讓地產(chǎn)商眼紅的黃金周奇跡出自誰(shuí)手

看看黃金周朋友圈的全球攝影大賽，就知道2016這大半年來(lái)，掙扎在房?jì)r(jià)和工作中的國人有多壓抑，他們急需尋找一個(gè)情緒出口，或旅游、或探親、或購物，方式不一而足，用消費來(lái)治愈卻是大勢所趨。

但黃金周旅游一圈回來(lái)，很多人發(fā)現自己被限購了。短短7天，19座城市紛紛出臺限購政策，久違的限購調控為瘋漲的樓市被套上了“韁繩”。與此同時(shí)，另一個(gè)與樓市息息相關(guān)的行業(yè)卻在黃金周期間釋放出巨大的市場(chǎng)熱度，大有“一飛沖天”之勢。

在剛剛過(guò)去的國慶銷(xiāo)售旺季中，國內**家居流通企業(yè)紅星美凱龍銷(xiāo)售54.7億元、同比增長(cháng)13％……

國慶黃金周紅星美凱龍商場(chǎng)人氣爆棚

吸金速度快過(guò)印鈔機

這些數據有多恐怖？看下下面這些對比就知道了：

54.7億元，超過(guò)了海南省國慶旅游收入（51億元）；

54.7億元，超過(guò)全國國慶檔電影票房的3倍（15.8億元）；

54.7億元，也基本等同于南京國慶消費額（54.8億元）

以百元鈔票的厚度算，這足以堆起10座東方明珠；

平均每秒9000元的吸金能力，比印鈔機都要快……

近年來(lái)，伴隨著(zhù)電商的崛起，有關(guān)“實(shí)體沒(méi)落”的言論一直不絕于耳。在電商模式的沖擊下，就連萬(wàn)達、沃爾瑪等老牌實(shí)體也都紛紛閉店應對危機，傳統的實(shí)體行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了一輪洗牌。

54.7億，這家實(shí)體連鎖商場(chǎng)究竟是如何做到的？

“大牌爆款”引爆銷(xiāo)量

同樣都是促銷(xiāo)，策略就顯得極為重要，誰(shuí)能更好地GET用戶(hù)需求，誰(shuí)才能取勝。而當多數商家主打中低端產(chǎn)品時(shí)，紅星美凱龍開(kāi)始玩“大”了——

此次的十一大促，紅星美凱龍以“耍大牌”為主題，發(fā)動(dòng)全國近200家商場(chǎng)，每個(gè)商場(chǎng)聯(lián)合至少30個(gè)中高端家居品牌，共計推出了近1.6萬(wàn)款大牌特惠產(chǎn)品和11萬(wàn)件大牌爆款，舉行了360場(chǎng)大牌聯(lián)盟**活動(dòng)。在54.7億元的銷(xiāo)售額中，大牌爆款貢獻頗大。

紅星美凱龍董事長(cháng)車(chē)建新此前曾提到，中國未來(lái)的消費將由日益龐大的中產(chǎn)階級所引導：“到2022年，中國中產(chǎn)階層將達到6.3億人，是美國的三倍。中高端消費正在爆發(fā)式增長(cháng)的前夜?！?

“更好的日?！斌w驗營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引了很多消費者的參與

與此同時(shí)，在十一大促期間，紅星美凱龍在全國范圍內發(fā)起了“更好的日?！斌w驗營(yíng)銷(xiāo)第二季國慶系列活動(dòng)。該活動(dòng)聯(lián)合超級IP“黃小廚”，吸引了20余家廚電品牌參與，利用紅星美凱龍的品牌平臺效應，聯(lián)合IP的流量效應，通過(guò)聯(lián)動(dòng)將產(chǎn)品情感化，體驗情景化。這不僅為消費者在家居消費選擇時(shí)起到正面引導作用，同時(shí)也極大地提高了消費體驗。

日益崛起的中產(chǎn)階級，對服務(wù)和體驗的要求同樣越來(lái)越高。紅星美凱龍總裁李斌曾提到，“線(xiàn)下實(shí)體店的優(yōu)勢是有溫度的體驗和服務(wù)，重在專(zhuān)業(yè)，更有利于品牌忠誠度塑造，這是互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法替代的?！?

大牌的爆款產(chǎn)品加上大牌的購物體驗，是成就紅星美凱龍54.7億元的關(guān)鍵因素。這也為紅星美凱龍未來(lái)的發(fā)展方向指明了道路。

線(xiàn)上線(xiàn)下一體化引領(lǐng)未來(lái)

今年年初，紅星美凱龍依托自媒體構建了一套營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，打通了從“傳播-蓄客-互動(dòng)-消費-蓄客”的各個(gè)環(huán)節，實(shí)現了線(xiàn)上線(xiàn)下的有效互動(dòng)。經(jīng)歷兩天大促、五一大促、魯班節等活動(dòng)的淬煉，營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)的效果得到了印證，其運作方式也得到了一次次的更新迭代。

在紅星美凱龍看來(lái)，實(shí)體企業(yè)面對數字時(shí)代的挑戰，未來(lái)要真正實(shí)現的是線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的相互賦能。

不久前，紅星美凱龍發(fā)布了1001戰略，即1000家實(shí)體店+1個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

“最終我們是以實(shí)體門(mén)店為核心服務(wù)用戶(hù)，一方面要讓體驗更有溫度，讓服務(wù)更專(zhuān)業(yè)、更人性化；另一方面要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺和技術(shù)工具，讓用戶(hù)的選擇更豐富，參與更便捷?！奔t星美凱龍總裁李斌解釋該戰略時(shí)表示。

線(xiàn)上重效率，線(xiàn)下重服務(wù)，貫穿了國慶促銷(xiāo)的“傳播-蓄客-互動(dòng)-消費-蓄客”各環(huán)節。微信服務(wù)號成為線(xiàn)上蓄客、互動(dòng)的主戰場(chǎng)，而線(xiàn)下則成為傳播、消費、蓄客的大本營(yíng)，用線(xiàn)下樓盤(pán)精準營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現高精準，用線(xiàn)上互動(dòng)提升轉化率，實(shí)現強互動(dòng)，從而在線(xiàn)下兌現高復購率。

在此次大促中，老會(huì )員復購人數達37509人，老會(huì )員復購消費貢獻達33%?？梢?jiàn)線(xiàn)上強互動(dòng)喚醒了大量“沉睡”的老會(huì )員，帶來(lái)線(xiàn)下復購的大幅提升。

1001戰略發(fā)布之際，紅星美凱龍也公布了3個(gè)100天計劃。據內部消息透露，9月28日——**100天來(lái)臨之時(shí)，紅星美凱龍舉辦了一次“總裁峰會(huì )”，向諸多家居業(yè)大佬公布了戰略進(jìn)展：其即將發(fā)布的APP已在內測中，并將于10月下旬正式上線(xiàn)。該APP將以共享為理念，依靠品質(zhì)+專(zhuān)業(yè)兩大特性，為用戶(hù)提供以家為核心的消費升級需求。同時(shí)有消息人士稱(chēng)，今年雙十一大促，紅星美凱龍也將正式試水APP。

54.7億，對轉型中的紅星美凱龍而言，將會(huì )是即將被更新的紀錄嗎？

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