傳統家具商圈“集體覆滅”成都連關(guān)3店
玉帶橋商圈曾經(jīng)有青田家私3個(gè)核心店，上萬(wàn)平米的經(jīng)營(yíng)面積，創(chuàng )造了至今也無(wú)法超越的銷(xiāo)售奇跡，而在昨天，青田宣布本月內將關(guān)閉玉帶橋商圈僅剩的玉龍商場(chǎng)，全面撤離玉帶橋。而在農歷新年之前，同在該商圈的圣地亞歐典2號館已經(jīng)全部清場(chǎng)關(guān)閉。 這里曾經(jīng)是成都最繁華的核心商圈之一; 這里曾經(jīng)引領(lǐng)了成都的家居時(shí)尚風(fēng)潮并輻射全川; 這里曾經(jīng)持續了近20年房租和商氣的水漲船高; 這里曾經(jīng)聚集了成都最牛的一幫家具掌門(mén)人; 這里曾經(jīng)是所有老百姓購買(mǎi)家具的夢(mèng)想之地。 而這一切“曾經(jīng)”都在羊年新春劃上了句號。羊年新春的“三連關(guān)”，也讓玉帶橋家居商圈的商氣日漸蕭條。 現狀經(jīng)營(yíng)慘淡人流稀 紅蘋(píng)果家居 玉帶橋路口駐立了圣地亞盧浮宮、圣地亞歐典2號館、圣地亞陽(yáng)光館、紅蘋(píng)果、禾潤世家、新創(chuàng )意以及青田家私的玉龍商場(chǎng)，它們都曾是玉帶橋商圈最核心的家居商場(chǎng)，如今這里已是一片蕭條：圣地亞陽(yáng)光館內一樓最黃金的幾百平米區域已經(jīng)閑置打圍，據相鄰品牌的工作人員稱(chēng)，原來(lái)這里有兩個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)，年前就已經(jīng)撤走了：“撤走的原因估計也是生意不好做嘛，現在剛開(kāi)年生意清淡也罷，但是原本應該旺銷(xiāo)的去年12月，也是一個(gè)慘字啊?！? 二樓的情況更不容樂(lè )觀(guān)：大量品牌已經(jīng)搬空，一些品牌的店內黑燈瞎火，凌亂地堆放著(zhù)沒(méi)來(lái)得及清走的家具。整個(gè)商場(chǎng)內除了記者以外只有一個(gè)閑逛飾品的客人。位于陽(yáng)光館對面的圣地亞盧浮宮是主營(yíng)古典(古典裝修效果圖)家具的商場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)面積非常緊湊，可供選擇的品類(lèi)也很局限。據工作人員稱(chēng)，原來(lái)在圣地亞經(jīng)營(yíng)的很多品牌都隨著(zhù)街對面的“歐典2號館”撤走，有的去了圣地亞的駟馬橋店，有的則不知去向。 轉向：歐典2號館清場(chǎng) 精品酒店進(jìn)場(chǎng) 在圣地亞歐典2號館巨大LOGO下，一樓的招租廣告在外墻張貼著(zhù)，門(mén)頭張貼了多張施工告示，一些工人已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始裝修前的基礎整理。據現場(chǎng)負責人劉經(jīng)理稱(chēng)，公司已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始裝修精品酒店，一樓除了酒店的大堂外，可以招租酒店的配套行業(yè)，如餐飲、超市等，家具可能是不會(huì )再招租了。 劉經(jīng)理的說(shuō)法，記者也在新世紀廣場(chǎng)的物業(yè)方得到了證實(shí)，據物業(yè)經(jīng)理韓先生介紹，新世紀廣場(chǎng)的業(yè)主方已經(jīng)將新世紀廣場(chǎng)負一樓至5樓整體租給了一家酒店企業(yè)，酒店的100多間客房和大堂正在裝修，原來(lái)圣地亞歐典2號館的商家春節前已經(jīng)清場(chǎng)了。 一位仍在圣地亞陽(yáng)光館經(jīng)營(yíng)小家具的老板告訴記者，在圣地亞經(jīng)營(yíng)了6年，因為面積小，成本容易控制，前幾年還能勉強維持，如果商氣持續衰落，生意難以為繼，或者陽(yáng)光館也面臨關(guān)門(mén)，他也不打算再做家具生意了，轉向是他目前要面臨的最現實(shí)問(wèn)題。 退出青田和禾潤世家順勢而為 禾潤世家 與圣地亞歐典2號館一墻之隔的禾潤世家大門(mén)緊閉，門(mén)外的告示牌透露他們已經(jīng)整體遷往了富森·美家居。據禾潤世家董事長(cháng)何濤稱(chēng)，她在玉帶橋開(kāi)了12年家具店，5年前她這3000平米的地方還是眾多老板抱著(zhù)錢(qián)也搶不到的風(fēng)水寶地，但現在她卻結束了運營(yíng)?！?000平米賣(mài)場(chǎng)的每月銷(xiāo)售額，還不如富森·美家居一個(gè)300平米專(zhuān)賣(mài)店的產(chǎn)值。結束了這個(gè)限制公司發(fā)展的最大瓶頸，相信今年公司會(huì )發(fā)展得更好!”何濤對未來(lái)信心滿(mǎn)滿(mǎn)。 而青田家私從原來(lái)在玉帶橋商圈的3個(gè)店，上萬(wàn)平米的經(jīng)營(yíng)面積，到現在只在玉龍店保留了3000平米的展位面積，商圈走下坡路顯而易見(jiàn)。據玉龍商場(chǎng)王經(jīng)理告訴記者，目前商場(chǎng)正在全場(chǎng)1折起清樣，玉龍商場(chǎng)結束的原因除了物業(yè)產(chǎn)權問(wèn)題、無(wú)法與公司簽訂長(cháng)期租賃合同外，公司也對玉帶橋家具商圈的未來(lái)走向不太看好，這也是順應市場(chǎng)變化，調整青田整體市場(chǎng)格局的舉動(dòng)。 青田家私副總經(jīng)理林松表示，青田家私的發(fā)展方向是以高升橋總店為龍頭，自主經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)入駐結合的方式進(jìn)行服務(wù)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)格局的調整，玉龍商場(chǎng)關(guān)閉后，將在半年內再開(kāi)兩個(gè)新賣(mài)場(chǎng)，而玉龍商場(chǎng)的38位員工都是青田5年以上工齡的優(yōu)秀員工，他們將以就近和自愿的原則分配到其他青田商場(chǎng)工作。 堅守圣地亞縮減面積謀創(chuàng )新 在去年以前，你到玉帶橋十字路口，不管你轉到哪個(gè)方向都能看到圣地亞家居，三座同屬一個(gè)公司的商場(chǎng)布陣一直讓人印象深刻，而在去年9月，記者在采訪(fǎng)成都圣地亞實(shí)業(yè)集團有限公司總經(jīng)理辜婉寧時(shí)，她仍表示3～5年內不會(huì )退出玉帶橋，只有可能縮減面積，而她的話(huà)如今得以證實(shí)。 辜婉寧表示，圣地亞歐典2號館物業(yè)合同到期，本希望與物業(yè)談判降一些租金，結果對方不愿意并且很快租給了一家酒店，歐典2號館關(guān)門(mén)也是有這一客觀(guān)原因的?，F在的競爭早已脫離了原始的賣(mài)家具的概念，圣地亞剩下的店要想在玉帶橋立足，就要走精品路線(xiàn)，滿(mǎn)足越來(lái)越多的個(gè)性化需求，做好“私人定制”的家居服務(wù)，無(wú)論是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和對消費者的服務(wù)都需要更多的創(chuàng )新。
宜家進(jìn)擊韓國市場(chǎng)致周邊家具商銷(xiāo)量驟降
宜家家居進(jìn)入韓國給當地家具企業(yè)帶來(lái)的沖擊最近兩個(gè)月開(kāi)始凸顯。據韓國中小企業(yè)聯(lián)合會(huì )調查，韓國宜家家居周邊地區的韓國家具商有一半以上出現銷(xiāo)量急劇下滑的情況。不僅如此，其他相關(guān)家居產(chǎn)品如廚房用具和照明產(chǎn)品銷(xiāo)量也大幅下滑。 雨果網(wǎng)從《韓國時(shí)報》2月8日的報道中了解到：調查顯示，自宜家家居在韓國開(kāi)立首家分店以來(lái)，其周邊的家具零售商有一半以上遭遇銷(xiāo)量下滑的局面。最近兩個(gè)月，多家韓國本土家具商的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一直下降。 根據韓國中小企業(yè)聯(lián)合會(huì )最近的一項調查，在首爾郊區光明市的200家家具店里，55%稱(chēng)自2014年十二月份以來(lái)，店里的銷(xiāo)量同期相比一直下滑，十二月到一月之間的平均銷(xiāo)量同期相比下滑了31.1%。 按行業(yè)產(chǎn)品細分，2014年12月到2015年1月之間，紡織類(lèi)家居產(chǎn)品銷(xiāo)售額同期相比下滑了76.9%，而家具和廚房用具的銷(xiāo)售額則分別下降71.8%和71.4%。照明產(chǎn)品銷(xiāo)售額也是驟降52.9%。 接近85%的受訪(fǎng)商店也表示，瑞典家具品牌宜家家居的開(kāi)張給周邊地區的家具店帶來(lái)很大的沖擊。不僅如此，宜家家居的開(kāi)張也讓韓國其他相關(guān)行業(yè)受創(chuàng )，如紡織品和家居廚衛用品行業(yè)。韓國中小企業(yè)聯(lián)合會(huì )呼吁韓國當局必須采取相應措施，解決大型企業(yè)進(jìn)入對當地各種產(chǎn)品零售小企業(yè)造成沖擊帶來(lái)的問(wèn)題，如果當局不出面干預，到時(shí)可能造成多人因此失業(yè)。 宜家家居此前就公開(kāi)表示，公司計劃到2020年前，在韓國新增四家分店。業(yè)內人士認為，隨著(zhù)宜家家具在韓國分店的增加，韓國本土中小型家具商面臨的威脅將越來(lái)越大。造成這種情況的原因在于：過(guò)去幾年，韓國勞動(dòng)力成本不斷上升，土地也越來(lái)越貴，其他營(yíng)運費用更是不斷上漲，韓國本土家具產(chǎn)業(yè)在這幾個(gè)因素的影響下，競爭力不斷下降。
貴州一家具商場(chǎng)抽獎最高獎金超標被查處
為了讓商品賣(mài)得更好，貴州烏當區一家具商場(chǎng)搞起了有獎銷(xiāo)售活動(dòng)，昨日，記者從貴陽(yáng)市工商局獲悉，因該商場(chǎng)有獎銷(xiāo)售的最高獎金額度超過(guò)相關(guān)規定額度，被烏當區高新路分局立案查處。 據了解，近日，烏當高新路工商分局在對轄區市場(chǎng)進(jìn)行監督檢查時(shí)發(fā)現，當地的一家知名家具商場(chǎng)在搞有獎銷(xiāo)售活動(dòng)，活動(dòng)上設定了多項獎項，其中星動(dòng)獎為價(jià)值65000元的小轎車(chē)一部，特等獎是價(jià)值2500元的電動(dòng)車(chē)一輛，二等獎為一臺價(jià)值1500元的冰箱，還有三等獎、四等獎和幸運獎，分別是一張價(jià)值400元的床墊和一臺價(jià)值350元的微波爐等，獎品兌現方式是消費者購物獲號后，現場(chǎng)參與搖號抽獎，獲獎后則根據等次狀況當場(chǎng)兌現。 執法人員經(jīng)過(guò)現場(chǎng)調查取證，認為該商場(chǎng)在有獎銷(xiāo)售過(guò)程中的最高獎金額已遠遠超過(guò)“反不正當競爭法”中規定的5000元，其行為已違反國家法律的相關(guān)規定，遂決定依法對商場(chǎng)進(jìn)行立案查處。
家具商場(chǎng)“多業(yè)態(tài)”經(jīng)營(yíng)
珠三角是家具產(chǎn)業(yè)高度聚集的大產(chǎn)業(yè)基地，設計、制造和營(yíng)銷(xiāo)都在市場(chǎng)前沿，在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)逐漸艱難的時(shí)候，出現了許多有益的創(chuàng )新嘗試。在廣州、深圳以及東莞等地，就有多個(gè)商場(chǎng)嘗試打造家居生活購物主順公園或新社會(huì )空間。把家具商場(chǎng)所承擔的購物功能無(wú)限放大，融合購物、餐飲、休閑、社交等等一系列的功能，商場(chǎng)進(jìn)行多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)。東莞一家具商場(chǎng)不僅引入服裝、酒店，更是引講家電連鎖巨頭進(jìn)駐。專(zhuān)家表示，家具商場(chǎng)結構調整勢在必行，往后發(fā)展，除了硬件會(huì )越來(lái)越好以外，每一個(gè)家庭的生活方式、文化味道也會(huì )有更高、更個(gè)性的要求，這些就促使了賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍更廣.配套更多。另外，廣州、深圳有多家商場(chǎng)一改以往只管收房租和管理費的經(jīng)營(yíng)方式，而是與企業(yè)合作共同經(jīng)營(yíng)，工廠(chǎng)裝修、鋪貨，商場(chǎng)銷(xiāo)售，與工廠(chǎng)分成.無(wú)需房租和管理費，商場(chǎng)兼職經(jīng)銷(xiāo)商。據了解，目前也是以低端產(chǎn)品為主，反而建材銷(xiāo)售更多。 另外，更有一些商場(chǎng)偏離市中心主流消費區，在市郊或鎮郊這樣的郊區規劃商場(chǎng)，在廣東有十數家連鎖店面的某家具商場(chǎng)近年來(lái)發(fā)展十分迅速，其中許多店都是開(kāi)設在郊區.以大廣告投入和相對較低的價(jià)格吸引消費者。當然，在郊區，環(huán)境較好，成本低，更可以做成休閑、度假、購物的綜合生活商圈。目前來(lái)看，據了解。在郊區的除了吉盛偉邦這樣的巨頭，多數還是以低端低價(jià)格為主。 據了解，在過(guò)去，市場(chǎng)上主要是賣(mài)場(chǎng)和賣(mài)場(chǎng)競爭，拼“塊頭”、拼規模，唯一殺手锏就是“價(jià)格戰.，所有賣(mài)場(chǎng)及商家在促銷(xiāo)方面注重的是數量?，F在商場(chǎng)要和電商競爭，和獨立家居體驗館競爭，甚至是和房地產(chǎn)企業(yè)競爭，與此同時(shí)，現在消費者在消費的時(shí)候既變得更加理性，同時(shí)又比以往更加需要感性和感覺(jué)，這種全新的消費行為需要商場(chǎng)導入全新的商業(yè)理念.多業(yè)態(tài)相互觸合，以品質(zhì)服務(wù)在變局中殺出了重圍。當然，每個(gè)賣(mài)場(chǎng)倍況萬(wàn)同，對于未來(lái)趨勢的判斷和把握自不相同，也就會(huì )有不同調整策略，大家都在不斷嘗試。但足不論如何，賣(mài)場(chǎng)需要挖掘消費者新的消費趨勢，引導消費者理性、健康地消費。不論哪種嘗試，都促使家居賣(mài)場(chǎng)功能正在發(fā)生變化，不僅僅是出售家具的場(chǎng)所，更要成為一個(gè)生活空間，有家的概念，家的感覺(jué)。
宜家韓國首家門(mén)店開(kāi)業(yè) 三大家具商忙迎戰
據韓國《朝鮮日報》稱(chēng)，2014年末，宜家將在韓國開(kāi)設第一家門(mén)店，并在2020年擴展到5家店，消息一出，韓國當地家居企業(yè)紛紛表示鴨梨山大。 去過(guò)韓國的朋友知道，在韓國看不到任何宜家的影子，為何?因為韓國沒(méi)有宜家，也許你會(huì )說(shuō)不合常理，但這是事實(shí)。韓國政府為了保護當地的家居企業(yè)與傳統文化，拒絕宜家的進(jìn)駐。 不過(guò)，這一情況即將被打破。據了解，2014年5月29日，宜家官方宣布將在2014年年底在京畿道光明市開(kāi)設首家韓國宜家門(mén)店，且將在2020年，增加到5家門(mén)店。同時(shí)，宜家還公布了將在韓國首家門(mén)店銷(xiāo)售的產(chǎn)品價(jià)格，包括其中斯多瓦長(cháng)凳售價(jià)為4.9萬(wàn)韓元，諾姆拉休閑椅的售價(jià)為3萬(wàn)韓元、賽亞床頭桌售價(jià)為2.99萬(wàn)韓元。價(jià)格一如既往的親民，這對于韓國本土家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，宜家的入侵是巨大的威脅。 據了解到，為了應對宜家的巨大沖擊，韓國本土家具公司，包括韓國第一個(gè)家具制造商Hanssem、家具公司 Livart 、韓國家具巨頭 ENEX 紛紛制定市場(chǎng)新計策。 家具制造商 Hanssem 公司設立5620平方米的實(shí)體展廳，目標群體為30歲左右喜歡購置歷久耐用家具的年輕顧客。并在增進(jìn)了網(wǎng)購商城人手，推薦電商渠道銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，以對抗宜家網(wǎng)上渠道窄這一弱點(diǎn)。 現代集團旗下的家具公司 Livart 是韓國家具行業(yè)的老二。面對著(zhù)宜家帶來(lái)的挑戰，也在去年開(kāi)始加強終端市場(chǎng)的拓展，在首爾北部地區Junggok開(kāi)張了第二十家大型家具店。公司發(fā)言人表示：“我們采取雙管齊下的策略，同時(shí)加強線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道的銷(xiāo)售力度?！?013年9月，Livart公司開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)新品牌Livart Kitchen，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售中低價(jià)的廚房家具，以籠絡(luò )更多的中小層消費者。 另一個(gè)家具巨頭 ENEX 主要產(chǎn)銷(xiāo)廚房洗滌池，今年將引入新的生產(chǎn)線(xiàn)Revolution Kitchen，以增加其廚房家具產(chǎn)品的種類(lèi)。同時(shí)，公司還將加強線(xiàn)上銷(xiāo)售，并在大城市增加新的特許經(jīng)營(yíng)商。 2013年韓國家具市場(chǎng)規模已經(jīng)達到了1.4萬(wàn)億韓元。一半以上的市場(chǎng)份額被上述三個(gè)家具公司所占據，另一外一半則歸屬中小家具制造商。 在宜家進(jìn)軍韓國之際，韓國本土家具巨頭在線(xiàn)上和線(xiàn)下兩個(gè)戰場(chǎng)同時(shí)擴張，以避免既有的蛋糕被宜家大面積地吞噬。業(yè)內專(zhuān)家表示，宜家的到來(lái)對大型家具公司的沖擊是有限的，但是中小家具企業(yè)的將受到深度影響。
家具商熱衷生產(chǎn)前收全款 霸道不霸道?
汪先生向本報反映，兩個(gè)月前，在香河一家大型家居市場(chǎng)訂購了衣柜、書(shū)柜和鞋柜，送貨后，汪先生發(fā)現衣柜、書(shū)柜的隔板的制作工藝與之前在家具展廳里看到的不相符，拒絕簽收這組家具，送貨人員將家具拉走后，廠(chǎng)商也沒(méi)有積極聯(lián)系解決。汪先生后來(lái)提出退貨，廠(chǎng)商稱(chēng)，定制的家具不能退貨。汪先生表示，當初簽合同訂家具時(shí)，店方就讓其交納了全款，現在出了問(wèn)題，作為消費者很被動(dòng)。那么， 購買(mǎi)家具在送貨前交齊全款是否合理?購買(mǎi)定制家具后能不能退換貨?針對家具銷(xiāo)售過(guò)程中的客訴焦點(diǎn)記者進(jìn)行了求證。 家具商熱衷生產(chǎn)前收全款 當買(mǎi)家具先交訂金、貨到后再付余款，這是消費者認同的付款方式，而現在不少商家讓消費者在送貨前一次性交齊全款，就是大部分消費者不能理解的事了。記者走訪(fǎng)了幾家北京的大型家居賣(mài)場(chǎng)，銷(xiāo)售人員都向記者表示，非定制類(lèi)的標準化家具，基本都是在簽合同時(shí)預付一部分定金，貨到后再交齊余款。但定制類(lèi)家具，如櫥柜、衣柜等，都是需要交齊全款后才能下單。 一位紅星美凱龍銷(xiāo)售人員告訴記者，其實(shí)非定制類(lèi)的標準化家具在購買(mǎi)時(shí)交全款，還是預付款，是商家和消費者商定的，沒(méi)有硬性規定。消費者如果認可商家的品質(zhì)和信譽(yù)，交全款也未嘗不可。有些商家會(huì )還推出類(lèi)似“交全款打8折”的優(yōu)惠措施。只不過(guò)全款一交，消費者手里的主動(dòng)權就少了，要承擔的風(fēng)險也隨之增加。所以大部分消費者都是選擇交一定預付款，等到貨安裝滿(mǎn)意后再結清，京城絕大多數賣(mài)場(chǎng)都是如此操作。 對于定制家具來(lái)說(shuō)，交全款卻已然成為了業(yè)界不成文的規定。目前，定制家具的通用流程是8大步驟：雙方溝通—選定定制產(chǎn)品的設計—設計師實(shí)地測量—確定設計(材料、大小、顏色等)—下訂單并交全款—廠(chǎng)家生產(chǎn)產(chǎn)品—商家發(fā)貨并安裝—買(mǎi)家驗收?！安唤蝗罹筒粫?huì )給您下單，如果東西做出來(lái)后，您又說(shuō)不要了，那我們的損失就大了?！焙萌R客衣柜的一位銷(xiāo)售人員說(shuō)道。 在天壇家具的自營(yíng)店，記者卻發(fā)現，非定制類(lèi)的標準化天壇家具，在簽合同時(shí)也需要一次性付清全款。天壇家具銷(xiāo)售人員表示，購買(mǎi)家具付清全款一直以來(lái)就是天壇家具銷(xiāo)售的流程，多年來(lái)一直如此。 非定制家具多數先收訂金 幾年前，一統家居就出現過(guò)買(mǎi)家具需要交全款，交款后半年見(jiàn)不到家具、不少消費者投訴的事件發(fā)生。對于非定制類(lèi)家具需不需要交全款的問(wèn)題，記者采訪(fǎng)了行業(yè)內相關(guān)人士。 北京家具品牌聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)殷超告訴記者，一直以來(lái)，沒(méi)有文件規定購買(mǎi)家具是否必須一次性付全款，都是由雙方約定俗成的：“購買(mǎi)家具需付全款，也并不能說(shuō)此商家違規操作，這主要還是看產(chǎn)品的購買(mǎi)情況和消費者的購買(mǎi)能力。如今在很多賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)家具可以先付預付款，是因為賣(mài)場(chǎng)起到了第三方監督、保障的作用?！北本┘揖有袠I(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)劉晨也表示，主流家居大賣(mài)場(chǎng)一般都會(huì )遵循先付定金、貨到后付余款的原則，因為賣(mài)場(chǎng)不僅要銷(xiāo)售，還要保證消費者的權益?！氨热缯f(shuō)居然之家，哪怕你在購買(mǎi)家具時(shí)一次性交齊了全款，售后一旦出現問(wèn)題，居然就會(huì )采取先行賠付機制?！?中國家具協(xié)會(huì )理事長(cháng)朱長(cháng)嶺也認為，如果這個(gè)賣(mài)場(chǎng)、或者這個(gè)品牌有良好的信譽(yù)，購買(mǎi)時(shí)付全款也無(wú)妨。但如果在一些小家具城中購買(mǎi)家具，就一定要慎重考慮交全款的事情。 對于非定制類(lèi)的標準化家具來(lái)說(shuō)，是否交全款及送貨期都是需要買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商進(jìn)行的。如果消費者信任這個(gè)品牌，當然可以接受。不過(guò)，買(mǎi)方付預付款，待貨清后再結清余款，這對消費者顯然是更有利的做法，這樣在維權時(shí)更能掌握主動(dòng)權。 定制家具能否退換依情況而定 在搜集了各種有關(guān)定制類(lèi)家具的退換貨投訴案例后發(fā)現，用戶(hù)在購買(mǎi)定制家具后不滿(mǎn)意的主要情況有三種：第一，定制家具質(zhì)量出現問(wèn)題，如隔板變形、測量有誤、不能與墻體貼合等;第二，定制化的產(chǎn)品，設計效果圖與實(shí)物有一定的出入;第三，定制家具是家庭消費產(chǎn)品，定制人群并非最后的消費人群，比如父母替子女去定制，最后子女不滿(mǎn)意。而對于定制家具必須交全款，很多消費者更覺(jué)得這是霸王條款。 “定制家具與標準化家具不一樣，購買(mǎi)的消費者如果要求退貨，產(chǎn)品退貨之后照樣可以賣(mài)給其他用戶(hù)。而定制家具不同，定制家具在前期設計師實(shí)地測量時(shí)，商家就已經(jīng)開(kāi)始承擔定制家具的成本費用了，所以一旦確定下訂單，消費者繳納定制家具的全款是有利于良性的商業(yè)運作的?！焙萌R客北京地區總經(jīng)理宋志華說(shuō)道，“當然，如果出現質(zhì)量問(wèn)題，好萊客是可以退換貨的?！睔W派櫥柜副總姚剛也表示，歐派定制類(lèi)產(chǎn)品如果出現質(zhì)量問(wèn)題，是可以給客戶(hù)退換貨的，但如果是個(gè)人問(wèn)題，如“花色不喜歡”、“實(shí)物與我想象中的不符”等，是不能夠退換貨的。 家居行業(yè)協(xié)會(huì )的相關(guān)人士均認為定制類(lèi)家具收全款屬于合理行為，并不屬于“霸王條款”。劉晨秘書(shū)長(cháng)認為，定制家具退貨后會(huì )影響二次銷(xiāo)售，所以如果不是嚴重質(zhì)量問(wèn)題肯定不退換。殷超秘書(shū)長(cháng)表示，在定制家具的種種案件中，不能根據一方而論，商家和消費者的權益都需要受到保護。 有口碑的大品牌出現質(zhì)量問(wèn)題可以退換貨，但很多小品牌定制家具無(wú)論出現何種問(wèn)題，都是只修不換。中國建筑裝飾協(xié)會(huì )住宅裝飾裝修委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)張仁表示，目前國家在訂制家居領(lǐng)域還沒(méi)有出臺相關(guān)標準，企業(yè)沒(méi)有標準規范，一旦出現問(wèn)題，消費者的權益往往無(wú)法得到保障。針對消費者在這一條款中處于弱勢地位，他建議消費者在簽訂定制家具協(xié)議時(shí)，將產(chǎn)品的材料、顏色、尺寸、規格細化為書(shū)面材料，以備今后有據可依，有證可查。
紅木家具商步入“煎熬期” 行業(yè)回歸理性
樓市“金九銀十”將至，加上廈門(mén)放開(kāi)限購，本來(lái)是紅木家具商們應該長(cháng)舒一口氣的時(shí)候，記者走訪(fǎng)紅木家具市場(chǎng)卻發(fā)現，不少商家對銷(xiāo)售前景卻不敢樂(lè )觀(guān)，以往的“發(fā)財木”，眼下成了“發(fā)愁木”。對此，業(yè)內人士坦承，當前正是行業(yè)調整“洗牌”期，但調整過(guò)后，行業(yè)將重新健康發(fā)展。 1、銷(xiāo)量下降三四成 打折促銷(xiāo)滿(mǎn)天飛 在穆厝紅木家具一條街，記者以消費者身份走進(jìn)一家紅木店。店里一套標價(jià)6.8萬(wàn)元的刺猬紫檀家具，店員稱(chēng)，最低可以打到3.8折。換句話(huà)說(shuō)，這一套家具，記者只要2.6萬(wàn)元即可買(mǎi)下。而在去年，同樣的家具商家很少能夠給到這么低的折扣。走訪(fǎng)過(guò)程中記者發(fā)現，不少紅木家具店門(mén)可羅雀，店員無(wú)所事事;有的則在門(mén)口打出各種優(yōu)惠信息:比如“全場(chǎng)六折” “特價(jià)促銷(xiāo)”等等。 記者了解到，紅木家具價(jià)格下跌，有來(lái)自源頭原料降價(jià)的因素，比如來(lái)自老撾、柬埔寨的大紅酸枝(交趾黃檀)，上等大料由年初的每噸40萬(wàn)元跌至30萬(wàn)元左右;緬甸花梨價(jià)格也有回落，從高位時(shí)的每噸3.2萬(wàn)元跌到2萬(wàn)元左右。福建省收藏家協(xié)會(huì )廈門(mén)家具專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主任彭建楚說(shuō)，在家具行業(yè)，一般上游原材料價(jià)格波動(dòng)，要三四個(gè)月后才能傳導至終端市場(chǎng)。本輪原料跌價(jià)，目前已陸續在終端紅木成品銷(xiāo)售中顯現。今年來(lái)，廈門(mén)紅木家具市場(chǎng)整體銷(xiāo)售量下降了足有三四成，高端紅木家具的銷(xiāo)售量更是下滑了70%-80%。 2、市場(chǎng)進(jìn)入調整期 價(jià)格狂飆將難再現 “整個(gè)行業(yè)的利潤空間，至少縮水5至8個(gè)百分點(diǎn)?！币徊辉竿嘎缎彰臉I(yè)內人士認為，當前一些扛不下去的商家，降價(jià)幅度肯定會(huì )大一些，這或許也意味著(zhù)其準備退出，尤其是那些在熱炒期間跟風(fēng)進(jìn)入紅木市場(chǎng)的商家。 彭建楚認為，當前紅木家具銷(xiāo)量下滑，商家降價(jià)促銷(xiāo)，一方面是受到市場(chǎng)遇冷，需求不振的大環(huán)境影響;另一方面，紅木家具市場(chǎng)發(fā)展到現在，已到了瓶頸階段，受資金等因素制約，商家為了生存必須不斷地進(jìn)行調整，“明年市場(chǎng)可能會(huì )經(jīng)歷一輪新的洗牌”。 仙作紅木獨立觀(guān)察人李明任則認為，任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都要經(jīng)過(guò)萌芽期、發(fā)展期、井噴期、調整期，再進(jìn)入發(fā)展期，如此循環(huán)的過(guò)程，現在的紅木家具行業(yè)是經(jīng)過(guò)了2013年下半年的井噴期后進(jìn)入了調整期，這是行業(yè)發(fā)展的自然軌跡，沒(méi)必要過(guò)于擔心。 既然是調整，肯定伴隨陣痛。在李明任等多位業(yè)內人士看來(lái)，未來(lái)一段時(shí)間內，紅木家具價(jià)格將漸趨理性，類(lèi)似于前幾年那種價(jià)格狂飆的情景，將很難再現。 3、開(kāi)拓年輕消費群體 迎接市場(chǎng)再度轉暖 當前，廈門(mén)房產(chǎn)已放開(kāi)限購，不過(guò)，在高駿紅木副總經(jīng)理黃山看來(lái)，短期內這一消息對紅木家具市場(chǎng)的利好并不明顯，其影響如何，還有待市場(chǎng)檢驗。 “倒是‘年輕族群’這一消費群體有待挖掘，尤其是隨著(zhù)生活水平的提高和審美觀(guān)念的提升，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始接受和選擇紅木家具?！秉S山說(shuō)，不少年輕人在換置家具時(shí)會(huì )選購紅木家具，對此，紅木家具企業(yè)也應努力創(chuàng )新，如開(kāi)發(fā)適合年輕人的中小戶(hù)型紅木家具，“從給別墅做家具到給客廳做家具”，開(kāi)拓年輕消費群體的消費需求。 李明任認為，紅木家具是個(gè)既傳統又時(shí)尚的行業(yè)，發(fā)展是必然的，對商家而言，盡管面臨調整期的陣痛，但也要努力去挖掘新的賣(mài)點(diǎn)和需求，只有按市場(chǎng)規律辦事，才能度過(guò)調整期，在行業(yè)“洗牌”后迎來(lái)下一輪發(fā)展的曙光。
仙游紅木熱炒后遇冷 終端市場(chǎng)紅木家具商受牽連
走在仙游榜紅木一條街的街頭，這里的車(chē)流量較往常少了許多，顯得有些冷清，原先爭搶紅木原料的場(chǎng)景早已不在。紅木原料在經(jīng)歷了去年的火爆猛漲之后，今年正迎來(lái)一波調整期。昨日，記者走訪(fǎng)發(fā)現，不少紅木家具商都虧本經(jīng)營(yíng)，尤其是紅木大料制作的家具成了有價(jià)無(wú)市的局面，炒作后的紅木原料價(jià)格，出現了20%左右的下滑。 原料供大于求 仙游一直是高端紅木家具的重要生產(chǎn)基地，大紅酸枝、小葉紫檀、緬甸花梨等，都是各大廠(chǎng)商主要的原料。據了解，大紅酸枝如今的市場(chǎng)價(jià)格在600元/公斤，較年初的700元/公斤，下降不少。而緬甸花梨的價(jià)格也從去年年底的3萬(wàn)元/噸，降至目前的2萬(wàn)元/噸，降幅在33%。 “老撾大紅酸枝的稀缺，使得該原料品種的價(jià)格節節攀升，游資炒作現象嚴重，早在去年，紅酸枝的價(jià)格曾飆漲到1000元/公斤，不少廠(chǎng)商將紅酸枝儲存起來(lái)，不用于家具加工?！币患壹t木原料收購商透露，價(jià)格出現泡沫，自然會(huì )有破裂的一天，因社會(huì )資金緊縮，市場(chǎng)上原料儲備供大于求，使得囤積原料的紅木廠(chǎng)商開(kāi)始大幅降價(jià)拋售。 家具商受牽連 原料價(jià)格、銷(xiāo)量變動(dòng)，終端市場(chǎng)紅木家具商也受“牽連”。2013年，紅木市場(chǎng)形勢大好，約有1000多家紅木家具廠(chǎng)、200多家原料店鋪在仙游陸續開(kāi)張，但這些新進(jìn)的店家，還未享受到紅利，就得被迫坐“冷板凳”。 “現在有六成以上的紅木家具商銷(xiāo)量下滑，有的甚至在虧本經(jīng)營(yíng)，能做到保本已實(shí)屬不易?！奔t木行業(yè)一名知情人士鄭先生透露，市場(chǎng)這雙手，正在調節紅木行業(yè)的價(jià)格，下降也是回歸理性的一種方式。 記者了解到，2008年，受金融危機影響，紅木行業(yè)曾一度受冷，到了2013年，受新修訂的《瀕危野生動(dòng)植物國際貿易公約》政策影響，帶動(dòng)了一輪紅木漲價(jià)潮。漲價(jià)之后，必有低潮期，如今，紅木行業(yè)開(kāi)始新一輪的調整。
仙游紅木“熱炒”后遇冷 終端市場(chǎng)紅木家具商受牽連
走在仙游榜紅木一條街的街頭，這里的車(chē)流量較往常少了許多，顯得有些冷清，原先爭搶紅木原料的場(chǎng)景早已不在。紅木原料在經(jīng)歷了去年的火爆猛漲之后，今年正迎來(lái)一波調整期。昨日，記者走訪(fǎng)發(fā)現，不少紅木家具商都虧本經(jīng)營(yíng)，尤其是紅木大料制作的家具成了有價(jià)無(wú)市的局面，炒作后的紅木原料價(jià)格，出現了20%左右的下滑。原料供大于求仙游一直是高端紅木家具的重要生產(chǎn)基地，大紅酸枝、小葉紫檀、緬甸花梨等，都是各大廠(chǎng)商主要的原料。據了解，大紅酸枝如今的市場(chǎng)價(jià)格在600元/公斤，較年初的700元/公斤，下降不少。而緬甸花梨的價(jià)格也從去年年底的3萬(wàn)元/噸，降至目前的2萬(wàn)元/噸，降幅在33%?！袄蠐氪蠹t酸枝的稀缺，使得該原料品種的價(jià)格節節攀升，游資炒作現象嚴重，早在去年，紅酸枝的價(jià)格曾飆漲到1000元/公斤，不少廠(chǎng)商將紅酸枝儲存起來(lái)，不用于家具加工?！币患壹t木原料收購商透露，價(jià)格出現泡沫，自然會(huì )有破裂的一天，因社會(huì )資金緊縮，市場(chǎng)上原料儲備供大于求，使得囤積原料的紅木廠(chǎng)商開(kāi)始大幅降價(jià)拋售。家具商受牽連原料價(jià)格、銷(xiāo)量變動(dòng)，終端市場(chǎng)紅木家具商也受“牽連”。2013年，紅木市場(chǎng)形勢大好，約有1000多家紅木家具廠(chǎng)、200多家原料店鋪在仙游陸續開(kāi)張，但這些新進(jìn)的店家，還未享受到紅利，就得被迫坐“冷板凳”?！艾F在有六成以上的紅木家具商銷(xiāo)量下滑，有的甚至在虧本經(jīng)營(yíng)，能做到保本已實(shí)屬不易?！奔t木行業(yè)一名知情人士鄭先生透露，市場(chǎng)這雙手，正在調節紅木行業(yè)的價(jià)格，下降也是回歸理性的一種方式。記者了解到，2008年，受金融危機影響，紅木行業(yè)曾一度受冷，到了2013年，受新修訂的《瀕危野生動(dòng)植物國際貿易公約》政策影響，帶動(dòng)了一輪紅木漲價(jià)潮。漲價(jià)之后，必有低潮期，如今，紅木行業(yè)開(kāi)始新一輪的調整。
成都家具商會(huì )調研彰武板材家居產(chǎn)業(yè)
7月21日至22日，成都家具商會(huì )會(huì )長(cháng)楊家榮等一行來(lái)彰調研。副市長(cháng)李志成，縣委書(shū)記劉玉學(xué)，縣長(cháng)劉江義，縣委常委、常務(wù)副縣長(cháng)楊敬忠等陪同調研。 調研組一行先后到盈田工業(yè)地產(chǎn)、豪德、基地沙盤(pán)、華榮、沈達、賽斯、格美特及遼寧省中小微企業(yè)創(chuàng )業(yè)基地了解彰武基地發(fā)展狀況、企業(yè)發(fā)展情況。楊敬忠對我縣基地的具體情況進(jìn)行了介紹。 李志成指出，彰武是農業(yè)大縣，糧食產(chǎn)量大、發(fā)展空間大、市場(chǎng)容量大，同時(shí)交通便捷、區位優(yōu)勢明顯，擁有的豐富林業(yè)資源、良好的生態(tài)環(huán)境、多元的文化氛圍都極其適合創(chuàng )業(yè)，是板材家居產(chǎn)業(yè)很好的選擇。 楊家榮表示，彰武因地制宜，利用資源豐富、原材料價(jià)格低的優(yōu)勢，找準切入點(diǎn)，發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈?？疾靾F將進(jìn)一步考察、了解，將憑借彰武區位優(yōu)勢做大做強板材家居產(chǎn)業(yè)。
