滿(mǎn)血復活的2023，家居人如何奪回失去的三年？

2023年初，商務(wù)部副部長(cháng)盛秋平在國新辦舉行的保障春節市場(chǎng)供應、促進(jìn)節日消費新聞發(fā)布會(huì )上表示，商務(wù)部圍繞“改善消費條件，創(chuàng )新消費場(chǎng)景，營(yíng)造消費氛圍，提振消費信心”及早謀劃，把全年定位為“消費提振年”。

過(guò)去的三年，由于疫情和房地產(chǎn)政策的調整，家居行業(yè)遭受了巨大的打擊。2023年，隨著(zhù)國家擴內需、促消費政策的持續發(fā)力、居民消費信心的恢復，家居企業(yè)迎來(lái)了新的機遇和挑戰。

如何奪回失去的三年，重新恢復業(yè)務(wù)，成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

行業(yè)加快進(jìn)入復蘇期

2023年春節假期，國家稅務(wù)總局發(fā)布的增值稅發(fā)票數據顯示，家居升級類(lèi)商品消費增長(cháng)較快，家具、五金銷(xiāo)售收入同比分別增長(cháng)15.2%、8.6%，比2019年春節假期年均分別增長(cháng)9.9%、19.4%。

商務(wù)部發(fā)布的數據顯示，1月全國建材家居景氣指數（BHI）為95.62，環(huán)比上漲6.69%。全國規模以上建材家居賣(mài)場(chǎng)1月銷(xiāo)售額為783.95億元，環(huán)比上漲9.15%。

隨著(zhù)家居經(jīng)營(yíng)形勢的好轉，特別是春節假期家居產(chǎn)品銷(xiāo)售額的反彈，不少家居從業(yè)者又開(kāi)始對行業(yè)重燃信心，摩拳擦掌準備在“消費提振年”里大展拳腳。

梳理了部分家居企業(yè)在2023年前兩個(gè)月的行動(dòng)，發(fā)現“擴張”、“合作”正成為行業(yè)的關(guān)鍵詞。

例如，尚品宅配宣布定增8億元用于成都維尚基地的建設；華帝擬12億元建設華帝廚電數字化智能化產(chǎn)業(yè)園項目；美的與蘇寧易購敲定240億元的合作目標；居然之家與騰訊廣告簽約。

無(wú)論是募資擴張，還是跨界合作，家居企業(yè)都卯足了勁兒，準備把失去的都奪回來(lái)。接下來(lái)勢必會(huì )有更多的企業(yè)行動(dòng)。

如何奪回失去的三年

2023年家居行業(yè)雖然迎來(lái)了復蘇期，但與此同時(shí)，明爭暗斗也會(huì )更加慘烈，考驗的是企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人員管理等多方面的綜合實(shí)力。因此，家居企業(yè)樂(lè )觀(guān)的同時(shí)更要保持謹慎的態(tài)度。

◎提升產(chǎn)品質(zhì)量

雖然“迎合消費者，提升產(chǎn)品力”已經(jīng)成為家居企業(yè)之間的共識，但是真正做到的企業(yè)卻不多。

首先要提升產(chǎn)品力，就必須加大在研發(fā)上的投入，從根本上提升產(chǎn)品競爭力。但是通過(guò)查閱多個(gè)企業(yè)的財報，我們發(fā)現多數企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上的投入要遠遠大于在產(chǎn)品本身的投入。

企業(yè)整體要走向中高端化，不應只是價(jià)格的高端化，而是通過(guò)不斷提升產(chǎn)品技術(shù)含量和質(zhì)量來(lái)提升產(chǎn)品力，從而吸引消費者。

實(shí)際上不少企業(yè)已經(jīng)意識到這一點(diǎn)，并做出行動(dòng)。開(kāi)年不到兩個(gè)月，帝歐家居已經(jīng)取得了關(guān)于陶瓷磚制造技術(shù)的發(fā)明專(zhuān)利證書(shū)12項；索菲亞獲得環(huán)保方面的發(fā)明專(zhuān)利“一種無(wú)醛添加刨花板及其制備方法和應用”；江山歐派獲得了“阻燃膠合板及其制備方法”的發(fā)明專(zhuān)利證書(shū)。

◎提升零售業(yè)務(wù)占比

渠道方面，伴隨著(zhù)大宗業(yè)務(wù)的式微，零售被企業(yè)提升到了重要的戰略地位。完善零售品類(lèi)、打造新零售場(chǎng)景、開(kāi)零售大店成為2023年家居企業(yè)努力的重點(diǎn)。

例如，恒潔衛浴和帝歐家居近日經(jīng)營(yíng)范圍新增家用電器銷(xiāo)售等服務(wù)。歐派家居在去年11月表示，預計2023年將會(huì )在100多個(gè)城市開(kāi)出不同形式的定制整裝零售大家居門(mén)店。志邦家居則表示將全方位推進(jìn)“全空間整家+整裝大家居”戰略，深度開(kāi)拓多品類(lèi)多渠道。

改變再一次回歸到零售的本質(zhì)——商品和服務(wù)。在行業(yè)復蘇的關(guān)鍵期，企業(yè)要及時(shí)調整戰略打法，致力于產(chǎn)品力、服務(wù)力和營(yíng)銷(xiāo)力的驅動(dòng)，聚焦品類(lèi)創(chuàng )新、完善及渠道的優(yōu)化。

◎深挖家居數字化

如果說(shuō)前幾年家居行業(yè)還在試水數字化，那么2023年就是整個(gè)家居行業(yè)進(jìn)入數字化轉型加速期的關(guān)鍵年。

優(yōu)化業(yè)務(wù)體系和流程，進(jìn)一步深化數字化的程度，成為了家居企業(yè)奪回失去的三年的關(guān)鍵。

僅前兩月，就有多個(gè)家居品牌進(jìn)行了上百場(chǎng)的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。紅星美凱龍開(kāi)啟了“BUY家女王直播大賞”主題直播，40多場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)直播同場(chǎng)上線(xiàn)；富森美發(fā)起“1+3”新?tīng)I銷(xiāo)的流量挑戰賽，參賽時(shí)間從2月11日到3月19日，參賽平臺覆蓋社群、直播、抖音短視頻、小紅書(shū)等。

眾多家居品牌走起了全民營(yíng)銷(xiāo)的路子，調動(dòng)全體經(jīng)銷(xiāo)商，甚至消費者的積極性，利用線(xiàn)下門(mén)店搭建好的體驗場(chǎng)景，在多個(gè)線(xiàn)上社交平臺“露臉”，打造可靠的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道。

除了深度布局線(xiàn)上、線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道，企業(yè)更是從內部的設計、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節優(yōu)化業(yè)務(wù)體系和流程，進(jìn)一步深化數字化的程度。

例如，近日，居然之家高調宣布與騰訊廣告合作，依托騰訊“全場(chǎng)景用戶(hù)連接”、“全鏈路經(jīng)營(yíng)提效支撐”、“行業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”、“服務(wù)生態(tài)體系”四大核心能力，提升數字化經(jīng)營(yíng)的能力。

此外，在元宇宙領(lǐng)域，也有企業(yè)在行動(dòng)。2月4日，好萊客攜手品牌數字虛擬IP·新春賀歲版——Homie兔，打造了一場(chǎng)開(kāi)年“元宇宙直播”。

在數字化轉型加速期，企業(yè)既要橫向不斷拓展數字化應用新場(chǎng)景，也要縱向深挖數字化對家居產(chǎn)業(yè)鏈上下游的塑造作用，打通每一個(gè)細小的環(huán)節。

總之，在行業(yè)復蘇期，家居企業(yè)既要注重內部產(chǎn)品質(zhì)量的提升，也要加強品牌營(yíng)銷(xiāo)和推廣活動(dòng)，提高用戶(hù)體驗和服務(wù)質(zhì)量。只有這樣，才能奪回失去的三年，實(shí)現可持續發(fā)展。

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