維護順德家具形象 廣東龍江約談30家電商家具企業(yè)

近日，龍江市監所根據數據分析，對近年投訴舉報較多的30家電商企業(yè)開(kāi)展集中約談。龍江市監所領(lǐng)導康裕安、溫錦培以及龍江鎮電子商務(wù)協(xié)會(huì )負責人參加。

會(huì )上根據龍江鎮近年投訴舉報數據，對投訴舉報內容、處理情況、存在問(wèn)題進(jìn)行分析，并通報近年市監部門(mén)對電商企業(yè)違法行為的整治情況，同時(shí)對被投訴舉報量較大、法律意識薄弱、售后服務(wù)較差的10個(gè)電商家具企業(yè)進(jìn)行通報批評。

溫錦培指出上述情況對龍江鎮電子商務(wù)行業(yè)特別是電子家具銷(xiāo)售行業(yè)形象以及消費者權益造成損害，給順德家具形象帶來(lái)極大的負面影響。電商企業(yè)既要抓住機遇，更要規范守法；既要發(fā)展壯大，更要誠實(shí)守信；既要認清現狀，更要整改到位。

康裕安強調必須量化整改效果，降低投訴舉報數量，要求參會(huì )企業(yè)務(wù)必認真組織員工學(xué)習會(huì )議精神和相關(guān)法律法規，迅速開(kāi)展自查自糾，落實(shí)從業(yè)人員普法教育，妥善處理舉報投訴，及時(shí)化解消費糾紛。

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