家居行業(yè)做直播的三大誤區

2020-05-09來(lái)源:全屋定制匯熱度:12244

央視頻道五一做的“權來(lái)康康,撒開(kāi)了買(mǎi)”直播活動(dòng),在央視新聞抖音號,國美優(yōu)選抖音號,國美美店小程序,拼多多,京東直播,騰訊看點(diǎn)直播等六大直播下單平臺進(jìn)行,又是“康輝、撒貝寧、朱廣權、尼格買(mǎi)提”四大名嘴直接操作,那是火火火。

4月20日,在柞水縣小嶺鎮金米村,習近平總書(shū)記走進(jìn)了當地農產(chǎn)品的電商直播間,他說(shuō)了四個(gè)字:大有可為 。

任何生意,+直播都可以重新做一次。中國正在發(fā)生翻天覆地的變化,從上到下,都釋放出信號,快速推進(jìn)移動(dòng)化、視頻化直播帶貨的發(fā)展,創(chuàng )新思路,化危為機。這個(gè)趨勢已經(jīng)非常明顯,不要再擔心消費者還需不需要培養,還適不適應,這個(gè)過(guò)渡期不需要你來(lái)培育,你只是緊握趨勢。

1、認為直播只是特殊情形下的暫時(shí)產(chǎn)物:

1980-1985年:擺地攤;

1985-1990年:個(gè)體戶(hù);

1990-1995年:大老板;

1996-1997年:下海潮;

1998-2003年:炒股票;

2003-2007年:房地產(chǎn);

2005-2012年:直銷(xiāo)熱;

2012-2015年:互聯(lián)網(wǎng)+,微商;

2016-2020年:分享經(jīng)濟+粉絲經(jīng)濟。

2020以后自媒體定位+小視頻引流+直播帶貨

你賺的錢(qián),都是來(lái)自于趨勢;在趨勢下賺錢(qián),你是事半功倍。

因為疫情,導致直播直接跨上了一個(gè)**臺階,而疫情期間,由于不能外出等原因,很多人會(huì )參與直播,在4月份,已經(jīng)發(fā)現大部分建材家居行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商,又回歸到傳統渠道中來(lái)廝殺,把直播當做一個(gè)形式了。

2、直播不徹底:

所謂的不徹底,是浮于表面,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)項目組,專(zhuān)業(yè)人員,是一個(gè)人來(lái)兼職。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)平臺、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)道具,更不會(huì )有專(zhuān)業(yè)研究。在這個(gè)每天一個(gè)變化的時(shí)代,你這樣懈怠,一個(gè)月后,你就跟對手一個(gè)天上,一個(gè)天下。

3、沒(méi)有從上到下系統打法:

可以說(shuō),這是一次重大變革,尤其對于家居建材這樣的傳統行業(yè),哪家企業(yè)能夠全力以赴來(lái)系統變革,從產(chǎn)品、方案、渠道、人員、工具上,都來(lái)迎合這場(chǎng)5G變革,短視頻變革,直播變革,那他絕對會(huì )搶占頭部,而不是腰部。系統打法,會(huì )形成合力,這股力隨時(shí)會(huì )把你推到高峰。

反而是部分企業(yè)、商家,因為之前的傳統成功打法,束縛了自己,反應慢,這個(gè)快速時(shí)代,都是按天改變,一眨眼都有倒閉的危機。

二、直播打亂格局

任何一種模式的興起,來(lái)自于它的效率、效果。

以前我們購買(mǎi)家具建材,需要到店面,或者通過(guò)電話(huà)、圖片,但是又說(shuō)不明白、講不清楚,又不生動(dòng),很難打動(dòng)客戶(hù)。邀約客戶(hù)到店,經(jīng)常會(huì )因為時(shí)間太忙、出差了、太遠了等拒絕,時(shí)間、空間都阻礙了。

直播可以使你效率提升:以前搞促銷(xiāo)活動(dòng),動(dòng)不動(dòng)就是20天,甚至一個(gè)月,現在好了,直播就是7-10天搞定,短平快。最關(guān)鍵是客戶(hù)不用擔心時(shí)間沖突看不了,不浪費你路上時(shí)間啊,點(diǎn)開(kāi)就可以了。穿越時(shí)間不是夢(mèng)。

跟重要是,你通過(guò)線(xiàn)上傳播、裂變,可以傳播到更多人了解你的品牌、產(chǎn)品、服務(wù),以往你是做不到的,假如一場(chǎng)直播活動(dòng),你能夠讓當地1000人了解你的品牌,一萬(wàn)人了解,那真的是不可思議之事。

直播可以使客戶(hù)體驗快速:去門(mén)店太麻煩,看圖片又不全面,視頻直播時(shí)代到來(lái),還可以互動(dòng),你需要主播做什么體驗,從而傳遞到你,就明白適不適合。針對不同客戶(hù),采取不同體驗方式:高端客戶(hù)的VIP體驗,更注重設計、用材、風(fēng)水等;工廠(chǎng)幾千幾萬(wàn)平方的大店,眾多產(chǎn)品,更讓年輕人喜歡;新產(chǎn)品,讓你快速體驗。

直播使客戶(hù)空間折疊:現代人工作太忙,沒(méi)有時(shí)間怎么辦?現代人在多種狀態(tài)空間下,可能一天會(huì )有很多社交場(chǎng)合下,不可能到你店面,時(shí)間又寶貴,怎么辦?不需要出門(mén),直播滿(mǎn)足你。任何地方,都可以滿(mǎn)足你,只要你有網(wǎng)絡(luò )。

直播使你更優(yōu)惠:直播可以降低經(jīng)銷(xiāo)商們的多店、大店的成本,降低人員的成本,更降低你獲客的成本,同時(shí)降低廠(chǎng)家的相關(guān)成本,這個(gè)時(shí)候,你說(shuō)消費者購買(mǎi)產(chǎn)品,是不是非常實(shí)惠,更優(yōu)惠,為什么不買(mǎi)呢?

直播使你經(jīng)營(yíng)更輕松:以前我們銷(xiāo)售,銷(xiāo)售員要求非常高,還要行業(yè)內的人,每天都是緊促的逼迫員工外出,掃樓、打電話(huà),加班,這都是違背人性,隨著(zhù)95后、00后的員工增多,家居建材行業(yè),你還能夠招聘到70后、80后這樣被生活所迫不得不努力賣(mài)命的員工??粗髁髭厔?,人都是越來(lái)越輕松模式,你不做,員工都逐漸流失。你接下來(lái)模式就是店員素人直播,企業(yè)會(huì )培養自己的直播達人,偶爾也會(huì )邀請網(wǎng)紅直播。 

直播肯定是節約你的人力(降低人員數量,你一個(gè)手機可以管控幾千人)、店面租金降低、促銷(xiāo)成本降低。

三、家居建材直播關(guān)鍵

1、直播的核心:信任力+購買(mǎi)力

信任力,來(lái)自于兩塊,**就是主播的信任:比如主播本身就是一個(gè)網(wǎng)紅,行業(yè)專(zhuān)家,客戶(hù)一看就會(huì )信任的那種,比如羅永浩、薇婭、鐘南山等;再就是主播對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度,專(zhuān)業(yè)深入淺出的剖析產(chǎn)品,我們家居建材產(chǎn)品更是需要深度體驗,不要模棱兩可,這套產(chǎn)品使用那些人群,哪個(gè)檔次,怎么使用方便,哪些弊端,都可以講解,合適的人自然會(huì )使用。

第二是品牌力,這個(gè)品牌在這個(gè)人群中的品牌知名度、美譽(yù)度怎么樣,自然會(huì )有人相信。對于那些那牌我們就不說(shuō),關(guān)鍵家居建材幾萬(wàn)個(gè)品牌,頭部企業(yè)就那么幾家,其它品牌怎么辦?這個(gè)時(shí)候,我們可以緊抓圈層客戶(hù),就是懂我們這些客戶(hù),定位一樣的;再就是我們產(chǎn)品的某個(gè)特殊功能,對應的一批特殊客戶(hù),不如針對老人的,小孩的,或者就是針對新婚夫婦的。

這個(gè)信任力來(lái)自于這兩方面,更重要是來(lái)自于前期的社群培育:家居建材屬于耐用品,客戶(hù)相對這方面知識都是欠缺的,這就需要前期的社群來(lái)培育感情、培育對我們產(chǎn)品、服務(wù)的了解。任何成交,都是90%的信任,這個(gè)信任更需要階梯式培育。我們85%終端門(mén)店,認為直播只要把客戶(hù)引導到直播間,就可以成交,這是對家居直播超級誤解。

購買(mǎi)力:**大家想到的就是價(jià)格便宜,確實(shí)沒(méi)有錯,直播間的產(chǎn)品,你要賣(mài)的好,不僅需要顏值高,還要價(jià)格低,價(jià)格低是個(gè)很硬的指標。首先跟人們的錨定印象有關(guān)系,覺(jué)得直播就是要便宜的。其它條件不變條件下,便宜更容易成交,這個(gè)鐵律。

第二是指的是對產(chǎn)品體驗、講解更到位??蛻?hù)要覺(jué)得值,能夠體驗到他的心坎上,你需要不同道具輔助,視覺(jué)沖擊要強,美感要強,對比要強。

2、產(chǎn)品布局

根據直播帶貨的特點(diǎn),我們可以設置產(chǎn)品:**價(jià)格不要高于1萬(wàn),凡是高于1萬(wàn)的產(chǎn)品,很難下定;第二是推一款當下流行的款式產(chǎn)品,簡(jiǎn)單粗暴,就是比其他價(jià)格低,如果想對更大品牌來(lái)競爭,你的價(jià)格就是低25%以上;第三是做一些難以對比的產(chǎn)品;第四贈送的東西必須要多;第五秒殺帶來(lái)氛圍;第六是網(wǎng)紅產(chǎn)品要上;第七小件實(shí)用產(chǎn)品,會(huì )有很大流量。

3、直播+ 模式推進(jìn):

家居建材生意,用直播重新來(lái)做一次,會(huì )提升效率,改變規則。

當所有人在同一賽道、同一起步線(xiàn)時(shí),誰(shuí)重點(diǎn)突破,誰(shuí)就會(huì )搶得頭籌。我們根據目前行業(yè)改變,消費者心態(tài)、模式,我們可以設置以下模式:

(社群+微信好友+老客戶(hù)推新)*直播

這個(gè)模式,無(wú)論你是大店,還是小店,是大品牌還是小品牌,都是可以實(shí)現。再選擇好自己的直播平臺:抖音、快手、淘寶直播,還是騰訊看點(diǎn)直播、有播直播,還是微贊直播等,根據自己情況來(lái)組合布局。

當直播都成為家居門(mén)店標配的時(shí)候,也許你又來(lái)不及了,一步慢,步步慢!

你永遠賺不到,超出你認知范圍以外的錢(qián),除非你靠運氣,但是靠運氣賺到的錢(qián),最后往往又會(huì )靠實(shí)力虧掉。

這是一種必然,你所賺的每一分錢(qián),都是你對這個(gè)世界

認知的變現。你所虧的每一分錢(qián),都是因為你對這個(gè)世界認知有缺陷。


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責編:方芬