舊房翻新市場(chǎng)“剩者”為王

隨著(zhù)新房裝修市場(chǎng)的萎靡，存量房的家裝后市場(chǎng)被炒作成了香饃饃，在機遇與挑戰面前，大批涌入者從安裝與維修、到廚衛翻新、墻面刷新、地面翻新等紛紛切入。更有行業(yè)投機者不深度研究行業(yè)本質(zhì)，大肆炒作，把家裝后市場(chǎng)吹成了金礦，利用中小投資者對互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏深度認知，炒作全域營(yíng)銷(xiāo)概念，緊往互聯(lián)網(wǎng)大佬的新零售上貼，前期打打廣告就有客戶(hù)進(jìn)入，仿佛進(jìn)入就賺錢(qián)。大批中小投資者盲目進(jìn)入，結果獨立運作一個(gè)市場(chǎng)才發(fā)現理想和現實(shí)之間的差距，黯然收場(chǎng)，成了行業(yè)投機者收割的韭菜。

給家裝后市場(chǎng)降降溫的四大關(guān)鍵詞：低頻 鏈條長(cháng) 重服務(wù) 非剛需

低頻

家庭翻新裝修的周期基本在8-10年，這就決定了復購率不會(huì )高，每次都是獲取新客戶(hù)。開(kāi)過(guò)店的都知道，老客戶(hù)復購是成本**的推廣，而每次都得拉新客戶(hù)，獲客成本是很高的。

鏈條長(cháng)

舊房翻新改造服務(wù)不同于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，只要產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)正中消費者下懷即可，買(mǎi)了即走。舊房翻新裝修的鏈條很長(cháng)，從前期的獲客營(yíng)銷(xiāo)，到邀約上門(mén)的溝通，再到量房服務(wù)的預算洽談，再到后期的施工服務(wù)，環(huán)節越多出錯的概率越大。這也決定了消費者的決策周期會(huì )長(cháng)。

重服務(wù)

裝修行業(yè)涉及消費者審美的多樣性，以及工藝的復雜性，注定它是一個(gè)非標準化行業(yè)，不像產(chǎn)品銷(xiāo)售，付款拿貨就代表交易完成。這個(gè)行業(yè)收款不代表交易結束而是剛剛開(kāi)始，口碑的好壞不由你使用的產(chǎn)品決定，而是后期的服務(wù)。后期的服務(wù)會(huì )牽扯經(jīng)營(yíng)者的大部分精力，而這部分精力不再產(chǎn)生效益。

非剛需

家裝后市場(chǎng)從業(yè)者總是想當然的認為住了10年以上的房子就該翻新呀，怎么翻新的用戶(hù)還是不多呢?你看的是剛裝修完的新房和住了10年后的對比，站在消費者的角度看，房屋的變化是在10年間逐步形成的，每天住在里面基本感受不到房屋變化了。同時(shí)又不像渴了要喝水，餓了要吃飯的即時(shí)解決的緊迫需求，消費者并不急著(zhù)翻新。

問(wèn)題即是機會(huì )，挑戰即是機遇，舊房翻新市場(chǎng)“剩者”為王

家裝后市場(chǎng)需求確實(shí)存在，空間也有想像力，但現狀絕沒(méi)有他們說(shuō)的那樣樂(lè )觀(guān)。一城一地都有它的特點(diǎn)，只有深耕細作，不急于求成的經(jīng)營(yíng)者找到適合本地的方式才能立于不敗之地。也只有深度研究行業(yè)本質(zhì)，深入的去認識了解消費者需求，站在消費者的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，才能在家裝后市場(chǎng)大浪淘沙中“剩者”為王，做大做強，靠短期炒作只能是曇花一現。

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