家居建材市場(chǎng)價(jià)格“套路”太深 消費者呼喚“明碼實(shí)價(jià)”

    今年，某知名媒體刊登的《高檔裝修市場(chǎng)的“潛規則”調查》引發(fā)了各方關(guān)注。一直以來(lái)，家居建材行業(yè)的消費亂象都為各方所詬病。不少消費者表示，家居建材市場(chǎng)價(jià)格套路太多，普通消費者不可能摸透市場(chǎng)上那么多的消費陷阱。如今，越來(lái)越多的消費者傾向于選擇“明碼實(shí)價(jià)”的家居品牌，聚焦品牌的質(zhì)量和服務(wù)，不再一味追求低價(jià)帶來(lái)的所謂“實(shí)在”。而對家居建材企業(yè)來(lái)說(shuō)，“明碼實(shí)價(jià)”也是行業(yè)走向規范化的必然結果。

    家居建材市場(chǎng)存在“價(jià)格”亂象

    下半年裝修旺季即將到來(lái)，家居賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售逐漸升溫。筆者日前走訪(fǎng)調查了北京、上海、廣州、深圳、東莞、佛山等多個(gè)地區的市場(chǎng)發(fā)現，雖然很多品牌都有明確的標價(jià)，但是真正交易的價(jià)格卻五花八門(mén)，甚至出現同一個(gè)品牌和同類(lèi)型的產(chǎn)品不同的賣(mài)場(chǎng)價(jià)格情況，用消費者的話(huà)來(lái)說(shuō)就是“水太深”，商品價(jià)格隨意，可高可低，不同人拿到的同類(lèi)產(chǎn)品會(huì )出現明顯價(jià)格差。

    筆者在某家具中心佛山樂(lè )從店看到，每家店面出售的商品均在一旁張貼有價(jià)格標簽，當顧客詢(xún)問(wèn)價(jià)格時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì )用計算器快速地敲入數據報出折后價(jià)。例如某品牌的三人位沙發(fā)，標價(jià)39600元，筆者走訪(fǎng)詢(xún)價(jià)的張女士，發(fā)現折后價(jià)是21000元，而同樣詢(xún)價(jià)的陳先生僅需12000元。這種價(jià)格不透明，因人開(kāi)價(jià)的現象十分普遍。筆者問(wèn)銷(xiāo)售小姐，對方表示，該品牌的所有商品的標價(jià)均為原價(jià)也叫“面價(jià)”，通常有客人來(lái)買(mǎi)，均可以在此原價(jià)基礎上打折。而這一現象幾乎是業(yè)內慣常操作手法，也是一種促銷(xiāo)手段。針對標簽上的面價(jià)，有銷(xiāo)售人員透露，主要原因無(wú)非有幾個(gè)，一是賣(mài)場(chǎng)有規定要標價(jià);二是方便銷(xiāo)售人員快速記住價(jià)格。

    廣州和東莞也存在同樣的現象。筆者以同一品牌的同一款實(shí)木復合門(mén)調查了十來(lái)家商鋪，每一家的價(jià)格都不相同，價(jià)差高達500元左右?！捌鋵?shí)價(jià)格如何，就是我們自己說(shuō)了算，沒(méi)有人規定價(jià)格。市場(chǎng)決定一切，好賣(mài)就喊高些，都這樣的?！币患议T(mén)店員工如此說(shuō)道。

    消費者呼喚明碼實(shí)價(jià)

    面對“亂花漸入迷人眼”的家居建材市場(chǎng)，價(jià)格亂象怎么破?有精明的消費者就表示，經(jīng)過(guò)多方比較和考量，他們最終選擇了“明碼實(shí)價(jià)”的品牌，不僅品質(zhì)和售后有保障，而且省去了比價(jià)的時(shí)間，買(mǎi)得放心也安心。

    在佛山工作多年的張小姐，在南海濱江一號樓盤(pán)買(mǎi)房安家。今年5月起開(kāi)始裝修，張小姐選購材料時(shí)發(fā)現，市場(chǎng)上家裝材料種類(lèi)和品牌繁多，光門(mén)窗一項就要耗費大量時(shí)間選購比價(jià)?！皟r(jià)格便宜、貴的都有，都要討價(jià)還價(jià)?！睆埿〗阏f(shuō)，同一款品牌的同一款門(mén)窗在不同的賣(mài)場(chǎng)價(jià)格也不盡相同?！坝行┵u(mài)場(chǎng)偏遠，裝修簡(jiǎn)單的，該品牌的價(jià)格就會(huì )低一點(diǎn)?！辈贿^(guò)，張小姐坦言，經(jīng)過(guò)一番對比，考慮到品質(zhì)、價(jià)格、環(huán)保、售后等問(wèn)題，最終她選擇了“明碼實(shí)價(jià)”品牌?！按笃放票容^有保障，明碼實(shí)價(jià)至少不會(huì )亂報價(jià)格，買(mǎi)起來(lái)也省心些?！?

    “之所以來(lái)這里看，就是因為這里明碼實(shí)價(jià)?！惫P者在位于東莞大道的百安居門(mén)店遇到前來(lái)挑選裝修材料的陳先生一家，他們此前已經(jīng)走過(guò)多個(gè)建材市場(chǎng)，但被各種各樣的價(jià)格晃花了眼。陳先生說(shuō)，“我只是一個(gè)普通消費者，不懂這些價(jià)格。要我來(lái)選，還不如找個(gè)靠譜一點(diǎn)的賣(mài)場(chǎng)，明碼實(shí)價(jià)，我買(mǎi)得放心，它賣(mài)得安心?！?

    開(kāi)啟“明碼實(shí)價(jià)”清流 破解“信任危機”

    半年來(lái)，筆者發(fā)現家居市場(chǎng)開(kāi)始出現一股清流，部分商家開(kāi)始嘗試“明碼實(shí)價(jià)”以破解消費者“信任危機”。8月初，筆者走訪(fǎng)北京、上海、廣州、深圳以及佛山等多個(gè)地區的市場(chǎng)發(fā)現，多個(gè)品牌簡(jiǎn)一大理石瓷磚、A U PU奧普浴霸、慕思寢具、海馬床墊、亞振家具等都倡導并且踐行“明碼實(shí)價(jià)”。

    在廣州馬會(huì )家居賣(mài)場(chǎng)里，筆者看到簡(jiǎn)一大理石瓷磚的展廳，每一款瓷磚的旁邊，都有一塊塑料的價(jià)格牌，標明不同尺寸磚塊的價(jià)格，最下方還有一個(gè)二維碼，旁邊有一行小字標注：“為了節省顧客的金錢(qián)和時(shí)間，簡(jiǎn)一全國明碼實(shí)價(jià)”?！澳銙咭幌露S碼就知道了，我們在全國各地的門(mén)店都是同一個(gè)價(jià)格的”，該店的銷(xiāo)售人員，在購買(mǎi)建材的過(guò)程中，消費者總免不了要比價(jià)，但各種折扣讓人太容易混亂了，“我們不會(huì )把價(jià)格抬得虛高再打折，而是實(shí)實(shí)在在地把優(yōu)惠給顧客”。

    不少“明碼實(shí)價(jià)”的商家表示，“明碼實(shí)價(jià)”不僅獲得了不少消費者的認可，而且挽救了長(cháng)期因“價(jià)格戰”而導致的“信任危機”?！懊鞔a實(shí)價(jià)后，消費者更加注重品牌和售后保障，我們商家也不用再進(jìn)行無(wú)休止的低價(jià)競爭，壓縮利潤空間?！?

    “明碼實(shí)價(jià)”減少溝通成本 提升設計效率

    不少設計師都表示非常支持家居市場(chǎng)商家實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”，他們認為“明碼實(shí)價(jià)”后規范了整個(gè)市場(chǎng)秩序，減少了相互之間溝通的時(shí)間成本，保證了產(chǎn)品輸出效果?！坝袝r(shí)做設計方案要花費很多的精力，幫助消費者選擇裝修材料和討價(jià)還價(jià)。大量的精力耗去了，就不能夠抽出足夠時(shí)間做設計方案。作為設計師，應該是通過(guò)設計方案帶給大家滿(mǎn)意效果。明碼實(shí)價(jià)，能夠提升整個(gè)設計圈的設計效率”，東科裝飾公司的運營(yíng)總監呂先生坦言。

    百亨利裝飾公司的設計師廖先生也頗有感觸，“往往因為價(jià)格不統一，我們設計好方案后，要在產(chǎn)品的選擇上來(lái)回商討幾個(gè)回合。品牌明碼實(shí)價(jià)的話(huà)，消費者只要認這個(gè)牌子就好了，不需要討價(jià)還價(jià)的過(guò)程，而我們設計師也省心很多，只要敲定產(chǎn)品設計即可?！绷蜗壬J為，家居建材市場(chǎng)實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”既能夠給消費者帶來(lái)安全感，省心，省時(shí)間，是對整個(gè)市場(chǎng)的一種保護。

    根據統計，中國家庭裝修房子，大約需要選擇8種主材，28種輔材，35項基礎工程，52件家具和配飾，購買(mǎi)近200個(gè)商品。消費者要到80多家店鋪和將近100位銷(xiāo)售人員討價(jià)還價(jià)，這其中至少需要100天時(shí)間。明碼實(shí)價(jià)，能讓消費者節省討價(jià)還價(jià)的時(shí)間，真真正正提高選擇裝修材料的效率，從而，能有更多的精力關(guān)注到家庭裝修的設計效果，以及長(cháng)遠的居住體驗上。

免責聲明：凡注明稿件來(lái)源的內容均為轉載稿或由企業(yè)用戶(hù)注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問(wèn)題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對于用戶(hù)評論等信息，本網(wǎng)并不意味著(zhù)贊同其觀(guān)點(diǎn)或證實(shí)其內容的真實(shí)性。