用戶(hù)在線(xiàn)化，倒逼家居品牌講新故事、做運營(yíng)創(chuàng )新

過(guò)去三年，在地產(chǎn)爆雷和疫情管控的雙重影響下，家居家裝廠(chǎng)商的日子不好過(guò)。

家居建材街餐館悲殤的背后是家居家裝熱潮的消退

年年歲歲花一樣，家居行情大不同。

今年尤其難，除了網(wǎng)傳騰訊公司90后女員工不約而同地加入備孕大軍，我更聽(tīng)到朋友說(shuō)到公司50歲以上的車(chē)間老員工建議提前辦理退休，還有各品類(lèi)頭部品牌本部有的已陸續停止招聘新員工，有的在優(yōu)化非重要部門(mén)及崗位人員。

再看以上兩張圖，前兩天和幾位朋友在東莞名家具展館對街的餐館吃個(gè)便飯，19點(diǎn)到21點(diǎn)之間的黃金時(shí)段，餐館5張8人位大圓桌、10張4人位方桌，只有2桌人吃飯，店外門(mén)可羅雀，店內空蕩蕩。

家居館沒(méi)生意，順帶讓餐飲一條街也褪去了往日的活力。

家居建材線(xiàn)下流量的缺少，倒逼廠(chǎng)商探索新零售模式創(chuàng )新

以往從全國各地來(lái)東莞、佛山、深圳的家居經(jīng)銷(xiāo)商群體去哪兒了？市場(chǎng)機會(huì )還有哪些？

1、這兩年因為家居賣(mài)場(chǎng)、建材街等線(xiàn)下門(mén)店流量劇減，大眾定制家居廠(chǎng)商把市場(chǎng)的增量空間放在了存量房市場(chǎng)的搶占和家裝渠道的拓展上，比如歐派整裝大家居、歐派整家事業(yè)部、索菲亞、志邦家居等。

2、今年以來(lái)系統門(mén)窗這樣高度依賴(lài)線(xiàn)下體驗及交付的產(chǎn)品，各廠(chǎng)商也紛紛把各項資源往電商引流、新媒體播傳和短視頻運營(yíng)上傾斜，比如軒尼斯、派雅門(mén)窗等。

3、家居廠(chǎng)商跨品類(lèi)經(jīng)營(yíng)、多品牌矩陣態(tài)勢愈演愈烈。今年以來(lái)，司米由原來(lái)專(zhuān)注專(zhuān)一做櫥柜轉變?yōu)椤皩?zhuān)櫥柜、精衣柜、好配套”的運營(yíng)模式及營(yíng)銷(xiāo)思路，索菲亞衣柜也同時(shí)推出索菲亞櫥柜產(chǎn)品，索菲亞和歐派家居都在走 “全渠道、多品牌、全品類(lèi)”的營(yíng)銷(xiāo)戰略。

4、慕思寢具也是從2020年以來(lái)，先后涉及軟體沙發(fā)、定制家具品類(lèi)?？梢哉f(shuō)，終端消費者精裝房一站式購齊需要的整體軟裝包，包括定制家具、軟體沙發(fā)、家居家品、窗簾......等產(chǎn)品，慕思正一步步在整合完善成型中。

瘋狂跨界！慕思、華帝、芝華仕跨界發(fā)力定制，勝算幾何？

用戶(hù)在線(xiàn)化，倒逼家居品牌廠(chǎng)商的運營(yíng)創(chuàng )新能力

危中也有機。疫情后的在線(xiàn)化，讓家居家裝這樣低關(guān)注、重體驗、高單值的產(chǎn)品銷(xiāo)售，越來(lái)越重視講人話(huà)、講大白話(huà)。

無(wú)論新裝或換裝的業(yè)主，依托于小紅書(shū)、微信視頻號、抖音短視頻......等的公開(kāi)化、可視化內容，更懂家居產(chǎn)品，更愿意在線(xiàn)體驗及預訂，也更愿意憑借線(xiàn)上信息高效做決策。

家居耐用品正在逐步地快消品化。這是競爭白熱化、行業(yè)內卷化的趨勢，也是家居行業(yè)從粗放式、重資產(chǎn)逐漸轉向標準化、智能化、重運營(yíng)的體現，比如，慕思、歐派、索菲亞......等都正在打造工業(yè)4.0體現，從“制造”向“智造”轉變。

更重要的是，復盤(pán)慕思寢具的高速發(fā)展，離不開(kāi)職業(yè)經(jīng)理人對慕思品牌故事的構建和打造。

產(chǎn)品品牌故事的再造能力，是高度市場(chǎng)化、競爭白熱化的快消品行業(yè)的更重要競爭力。

1、鐘薛高，憑借著(zhù)國潮風(fēng)的新消費趨勢，從品牌命名、瓦片形設計、選材用料到在線(xiàn)直播運營(yíng)、種草吸粉、口碑裂變... ...等，憑借差異化的品牌故事創(chuàng )造能力，成為雪糕界黑馬、雪糕刺客。

2、李寧也是靠重構“李寧”的品牌故事，讓這一新的子品牌及產(chǎn)品火出圈、火到國外。

3、江雪霞把安徽省祁門(mén)縣古溪鄉際源村的“高香紅茶”設計成“粽子茶”，從以往按100、200、500克的賣(mài)法轉變?yōu)榘搭w銷(xiāo)售，既便利了懶人經(jīng)濟下的新消費需求，又提升了產(chǎn)品顏值和價(jià)值，一舉兩得。

在房地產(chǎn)和家居產(chǎn)品供應過(guò)剩、行業(yè)高度內卷的背景下，形勢倒逼家居品牌廠(chǎng)商更好更快更強地創(chuàng )新、升級和迭代。近幾年風(fēng)生水起的整裝、零醛環(huán)保、高定... ...都是各家居廠(chǎng)家探索創(chuàng )新的產(chǎn)物。

東鵬陶瓷、圣象地板、歐派家居... ...等品牌，在線(xiàn)下市場(chǎng)的群雄逐鹿中，已經(jīng)把產(chǎn)品成本和運營(yíng)效率做到了極致。

而在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，家居廠(chǎng)商當前及未來(lái)一段時(shí)期內還處于摸著(zhù)石頭過(guò)河的階段。

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