2022年定制衣柜市場(chǎng)規模2658.3億元

據測算，2022年定制衣柜市場(chǎng)規模分別為2658.3億元，相較2021年同比增長(cháng)6.2%，預計2026年定制衣柜市場(chǎng)規模分別為3574.6億元。整體衣柜和定制衣柜稍有下滑，但移動(dòng)指數仍在上升；實(shí)木衣柜搜索指數實(shí)現跨越，整體增長(cháng)510%。不難看出，定制整體衣柜的潮流正在普及，全屋定制的理念逐漸被認知，而實(shí)木所代表的衣柜品質(zhì)與品牌知名度成為衣柜市場(chǎng)主要的消費訴求點(diǎn)。在這樣的市場(chǎng)表現面前，我國衣柜行業(yè)呈現出新的特點(diǎn)。

行業(yè)競爭格局優(yōu)化 龍頭韌性凸顯

2022年由于房地產(chǎn)政策影響，精裝房帶來(lái)的大宗業(yè)務(wù)持續減少，比較考驗企業(yè)韌性。淘汰賽之下，衣柜行業(yè)格局發(fā)生重要變化，不少中小企業(yè)退出市場(chǎng)，大型龍頭企業(yè)占有率不斷攀升，行業(yè)集中度有所增加，產(chǎn)能、品類(lèi)、網(wǎng)點(diǎn)等指標保持基本穩定，部分企業(yè)抓住房地產(chǎn)復蘇和新零售蓬勃發(fā)展兩條脈絡(luò )，甚至實(shí)現了增長(cháng)。

而放眼當下，自2022年11月以來(lái)，有關(guān)部門(mén)已推出多項舉措，整合了債券、信貸、股權融資等多種手段，涉及“保交樓”、預售監管資金、房企并購等多個(gè)方面，以期刺激房地產(chǎn)及其相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)。中央經(jīng)濟工作會(huì )議強調“支持住房改善消費”，“要確保房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩發(fā)展”，提振市場(chǎng)信心。與此同時(shí)，多個(gè)核心二線(xiàn)城市優(yōu)化限購、限貸等政策，釋放積極利好信號。根據奧維云網(wǎng)地產(chǎn)大數據，2022年精裝修樓盤(pán)計劃交付3162個(gè)項目，277萬(wàn)套精裝房，2023年計劃交付3270個(gè)項目，284套精裝房。目前監測數據顯示2022年延期交付項目占比高達30%以上，即2022年計劃交付項目中預計有超過(guò)1000個(gè)項目在2023年交付。這意味著(zhù)在此前“生存戰”中獲勝的衣柜企業(yè)很快就能迎來(lái)新一輪增長(cháng)，“強者愈強”成為大勢所趨。

行業(yè)需求承壓的情況下，零售渠道挖存量+提客單已成為各企業(yè)增長(cháng)關(guān)鍵。衣柜企業(yè)普遍采用線(xiàn)上引流+線(xiàn)下門(mén)店服務(wù)的方式。在抖音、小紅書(shū)、今日頭條等新興媒體的推廣下，許多具有設計感、時(shí)尚感的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品受到關(guān)注，相關(guān)訂單大幅增長(cháng)。在經(jīng)銷(xiāo)商層面，不少衣柜企業(yè)也推出新的鼓勵方式，比如索菲亞櫥柜的“城市合伙人”計劃等。

整家戰略勢能持續釋放

經(jīng)歷新品類(lèi)孵化、多品類(lèi)集成、拎包入住等多種業(yè)態(tài)探索后，整家模式正式進(jìn)入上半場(chǎng)。短短一年多時(shí)間，就已有30多家家居公司發(fā)布整家戰略，并基于傳統優(yōu)勢品類(lèi)推出整家套餐，廠(chǎng)家依然是最活躍的主攻手，而渠道與終端的進(jìn)軍才剛剛開(kāi)始。衣柜作為整家戰略中的重要品類(lèi)，也迎來(lái)了新的增長(cháng)契機。

所謂整家定制，即從戶(hù)型、功能、色彩、生活習慣、業(yè)主審美等角度入手，進(jìn)行全屋空間的一體化整體設計，輸出方案，再基于套餐實(shí)現一站式配齊，能夠大幅度改善家居購物體驗，優(yōu)勢明顯，還能滿(mǎn)足一站式購物、較高性?xún)r(jià)比兩大需求。在整家趨勢下，定制需求持續釋放，消費場(chǎng)景更迭、行業(yè)增速分化，在充分競爭的存量紅海市場(chǎng)，如何獲得一條長(cháng)足發(fā)展路徑如何強化產(chǎn)品、搭建場(chǎng)景、賦能生態(tài)已成為一道重要命題。

就2022年的銷(xiāo)售情況來(lái)看，整家戰略為不少衣柜企業(yè)帶來(lái)可觀(guān)收益。以索菲亞為例，公司目前戰略方向越發(fā)清晰，多品牌、全品類(lèi)、全渠道共同發(fā)力，依托于“整家定制”，各品牌客單價(jià)均呈現提升趨勢。

服務(wù)成為決勝關(guān)鍵

在售前服務(wù)方面，由于衣柜大多為定制，相關(guān)設計、銷(xiāo)售服務(wù)至關(guān)重要。為了避免只定制個(gè)別家具從而打破了居室的美觀(guān)和整體和諧感，如今的設計師會(huì )為消費者設計整套的全屋定制設計圖，從平面圖到3D效果圖，家具擺放、軟裝配飾等一目了然。顯然，是專(zhuān)業(yè)的定制團隊與完整順暢的定制體系在幕后支撐著(zhù)衣柜行業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。

在售后服務(wù)方面，和所有的家裝環(huán)節、成品家居消費一樣，定制衣柜基本的售后處理同樣是一個(gè)品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。去年以來(lái)，媒體披露了多起衣柜企業(yè)推諉責任、拒絕提供售后服務(wù)的新聞，相關(guān)企業(yè)口碑、業(yè)績(jì)直接受損，亦對整個(gè)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)不利影響。

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