在全屋定制市場(chǎng) 我們看到了五大新趨勢
從衣柜、櫥柜出發(fā),柜類(lèi)業(yè)務(wù)踢開(kāi)了全屋定制的**道大門(mén),并用數年時(shí)間突破4000億體量,成為大家居版圖上的核心賽道。
近幾年里,全屋定制邊界再次拓寬,從柜類(lèi)定制走向門(mén)墻柜一體化整體木作定制、整家定制、輕高定等多模式并存的新局面,不僅為企業(yè)培育新增長(cháng)點(diǎn)、開(kāi)辟廣闊的增長(cháng)空間創(chuàng )造條件,同時(shí)也為用戶(hù)提供了一站式家居消費的新選擇。
2023年里,多家頭部大廠(chǎng)以中產(chǎn)及高收入家庭的需求為核心,繼續加碼全屋定制業(yè)務(wù)。
例如,夢(mèng)天木作全面鋪開(kāi)門(mén)墻柜一體化戰略,加速“高端裝修,用夢(mèng)天木作”及“35年木作專(zhuān)家,一站式高端全屋定制”的品牌形象更新,引起市場(chǎng)廣泛關(guān)注。
百得勝、歐派、掌上明珠、顧家等繼續從成品+定制入手升級整家定制,構筑競爭壁壘。
基于數十家中高端全屋定制品牌的觀(guān)察,我們認為,五大趨勢已頗為清晰,體現為:
門(mén)墻柜一體化的全屋定制打開(kāi)局面;整家定制掀起新一輪迭代浪潮;高定家居進(jìn)入轉折期;終端能力重塑邁入全案階段;品牌形象與市場(chǎng)認知更新提速。
趨勢一:
門(mén)墻柜一體化的全屋定制已打開(kāi)局面
進(jìn)入2023年后,以門(mén)墻柜一體化為特色的全屋定制模式再起波瀾,市場(chǎng)熱度繼續升溫。
一方面,在門(mén)墻柜領(lǐng)域深耕數年的大廠(chǎng),陸續推出新一代的整體木作方案。
典型案例如:夢(mèng)天木作在中國建博會(huì )(廣州)上發(fā)布新一代產(chǎn)品“夢(mèng)浸”系列就是典型現象,其涵蓋木門(mén)、墻板、柜類(lèi)三大品類(lèi),呈現客餐廚、極簡(jiǎn)門(mén)墻廊道、書(shū)房與臥室等生活空間,給出了一站式高端全屋定制的新方案。
另一方面,此前專(zhuān)注衣柜、櫥柜等柜類(lèi)業(yè)務(wù)的全屋定制企業(yè),陸續提出門(mén)墻柜一體化的新戰略,開(kāi)始了新賽道的競速。
例如,百得勝推出水漆木皮柜墻門(mén)系統,加之柜類(lèi)定制、木門(mén)等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,明顯加快了新型全屋定制業(yè)務(wù)滲透。
皮阿諾的門(mén)墻一體化首板在2023年下線(xiàn),推出多款全案一體化系列新品。
以櫥柜、衣柜為主業(yè)的志邦,2023年初就透露,木墻業(yè)務(wù)的研發(fā)與下單等全流程打通,有望保持較快增長(cháng)。
更重要的是,越來(lái)越多經(jīng)銷(xiāo)商成功轉型門(mén)墻柜一體化,提升終端市場(chǎng)的滲透率;并且消費市場(chǎng)對門(mén)墻柜一體化方案給予了認可,用戶(hù)群體明顯擴大,為新一代高端全屋定制戰略落地創(chuàng )造了條件。
趨勢二:
高端定制家居進(jìn)入轉折期
高端定制家居的轉折點(diǎn)已經(jīng)出現,至少有三種現象同時(shí)發(fā)生:
一是數十家重點(diǎn)高定家居品牌浮出水面,超千家經(jīng)銷(xiāo)商活躍于經(jīng)濟較發(fā)達城市,進(jìn)而帶動(dòng)消費端對高定家居的認知度普遍上升。
二是經(jīng)歷近年來(lái)的市場(chǎng)深耕,高定家居行業(yè)的紅利減弱,增速有所放緩,競爭壓力加大。
三是向輕高定的適度下探,成為新的趨勢。從大眾定制到高端定制,再到輕高定,市場(chǎng)繼續深度細分,反映出消費者正在分層,需求也在分層。
其中,輕高定被寄予厚望,這種模式所走的路線(xiàn)是,顏值、材質(zhì)與工藝向高端定制看齊,提供超越大眾定制的高階體驗,而價(jià)格相對親民,屬于中產(chǎn)與高收入家庭們都買(mǎi)得起的高端定制。
結合市場(chǎng)變化來(lái)看,改善型需求正成為消費主流,輕高定擁有更大的客戶(hù)群體,成長(cháng)性更好。
對此,多家知名品牌已有動(dòng)作,例如百得勝、瑪格、皮阿諾等,2023年里都有輕高定的戰略部署。
夢(mèng)天木作提出的一站式高端全屋定制,本質(zhì)也是走輕高定的路線(xiàn),滿(mǎn)足中高收入家庭的居住升級需求。無(wú)論是此前的“高檔裝修,用夢(mèng)天木門(mén)”,還是現在的“高檔裝修,用夢(mèng)天木作”,都堅守高端路線(xiàn),并將價(jià)格維持在中產(chǎn)家庭可承受的水平。
趨勢三:
整家定制掀起又一輪迭代浪潮
門(mén)墻柜一體化之外,還有一種涉及品類(lèi)更廣的全屋定制模式,就是整家定制,多家大廠(chǎng)同樣展開(kāi)了多年的探索與模式完善。
進(jìn)入2023年后,圍繞整家定制的市場(chǎng)動(dòng)作,依然熱烈而精彩,包括掌上明珠、百得勝、歐派、林氏家居、索菲亞、尚品宅配等多家知名品牌,均開(kāi)始了新一輪整家模式的迭代。
其中,掌上明珠的整家定制升級到第四代,即整家4.0,涉及內容、流量、運營(yíng)、數字化等四大板塊的進(jìn)化,以及設計驅動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)破局、服務(wù)核心、數字轉型、品質(zhì)口碑等五大經(jīng)營(yíng)能力的增強。
歐派家居發(fā)布健康+3.0戰略,從此前的E0級、無(wú)醛添加+凈醛板材的健康+1.0,到整柜凈醛的健康+2.0,再到此次的3.0模式,力推全場(chǎng)景健康家居系統解決方案,以無(wú)醛添加、凈醛、抗菌、防霉、凈TVOC等功能為核心。
百得勝則從水漆木皮入手,2023年力推5級高色牢度水漆木皮柜墻門(mén)系統、免漆高定柜墻門(mén)系統、康氧臥房等差異化產(chǎn)品,持續夯實(shí)水漆整家定制的優(yōu)勢。
索菲亞從康純的標準出發(fā),提供全品類(lèi)、全空間、一站式的整家環(huán)保方案,并建立康純整家環(huán)保聯(lián)盟。顧家家居推動(dòng)軟體+定制、一體化整家等模式,后者圍繞“櫥衣門(mén)墻軟配”一體化研發(fā)設計,全流程搞定。
尚品宅配從全屋定制、第二代全屋定制升級到“隨心選”模式,突出隨心選品、全屋一站式配齊的亮點(diǎn),覆蓋柜類(lèi)、宅配、軟裝、電器、智能家居等產(chǎn)品。
綜合整家定制市場(chǎng)的變化來(lái)看,大材研究認為,如下局面已基本形成:
一方面,經(jīng)過(guò)幾年打磨,由成品+定制為基礎的整家方案趨于成熟,部分公司完成一體化設計與一站式配齊的體系建立,有能力基于用戶(hù)的生活習慣、人口結構、審美、功能需求等,研發(fā)整家產(chǎn)品。
另一方面,產(chǎn)品成熟的基礎上,整家定制的運營(yíng)體系得以建立,經(jīng)營(yíng)能力逐步增強,并在部分城市成功落地,消費認可度明顯提升。
趨勢四:
終端能力重塑進(jìn)入全案階段
品牌們陸續入場(chǎng)門(mén)墻柜一體化、整家等全屋定制賽道,產(chǎn)品向成套方案進(jìn)化,與此對應的是,經(jīng)銷(xiāo)商也在轉型,終端從單品專(zhuān)賣(mài)店向木作旗艦店、整家融合店改造升級,以全案模式匹配新一代全屋定制的需求。
終端能力進(jìn)入重建階段,全案設計營(yíng)銷(xiāo)被納入更多企業(yè)的計劃。
一是終端店態(tài)的場(chǎng)景化改造,以家居空間與生活方式為主線(xiàn),配套門(mén)墻柜或成品+定制的全屋方案。
例如,木門(mén)專(zhuān)賣(mài)店增加墻、柜類(lèi)產(chǎn)品,而柜類(lèi)定制店則搭配門(mén)墻,甚至提供成品家具的配套,實(shí)現新一代全屋定制終端的構建。
二是團隊能力的重塑,對比傳統業(yè)務(wù),全屋定制銷(xiāo)售提出了更高的要求,例如掌握全品類(lèi)產(chǎn)品的介紹方法,具備全案講解能力。
設計師則需要完成全屋空間的設計,體現產(chǎn)品價(jià)值。安裝師傅往往以小組為單元,一站式搞定全品類(lèi)呈現。
三是以全案為方向增強終端競爭優(yōu)勢,既從產(chǎn)品層面提升全案競爭力,同時(shí)培養門(mén)店銷(xiāo)售及設計團隊,掌握全案設計、全案講解等新型能力。
對于這種轉變,夢(mèng)天木作給出了完整的策略,其做法是實(shí)施高端木作全案樣板門(mén)店打造計劃,提升高端木作全案設計師的綜合能力,從全案設計營(yíng)銷(xiāo)入手提升助跑終端市場(chǎng)。
夢(mèng)天木作正為門(mén)店導入“1套門(mén)店設計師包裝體系+1套門(mén)店設計師實(shí)戰5件套體系:流程、指導書(shū)、百問(wèn)百答、案例”,完成門(mén)店的高端形象與全案設計專(zhuān)業(yè)形象塑造。受益于全案設計能力的加持,預計夢(mèng)天木作旗下更多經(jīng)銷(xiāo)商將從中獲益,逐漸跑通門(mén)墻柜一體化業(yè)務(wù)。
此外,歐派、百得勝、皮阿諾、美克家居、聯(lián)邦家私、歐鉑麗等多家大廠(chǎng),都有全案設計營(yíng)銷(xiāo)的部署。
趨勢五:
品牌形象更新、市場(chǎng)認知重塑進(jìn)入小高峰
新一代全屋定制攻勢啟動(dòng)后,品牌形象的更新、市場(chǎng)認知的重塑隨即提上日程。
這種趨勢表現為,打破原有的單品類(lèi)認知,建立起門(mén)墻柜全案或整家全案的新形象。
此前較長(cháng)時(shí)間里,頭部品牌們普遍建立了單品類(lèi)領(lǐng)跑者的形象,例如夢(mèng)天用30多年時(shí)間在木門(mén)行業(yè)建立起品類(lèi)代表者形象;歐派、索菲亞、志邦等在櫥衣柜等柜類(lèi)領(lǐng)域建立起領(lǐng)先者的認知;掌上明珠、林氏家居、顧家家居等在成品家具板塊建立起先行者形象。
時(shí)下的變化在于,多家企業(yè)正重新發(fā)聲傳遞全新的品牌信息,從一扇木門(mén)、一套柜子、一套沙發(fā)到一個(gè)家,從幾款產(chǎn)品的組合到全案設計,品牌形象更新進(jìn)入了小高峰。
據了解,夢(mèng)天木作正重新發(fā)聲,從一扇門(mén)到一個(gè)家,從高端木門(mén)到高級感的木作解決方案,拉開(kāi)了品牌重塑的大幕。
就進(jìn)展而言,夢(mèng)天木作的形象識別系統已更新,終端門(mén)店LOGO全面升級,對外統一輸出“夢(mèng)天木作”,突出一站式高端全屋定制的市場(chǎng)認知。
同時(shí),夢(mèng)天木作廣告傳播語(yǔ)全面更換為“高檔裝修,用夢(mèng)天木作”“35年木作專(zhuān)家,一站式高端全屋定制”等,塑造門(mén)墻柜一體化的木作專(zhuān)家形象。
此外,百得勝的水漆整家定制、索菲亞的康純整家、詩(shī)尼曼的高凈整家等,都折射出從單品類(lèi)升級到新一代全屋定制后的品牌形象更新。
伴隨眾多頭部品牌完成市場(chǎng)認知重塑,全屋定制的格局將逐步清晰:
一是單品類(lèi)定制繼續占有一定份額,尤其是局部翻新裝修,單品類(lèi)換新將是常態(tài)。
二是“一體化設計、一站式配齊、一攬子搞定”的全屋定制模式,將成為部分家庭的**,尤其是在存量房改善型裝修、新房裝修中,這將是家居消費的熱門(mén)形態(tài)。
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