【專(zhuān)訪(fǎng)】雙友木業(yè)王鑫：產(chǎn)品與服務(wù)并重，讓消費者真正省心

“風(fēng)華正茂、年輕有為”，這話(huà)用在雙友木業(yè)董事長(cháng)王鑫身上再貼切不過(guò)了。4年前，王鑫還未完全褪去稚氣，卻已正式從父親手中接下偌大的雙友木業(yè)，并憑借著(zhù)對木業(yè)行業(yè)的熱忱以及對互聯(lián)網(wǎng)的全新理解，為雙友木業(yè)的發(fā)展注入了新鮮的血液，開(kāi)啟了雙友木業(yè)在品牌之路上的探索。時(shí)隔3年，雙友木業(yè)登上了一個(gè)新臺階，成為行業(yè)內越發(fā)強壯的知名品牌，市場(chǎng)影響力急劇提升，品牌認可度也越來(lái)越高。那么這位年輕的董事長(cháng)是如何把企業(yè)打造的如此強勢呢？近期，中國木業(yè)網(wǎng)記者特別到訪(fǎng)雙友木業(yè)總部，并與王鑫深入探討了發(fā)展情況和行業(yè)大勢。王鑫指出，未來(lái)大家居戰略是行業(yè)的必然趨勢，雙友木業(yè)將在保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，重點(diǎn)把握服務(wù)質(zhì)量和水平，讓消費者真正放心、省心。

雙友木業(yè)董事長(cháng)王鑫（左一）與中國木業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)理羅恒（右一）合影

穩扎穩打，嚴格把控品牌質(zhì)量

宗慶后先生曾說(shuō)“做企業(yè)要實(shí)干，穩扎穩打一步步去做”，王鑫接手企業(yè)的三年中，這一直是指導他不冒進(jìn)的“圣經(jīng)”，踏踏實(shí)實(shí)地走好每一步，嚴格把控品牌質(zhì)量，才使得雙友木業(yè)煥發(fā)出如今的勃勃生機。

在王鑫看來(lái)，打造一個(gè)品牌純靠炒作只能是短暫的，最重要的還是要把該有的體系、該有的服務(wù)全部做到。憑借著(zhù)這樣一種對產(chǎn)品、對品牌的堅持，王鑫嚴格要求雙友木業(yè)的產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)嚴格的質(zhì)量的把關(guān)，直到達到國家E0級標準才能上市銷(xiāo)售，讓客戶(hù)遠離甲醛污染的傷害。為了保證在源頭控制產(chǎn)品品質(zhì)，在產(chǎn)品的選材上，王鑫毫不含糊，要求精挑細選，不僅與國內林場(chǎng)達成合作，諸如實(shí)木厚芯、原木等更是從加拿大進(jìn)口進(jìn)行深加工。針對雙友木業(yè)森林系家居美學(xué)概念，王鑫如此表態(tài)：做木材的就是要貼近自然，就像農夫山泉廣告所言“我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運工”，雙友木業(yè)也要幫助老百姓把森林搬回家，盡情呼吸新鮮的空氣。據王鑫透露，目前雙友木業(yè)主推E0級產(chǎn)品，包括負離子、無(wú)醛生態(tài)板，用以滿(mǎn)足消費者對環(huán)保的需求。

雙友木業(yè)榮譽(yù)墻

雙友木業(yè)家具產(chǎn)品

互惠互贏(yíng)，打造有價(jià)值的產(chǎn)品

近兩年來(lái)，市場(chǎng)同質(zhì)化現象猖獗，王鑫認為在產(chǎn)品上深層次做文章才是直接有效的能夠突圍市場(chǎng)的方式。負離子板、無(wú)醛板你有我也有，光靠概念產(chǎn)品贏(yíng)得市場(chǎng)非常困難，前期消費者可能會(huì )買(mǎi)賬，但時(shí)間一長(cháng)則將無(wú)用武之地。借助“國外市場(chǎng)服務(wù)業(yè)占總比80%，中國現在只占到50%”這一數據，王鑫得出了“未來(lái)服務(wù)將是抓住消費者的重點(diǎn)”的論斷，他認為我國企業(yè)在服務(wù)上還需要繼續深入挖掘。在雙友木業(yè)的經(jīng)營(yíng)上，王鑫表示賣(mài)產(chǎn)品要有價(jià)值，站在經(jīng)銷(xiāo)商、終端客戶(hù)的角度思考，用貼心的服務(wù)和售后實(shí)現互利共贏(yíng)，推動(dòng)企業(yè)健康穩步發(fā)展。因此，雙友木業(yè)不僅對下游經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行轉型培訓和指導，還為終端客戶(hù)提供購買(mǎi)前的建議以及售后的貼心服務(wù)，包括免費設計、免費安裝、免費出預算等，讓消費者消費得省心，又不用擔心裝修期間存在貓膩。

王鑫在品牌建設上很有自己的一套，他認為現在有些人還在把品牌當成一個(gè)牌子去做，然而雙友木業(yè)并非如此，更多的已經(jīng)在考慮如何把品牌高度提升，如何讓市場(chǎng)認可。目前，雙友木業(yè)已經(jīng)與中國木業(yè)網(wǎng)、百度等媒體達成合作，爭取覆蓋互聯(lián)網(wǎng)渠道，拓寬雙友品牌的宣傳面。不過(guò)，王鑫儼然是一個(gè)理智的人，他知道品牌不是一蹴而就的，可能經(jīng)歷10年甚至更久，因此這樣的品牌宣傳計劃將會(huì )不間斷的執行下去。與此同時(shí)，雙友木業(yè)也將進(jìn)一步加大內部體系管理，確認產(chǎn)品是否真正落實(shí)、服務(wù)是否已經(jīng)做到位了。

雙友木業(yè)全屋定制家具展覽館

銷(xiāo)售經(jīng)理周俊宏（右一）陪同中國木業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)理羅恒（左一）參觀(guān)展廳

眼光獨到，搶先布局大家居戰略

自王鑫接手以來(lái)，雙友木業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。從純做板材到大家居戰略布局，王鑫展現了其獨到的眼光與魄力。早在前五年，王鑫就已搶先注冊雙友家居，布局家居全產(chǎn)業(yè)鏈，如今雙友家居產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)中得到了不少消費者的認可。他也表示，2017下半年的主要目標仍然是在成品大家居上，致力于把家具市場(chǎng)做得更完善，當然相對穩定的板材行業(yè)也不會(huì )放松，將繼續不斷擴充市場(chǎng)。

大家居格局是行業(yè)必然趨勢，作為房產(chǎn)公司下游產(chǎn)業(yè)鏈配套商，要響應國家精裝修號召，王鑫認為單一的板材企業(yè)介入非常困難，因為它達不到所需要的標準，然而大家居包含了家里所有可以用到的產(chǎn)品，完美的滿(mǎn)足了精裝修的所有需求。因此，大家居戰略將是雙友木業(yè)必須貫徹落地的戰略之一。據王鑫透露，雙友木業(yè)一站式家居定制已經(jīng)運作了兩年，取得了不小的突破，自營(yíng)獨立體驗店銷(xiāo)量也在逐步攀升，截止上半年將近完成200多單全屋整裝。

秣馬厲兵，砥礪前行！雙友木業(yè)手握品質(zhì)、服務(wù)和品牌三把利刃，在激烈的市場(chǎng)競爭中急流勇進(jìn)，開(kāi)疆拓土，為經(jīng)銷(xiāo)商以及消費者帶來(lái)更多高品質(zhì)的家具產(chǎn)品！未來(lái)，相信在董事長(cháng)王鑫的正確帶領(lǐng)以及整個(gè)團隊的積極努力下，雙友木業(yè)將會(huì )散發(fā)出更璀璨的光芒！

免責聲明：凡注明稿件來(lái)源的內容均為轉載稿或由企業(yè)用戶(hù)注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問(wèn)題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對于用戶(hù)評論等信息，本網(wǎng)并不意味著(zhù)贊同其觀(guān)點(diǎn)或證實(shí)其內容的真實(shí)性。