本高。正如上文所言，家裝產(chǎn)品的品類(lèi)眾多，且涉及的企業(yè)主體廣泛，整個(gè)家裝行業(yè)的價(jià)值鏈很長(cháng)，每一個(gè)環(huán)節都要沉淀利潤收益，這就意味著(zhù)一個(gè)產(chǎn)品從廠(chǎng)家出貨，再經(jīng)過(guò)層層經(jīng)銷(xiāo)商到達家裝企業(yè)之后，成本可能已經(jīng)翻了幾倍。

其次，行業(yè)基礎設施不完善。產(chǎn)品標準化程度低，對家居行業(yè)的基礎設施要求也更高了。比如在設計環(huán)節，很多中小裝企未必能對接上所有主輔材，但設計師為了追求效果，就直接從網(wǎng)上找效果圖復制黏貼，結果項目落地才發(fā)現所見(jiàn)非所得。

另外，正是因為產(chǎn)品標準化程度低，材料大小不一、尺寸不同，也增加了配送和倉儲的難度。此外，家裝行業(yè)還沒(méi)有出現能夠容納多家工廠(chǎng)的成熟的倉儲企業(yè)，這也增加了中小裝企的經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)制約了行業(yè)的服務(wù)能力。

最后，重視前端產(chǎn)品整合，卻忽略后端體系。近年，越來(lái)越多家裝企業(yè)開(kāi)始重視產(chǎn)品供應鏈的整合，比如通過(guò)標準化全案來(lái)降低非標材料的影響，但相較之下，家裝企業(yè)后端供應鏈條的管理，卻依然有所欠缺。

比如對施工團隊的管理、對交付質(zhì)量的監控等，以人為主的產(chǎn)業(yè)鏈必然容易存在信息溝通損耗，家裝產(chǎn)業(yè)的傳統作業(yè)水平已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足高速增長(cháng)的供應鏈規模，也制約了家裝企業(yè)對消費者的響應速度。

由量向質(zhì)，邁向“供應鏈聯(lián)盟”時(shí)代

隨著(zhù)家裝行業(yè)邁向“整裝時(shí)代”，家裝市場(chǎng)進(jìn)一步實(shí)現從“數量”到“質(zhì)量”的轉變。

在這個(gè)過(guò)程中，家居新范式發(fā)現，家裝企業(yè)作為“鏈主企業(yè)”，開(kāi)始更積極通過(guò)聯(lián)盟、賦能、轉換角色等方式，想方設法提升供應鏈效率。

首先，不少裝企選擇“去中介化”，直接與品牌供應商對話(huà)。過(guò)去幾年，由于裝企能夠直面消費者，作為“流量入口”，其在這個(gè)家裝鏈條中也占有較高話(huà)語(yǔ)權。

但為了能夠進(jìn)一步提升供應鏈效率，一些家裝企業(yè)開(kāi)始與供應商合作，繞過(guò)中間商，用更為主動(dòng)的方式與裝企開(kāi)展合作，以此實(shí)現品牌價(jià)值的雙重增長(cháng)。

比如歐派家居通過(guò)攜手裝企“推動(dòng)消費入口前置和幫助經(jīng)銷(xiāo)商拓寬流量入口”的計劃，讓歐派家居與全國超5000家裝企成功攜手，不僅可以相互引流，更在于通過(guò)家裝公司的力量，補足裝修服務(wù)能力，滿(mǎn)足消費者一站式家裝所需，從而持續贏(yíng)取客戶(hù)。

還有立邦與華潯品味裝飾集團、綠色家裝飾與箭牌瓷磚等合作，都是旨在進(jìn)一步提升供應鏈的規模與質(zhì)量。

其次，還有裝企與供應商選擇“品牌共建”模式合作，共同創(chuàng )造品牌或爆款產(chǎn)品，實(shí)現品牌價(jià)值的**化，比如公牛集團和兄弟裝飾集團聯(lián)合**“G61蝶翼”系列超薄開(kāi)關(guān)。

此外，部分互聯(lián)網(wǎng)裝企則憑借自身的流量?jì)?yōu)勢，開(kāi)放供應鏈加盟，同構聯(lián)盟模式提高產(chǎn)業(yè)鏈的效率。

比如齊家網(wǎng)在去年推出了供應鏈平臺合作模式，過(guò)去齊家網(wǎng)的合作模式是平臺集采后再給家裝公司提供材料，但在合作模式升級之后，通過(guò)全渠道戰略合作，品牌方可以指定經(jīng)銷(xiāo)商提供材料。接下來(lái)，齊家網(wǎng)還將共享更多的資源和合作場(chǎng)景，包括零售展廳、自營(yíng)裝修、整裝、局裝。

最后，也有家居企業(yè)選擇從家居行業(yè)之外找“外援”。比如作為業(yè)內**場(chǎng)景物流生態(tài)品牌，日日順供應鏈目前已跟多個(gè)家居企業(yè)合作，包括美的、左右家居等，將服務(wù)觸點(diǎn)不斷向終端用戶(hù)延伸，提供配送、安裝等家居服務(wù)。

不難看出，家裝行業(yè)的發(fā)展歷程，本質(zhì)上是數字化技術(shù)演進(jìn)的歷程。然而，隨著(zhù)家裝行業(yè)的持續進(jìn)步，僅僅依靠數字化技術(shù)的支撐已遠遠不夠。家裝產(chǎn)業(yè)更需要利用技術(shù)來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，針對傳統產(chǎn)業(yè)鏈中存在的問(wèn)題進(jìn)行創(chuàng )新和改進(jìn)，只有當產(chǎn)業(yè)與技術(shù)實(shí)現深度融合，家裝行業(yè)才能逐步探索出新的發(fā)展道路，實(shí)現轉型升級。

結語(yǔ)

家裝行業(yè)作為家居領(lǐng)域未來(lái)最具增長(cháng)潛力的賽道之一，目前已迎來(lái)了更多的跨界者，比如從汽車(chē)產(chǎn)業(yè)跨界而來(lái)的“棲息地”，從地產(chǎn)領(lǐng)域跨界而來(lái)的貝殼、天壇整裝等，這些新鮮血液將從思維模式、技術(shù)應用、運營(yíng)策略等角度，推動(dòng)家裝產(chǎn)業(yè)鏈的升級和創(chuàng )新。對于家裝企業(yè)而言，強敵當前則更要抱團合作，通過(guò)“1+1＞2”的模式推動(dòng)家裝供應鏈建設往更完善、高效、個(gè)性等方向發(fā)展。

免責聲明：凡注明稿件來(lái)源的內容均為轉載稿或由企業(yè)用戶(hù)注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問(wèn)題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對于用戶(hù)評論等信息，本網(wǎng)并不意味著(zhù)贊同其觀(guān)點(diǎn)或證實(shí)其內容的真實(shí)性。