尚品宅配宣布全面轉型整裝公司

尚品宅配1月底公開(kāi)表示：公司明確樹(shù)立了自營(yíng)城市要全面轉型整裝的目標，未來(lái)尚品宅配不僅僅是定制家具企業(yè)，在當地城市會(huì )是一站式服務(wù)的整裝企業(yè)。同時(shí)會(huì )幫助加盟店轉型整裝。這一信息對尚品宅配和定制家居行業(yè)的影響具有相當的震撼力。

以往尚品宅配在提到整裝時(shí)，都會(huì )認為是整裝云，以及圣誕鳥(niǎo)整裝業(yè)務(wù)。這兩部分整裝業(yè)務(wù)被單獨核算，圣誕鳥(niǎo)整裝的業(yè)績(jì)已被正式公布為4億，整裝云根據半年報的業(yè)績(jì)預估2020年全年業(yè)績(jì)約為4~5億，總體接近10億。

顯然，這兩部分的發(fā)展態(tài)勢和市場(chǎng)份額，遠遠沒(méi)有滿(mǎn)足尚品宅配對整裝容量的預判。

尚品宅配近期的信息披露都在反復強調整裝的重要性，發(fā)布的觀(guān)點(diǎn)一次比一次深入。1月初，尚品宅配董事會(huì )秘書(shū)何裕炳表示：隨著(zhù)整裝模式的興起，未來(lái)會(huì )有越來(lái)越多的客戶(hù)選擇整裝企業(yè)，軟硬裝一站式搞定，未來(lái)流量入口可能會(huì )掌握在整裝企業(yè)手中，其他行業(yè)有可能會(huì )成為整裝企業(yè)的供應商。

尚品宅配是定制家具行業(yè)最早布局整裝的企業(yè)，2017年底發(fā)布整裝云，2018年3月**家整裝公司圣誕鳥(niǎo)開(kāi)業(yè)。尚品宅配僅在各類(lèi)整裝系統的開(kāi)發(fā)費用可能會(huì )逐步接近10億元，就是為了踏上整裝趨勢變革的這列快車(chē)，以免淪為被動(dòng)的供應商角色。

此次尚品宅配宣布所有定制家居門(mén)店轉型整裝，如果他們不僅是對資本市場(chǎng)造概念，準備認真實(shí)踐的話(huà)，是非常值得欽佩的。因為這是一條相當艱辛的道路，對尚品內部的組織挑戰極大。

01

為什么全面轉型整裝？

是什么原因推動(dòng)尚品宅配決定在自營(yíng)城市全面轉型整裝，以及幫助加盟商轉型整裝?

尚品宅配認為，**，這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)足夠龐大，一線(xiàn)城市的房產(chǎn)交易大部分都在二手房，這勢必會(huì )帶來(lái)再裝修需求，如果以原本的定制家具作為切入口去接觸這類(lèi)客戶(hù)，成交率相對會(huì )較弱，如果以整裝方式切入， 能夠獲得更持久強大的競爭優(yōu)勢，客單值也會(huì )大得多。

第二，新一代的家居市場(chǎng)消費主力越來(lái)越傾向于一站式體驗，而不是自己跑很多門(mén)店買(mǎi)材料然后交給施工隊施工，客戶(hù)和整裝企業(yè)之間的信任度在不斷提升，市場(chǎng)（消費者）對于整裝模式的認可程度也在不斷提升。

第三， 軟硬一體銷(xiāo)售的模式能夠有效改善傳統裝企難以合規盈利的狀況，整裝模式（軟硬一體銷(xiāo)售）會(huì )是家裝大產(chǎn)業(yè)往規模經(jīng)濟方向發(fā)展的重要前提和抓手。

尚品宅配認為，經(jīng)過(guò)3年的摸索，公司在自營(yíng)整裝模式上已經(jīng)取得了很多行之有效的經(jīng)驗，這些都會(huì )在推動(dòng)加盟商轉型的過(guò)程中發(fā)揮重要作用。

根據尚品宅配2020年半年報的數據，整裝云已經(jīng)連接了3000家中小型裝企，圣誕鳥(niǎo)整裝截止到2020年年中在成都、廣州、佛山三地有自營(yíng)業(yè)務(wù)，最近半年在南京開(kāi)設一家。

如果加盟商做整裝，對其資金實(shí)力要求比較高，公司計劃如何實(shí)現呢? 尚品宅配表示，在招商方面將側重招大商開(kāi)大店，而且更愿意吸引一些裝修類(lèi)背景的企業(yè)成為加盟商，幫其打造新的整裝模式；同時(shí)，在存量加盟商中優(yōu)選大商，從各個(gè)方面支持他們向整裝轉變。

2020年尚品宅配對加盟渠道進(jìn)行了變革調整，2020年4~5月，公司提出加盟渠道的變革方向，要招大商開(kāi)大店。

此外，2021 年尚品宅配還計劃指導、幫助加盟渠道逐步轉型整裝、逐步增加整裝能力、強化本地城市的長(cháng)期可持續的競爭優(yōu)勢，這也是比較大的轉變，有點(diǎn)類(lèi)似當年公司推行全面挺進(jìn)購物中心的戰略，公司將逐步采用各種方式來(lái)推進(jìn)渠道的轉變。

02

2019年定制門(mén)店已逐步運行整裝模式

「未來(lái)家居研究」調查發(fā)現，其實(shí)早在2019年下半年，尚品宅配的自營(yíng)定制家居門(mén)店就已經(jīng)開(kāi)始涉足整裝了。

以北京為例，尚品宅配在位于北京朝陽(yáng)區東四環(huán)的華騰新天地建立了北京**的旗艦店，據說(shuō)也是全國**的直營(yíng)門(mén)店，除了全屋定制的項目，還專(zhuān)門(mén)設置了幾個(gè)樣板間供選擇，并推出了599元、699元、1299元等不同價(jià)位的套餐。

整個(gè)北京市的其他尚品門(mén)店只要有整裝需求，都由設計師帶著(zhù)顧客到華騰店看樣板間或者挑選主材。

我們調研多家尚品宅配門(mén)店后發(fā)現，尚品宅配的銷(xiāo)售人員對不同價(jià)位包含的裝修內容，以及老房拆除、水電改造如何計算報價(jià)都可以講述的很清晰，可見(jiàn)對整裝套餐的熟悉度還是比較高的，看起來(lái)的確運行了不短的時(shí)間。

03

數年前的交鋒印證今天的布局

尚品的整裝歷程進(jìn)行到這一步，已經(jīng)非常接近他們所探索的終極模式了。這不由得讓人想起5年前的一段由朋友圈掀起的對話(huà)風(fēng)波。

2017年10月，當尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰提出尚品宅配要進(jìn)軍整裝之時(shí)，在朋友圈發(fā)文稱(chēng)：“今年大家都說(shuō)家裝企業(yè)難，家裝企業(yè)要做大做強就更難，但核心最難的還是大規模全屋定制。所以從理論上說(shuō)，能做好全屋定制的企業(yè)做家裝應該不是什么事?！睈?ài)空間陳煒則在下方評論說(shuō)：“勸君莫飲這杯酒，一入裝門(mén)深似海，英雄豪杰俱往矣，風(fēng)流過(guò)后不留痕”。李嘉聰則回復道，家裝轉型疑無(wú)路，全屋定制又一浪。

數年后，再回顧這段對話(huà)讓人感慨良多。

當時(shí)，陳煒提出了轉型的三個(gè)難題：**，流量不是家裝的問(wèn)題，有流量的公司轉型做家裝，還沒(méi)看到成功的模式。第二，全屋定制在生產(chǎn)管理的優(yōu)勢是明顯的，但是裝修是工程管理，是移動(dòng)制造，全屋的優(yōu)勢很難復制。第三，品牌認知，消費者很難將全屋定制等同家裝。

李嘉聰則回復說(shuō)：“我相信全屋定制企業(yè)中的智能制造，虛擬安裝，物聯(lián)網(wǎng)供應鏈管理，多工種塔臺式管理應用于家裝業(yè)務(wù)，將給家裝企業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命??！”在陳煒的朋友圈，李嘉聰評論道：“未來(lái)全屋定制和家裝的邊界越來(lái)越模糊，到底最終誰(shuí)吃掉誰(shuí)，就看誰(shuí)掌握更多客戶(hù)的流量入口和更強的客戶(hù)解決方案能力?！?

李嘉聰何以有這樣的底氣？所有人都知道家裝有很多坑，所有定制企業(yè)都還裹足不前的時(shí)候，尚品何以有膽量最早邁出這一步？

其實(shí)李嘉聰自身的成長(cháng)曲線(xiàn)是完全貼合尚品宅配成長(cháng)的。1997年、1998年、2000年分別歷任尚品宅配前身——圓方軟件的銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監、總經(jīng)理。2003年至2004年中，李嘉聰參與市場(chǎng)調研，直接管理一家直營(yíng)店，并正式出任尚品宅配品牌總經(jīng)理，前后不到半年時(shí)間，憑著(zhù)超強的學(xué)習能力完成了巨大的轉型。

在《中國泛家居產(chǎn)業(yè)2021趨勢報告》上，我們提出：真正追述起尚品宅配的歷史會(huì )發(fā)現，所有定制家居企業(yè)或者創(chuàng )始人中，真正成功實(shí)現第二曲線(xiàn)創(chuàng )新的企業(yè)只有尚品宅配。從服務(wù)于家具企業(yè)的軟件公司起步，成為定制家居上市公司，到今天跨界整裝。這也是為什么尚品宅配是最早，也是最勇猛進(jìn)軍整裝的定制企業(yè)，他們一定認為，自己具備了跨界創(chuàng )新的方法論。他們并不害怕重新開(kāi)始。

幾年后，他們準備好了嗎？

04

全面轉型尚品準備好了嗎?

家裝業(yè)一直是塊難啃的骨頭，面對硬裝過(guò)程中的非標、依賴(lài)人工的問(wèn)題，尚品宅配是否準備好了?

尚品宅配將目前的整裝定義為1.0模式：即基本實(shí)現數字化，把每一個(gè)客戶(hù)的家庭空間數字化、信息化，從前端所見(jiàn)即所得的設計，到后端的硬裝交付施工環(huán)節，通過(guò)信息化串聯(lián)起來(lái)。但對具體的施工交付還是依賴(lài)于工人和家裝師傅，用偏傳統工藝做出來(lái)，還不能稱(chēng)之為工業(yè)化水平和級別。

尚品宅配董事會(huì )秘書(shū)何裕炳認為，未來(lái)整裝 2.0 要逐步降低對工人的依賴(lài)，在每一個(gè)工地去實(shí)現偏裝配式、偏干法工藝和交付，2.0是以1.0的數字化和信息化作為大基礎大前提，我們在 1.0 階段中持續夯實(shí)數字化、信息化能力，已經(jīng)在當地市場(chǎng)具備了很好的市場(chǎng)競爭力。伴隨著(zhù)未來(lái) 3-5 年裝配式產(chǎn)品、干法施工的逐步成熟，未來(lái)整裝工業(yè)化、規?；那熬笆侵档闷诖?。

為了達到這一目標，尚品宅配數年來(lái)在研發(fā)上的努力可謂不遺余力。近年來(lái)，尚品宅配的開(kāi)發(fā)支出金額持續攀升，2018年和2019年年末分別達到5490萬(wàn)元和8031萬(wàn)元，研發(fā)投入資本化率分別為26.31%和43.40%，與同行相比奇高。

2020年上半年，公司的內部開(kāi)發(fā)支出增加了4544萬(wàn)元，其中3624萬(wàn)元被確認為無(wú)形資產(chǎn)，724萬(wàn)元被轉入當期損益；研發(fā)費用為6384萬(wàn)元，與內部開(kāi)發(fā)支出增加額相加可得當期研發(fā)投入為1.09億元，開(kāi)發(fā)支出增加額占研發(fā)投入的比例體現為資本化研發(fā)投入的比例，可知公司當期的研發(fā)投入資本化率為41.58%，仍居高不下。

《證券市場(chǎng)周刊》早前分析稱(chēng)，2020年三季度末，尚品宅配的開(kāi)發(fā)支出高達9098萬(wàn)元，比凈利潤5691萬(wàn)元還多，如果研發(fā)投入的費用化比例加大，那么公司的凈利潤恐怕會(huì )被吞噬；2020年前三季度，公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~為-3.51億元，遠低于歷史水平，亦遠遠低于同行。

2020年三季度末，尚品宅配的開(kāi)發(fā)支出高達9098萬(wàn)元，比當期凈利潤5691萬(wàn)元還多，研發(fā)投入的高資本化率不僅起到了為財報“美顏”的效果，還幫助激勵對象順利達成業(yè)績(jì)考核目標，公司的經(jīng)營(yíng)性?xún)衄F金流出現大額流出，在行業(yè)內極為罕見(jiàn)。

尚品宅配表示，將持續加大未來(lái)面向整個(gè)家居空間數字化能力的投入，為公司 2021 年乃至未來(lái)更長(cháng)時(shí)間的發(fā)展提供持續輸出的動(dòng)力。

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