脫去“傳統制造業(yè)”舊內核 中小企業(yè)如何破局？

脫去“傳統制造業(yè)”的舊內核，才是未來(lái)五到十年家具企業(yè)的發(fā)展大方向。

毋庸置疑，全屋定制是當下家具行業(yè)討論熱度**的關(guān)鍵詞之一。某分析機構統計的2018年家裝行業(yè)關(guān)鍵詞熱度排行榜中，“全屋定制”名列榜首?！?018年中國家居整裝設計趨勢白皮書(shū)》中也給出了類(lèi)似數據：在裝修方式選擇中，選擇“親力親為”的消費者比例僅占總數的20.81%，“全屋整裝”的則達到了39.6%。

全屋定制的發(fā)展速度之快令人咋舌卻又合情合理。隨著(zhù)國內居民整體收入的提升，消費者不再愿意花過(guò)多心思參與到家具的選購中，更愿意以較高價(jià)格獲取一站式置家服務(wù)。全屋定制不僅能一站解決，更能夠解決小戶(hù)型、拐角戶(hù)型、躍層錯層戶(hù)型的空間布局問(wèn)題和家庭收納問(wèn)題，提供風(fēng)格統一、功能完善的方案，完全滿(mǎn)足80后、90后消費者需求。

而除去不斷增長(cháng)的市場(chǎng)需求之外，對企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，全屋定制可以提升客單價(jià)，毛利率更高，也是家具企業(yè)走入微利時(shí)代的一根救命稻草。

消費升級進(jìn)程和市場(chǎng)競爭促成了家具行業(yè)從成品到定制再到全屋定制、整裝的發(fā)展脈絡(luò )。國內定制市場(chǎng)滲透率不足40%，與發(fā)達國家相比仍有較大發(fā)展空間。未來(lái)五到十年，恐怕都將是全屋定制和整裝的舞臺。

但機遇總是和風(fēng)險并存。目前看來(lái)，國內定制市場(chǎng)正陷入后繼無(wú)力的發(fā)展態(tài)勢。定制家居上市企業(yè)2019年**季度整體增速放緩，整體遁入瓶頸期。家具市場(chǎng)持續萎靡，中小企業(yè)想要入局全屋定制難點(diǎn)重重。

全屋定制的幾大難題

與成品家具不同，定制家具需要匹配的是每一個(gè)消費者的個(gè)體需求。定制企業(yè)競爭力主要體現在工廠(chǎng)信息技術(shù)生產(chǎn)水平、設計能力和品牌力之中，賺取的實(shí)際上是消費者對“解決方案”的需求。這對企業(yè)的要求比成品企業(yè)更高，具體涵蓋到從設計、生產(chǎn)到銷(xiāo)售、售后的所有方面。近年出現較頻繁的定制家具消費糾紛問(wèn)題，無(wú)外乎供貨不及時(shí)、安裝不到位、貨不對板等。造成這些問(wèn)題的最根本原因還是在生產(chǎn)端。

定制家具企業(yè)對工廠(chǎng)的信息化程度要求極高。與成品家具工廠(chǎng)流水線(xiàn)生產(chǎn)不同，定制工廠(chǎng)生產(chǎn)及銷(xiāo)售流程多、數據繁雜，人工操作會(huì )造成較大誤差，一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題就將導致產(chǎn)品出現嚴重問(wèn)題，必須利用數據驅動(dòng)生產(chǎn)，用信息系統管控每一道關(guān)卡來(lái)減少失誤率，保障產(chǎn)品精確度。此外，經(jīng)過(guò)數據優(yōu)化的系統在開(kāi)料時(shí)也能減少材料浪費，從源頭降低成本從而提高毛利率。中小企業(yè)在生產(chǎn)的頭一道關(guān)卡便落后于頭部企業(yè)。

定制家具工廠(chǎng)對高精設備的要求也更高。但國內外高精尖設備都價(jià)格昂貴，中小企業(yè)往往心有余而力不足。目前，多數中小企業(yè)仍在使用老舊國產(chǎn)設備，工業(yè)化程度還停留在工業(yè)2.0時(shí)代。少數企業(yè)為解決對先進(jìn)設備的強烈需求僅購置部分設備“應急”，缺乏完善的配套設備和信息系統。高精設備無(wú)法與工廠(chǎng)原有生產(chǎn)體系兼容，最后落得雞肋地位。

而工廠(chǎng)信息化水平和高精尖設備，又決定了產(chǎn)品的快速供貨能力。企業(yè)生產(chǎn)、供貨、安裝環(huán)節不到位，空提設計顯然達不到消費者的要求。定制家具行業(yè)發(fā)展速度快、時(shí)間短，人才供應不足，多數企業(yè)也達不到真正意義上的全屋設計，僅僅是套公式“設計”，畫(huà)虎類(lèi)犬。更不用提后續品牌營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品安裝及售后等需要同步進(jìn)行的“隱形”成本。環(huán)環(huán)相扣，中小企業(yè)想要入局全屋定制難上加難。

破局之道在何處？

全屋定制趨勢不可逆。當頭部企業(yè)紛紛加碼工業(yè)4.0進(jìn)程，中小企業(yè)如何“曲線(xiàn)”破局？ 

從生產(chǎn)端而言，除了加速工廠(chǎng)轉型這一燒錢(qián)策略之外，前幾年引發(fā)過(guò)熱議的“共享工廠(chǎng)”未必不可行。這種模式名為共享，實(shí)際上可等同于代工廠(chǎng)加工模式。中小定制企業(yè)引入統一產(chǎn)品工藝標準，提高不同產(chǎn)品部件的通配率，將成本投入到設計當中，生產(chǎn)工序推入代工廠(chǎng)一次性解決。如此既可方便工廠(chǎng)生產(chǎn)，也方便客戶(hù)選擇，亦可**限度減少產(chǎn)品失誤率。

頭部企業(yè)紛紛與地產(chǎn)商對接，中小定制企業(yè)可考慮開(kāi)發(fā)二手房、舊房市場(chǎng)，將目光從一二線(xiàn)新房市場(chǎng)轉向存量房、三四線(xiàn)城市及鄉鎮地區市場(chǎng)。渠道下沉的同時(shí)，把握更多流量入口，將營(yíng)銷(xiāo)滲透到網(wǎng)絡(luò )。傳統門(mén)店升級改造，利用“黑科技”引起年輕人興趣，亦能提升簽單量。

利用設計引入流量則可能是中小企業(yè)最容易把握的引流手段。企業(yè)可從年輕消費者痛點(diǎn)入手，著(zhù)眼于“個(gè)性化”“收納”“小戶(hù)型”等關(guān)鍵詞，結合當下流行趨勢，或與家裝企業(yè)跨界融合，融合硬裝、軟裝，做泛家居市場(chǎng)，同樣能夠為消費者提供一體的解決方案，從而在趨于白熱化的市場(chǎng)找到一線(xiàn)生機。

全屋定制的發(fā)展源于家具行業(yè)的轉型，背后則是整個(gè)制造業(yè)的轉型升級。企業(yè)需要追趕的并不是全屋定制這一股“潮流”，而是其背后設計、生產(chǎn)、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)方面的轉型升級，莽撞入局只會(huì )頭破血流。脫去“傳統制造業(yè)”的舊內核，才是未來(lái)五到十年家具企業(yè)的發(fā)展大方向。

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