適老化改造是家裝行業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口？

“每100人當中就有18個(gè)老年人?！边@是根據第七次人口普查數據得出的結論，數據顯示我國60歲及以上人口超2.64億，占總人口的18.70%，而這在十年前的數據還只有13.26%（上漲5.44%）。

老年人口的增長(cháng)有愈演愈烈的趨勢，根據中國發(fā)展研究基金會(huì )發(fā)布的《中國發(fā)展報告2020》顯示，2035年到2050年將是中國人口老齡化的高峰階段，2050年中國60歲及以上的老年人口或將接近5億人，占總人口比例超三分之一。

隨著(zhù)社會(huì )人口結構的改變，在政策利好的背景下，“銀發(fā)經(jīng)濟”正成為各領(lǐng)域的必爭之地，例如近日日本上市教培巨頭倍樂(lè )生就宣布要進(jìn)軍中國老年護理市場(chǎng)，此外泰康保險、中國人壽、中國平安、合眾人壽等大中型保險機構也紛紛推出了自己的養老社區項目。

躍躍欲試的同樣還有創(chuàng )投圈，銀發(fā)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺伍零陸零科技創(chuàng )立1個(gè)月內便獲得了1500萬(wàn)天使輪投資，區別于養老院、老年醫療等實(shí)體賽道，伍零陸零選擇“內容”和“社群”為出發(fā)點(diǎn)，以?xún)?yōu)質(zhì)的內容資訊、深度的社群互動(dòng)積累用戶(hù)信任，滿(mǎn)足“活力銀發(fā)人群”在健康、消費、文娛、旅游等方面的需求。

根據《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》預測，在2014-2050年間，中國60歲以上老年人口的消費潛力將從4萬(wàn)億元左右增長(cháng)到106萬(wàn)億元左右。大賽道之下，資本涌動(dòng)，數據顯示養老相關(guān)企業(yè)數量共計超過(guò)23萬(wàn)家，養老產(chǎn)業(yè)近5年融資達60億。這意味著(zhù)，中國銀發(fā)產(chǎn)業(yè)迎來(lái)風(fēng)口期。

雖然資本市場(chǎng)更加青睞于高端養老項目，然而從數據來(lái)看，約有九成的老年人群選擇了居家養老，這也就意味著(zhù)居家養老擁有著(zhù)更加寬闊的市場(chǎng)空間。作為同樣擁有萬(wàn)億市場(chǎng)的家居家裝賽道，或許會(huì )迎來(lái)適老化改造的新趨勢，家裝行業(yè)是否會(huì )迎來(lái)下一個(gè)創(chuàng )業(yè)風(fēng)口？

家居養老便利性普遍不足

億級老年人口的背后，是萬(wàn)億級的市場(chǎng)需求。國內養老機構床位數供給遠小于需求，供需矛盾突出，這意味著(zhù)居家養老將成為未來(lái)大部分老年人的養老的主要模式。而由于老年人身體各項機能不同程度的下降，如何打造安全、舒適、便利、無(wú)障礙的居家養老環(huán)境，成為了老年用戶(hù)最為關(guān)心的問(wèn)題。

2020年，民政部等9部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快實(shí)施老年人居家適老化改造工程的指導意見(jiàn)》，要求推動(dòng)各地改善老年人居家生活照護條件，增強居家生活設施安全性、便利性和舒適性，提升居家養老服務(wù)質(zhì)量。

事實(shí)上，如果房屋內設置不合理，老年人群極有可能面臨滑倒、摔跤或被家具棱角撞傷等風(fēng)險。養老房的改造頗有講究，例如：安裝防滑、借力的輔具；布局簡(jiǎn)潔減少地面障礙；減少銳角家具的使用，家具棱角要處理得圓滑；裝修材料盡量選擇健康的環(huán)保材料等等。

需求在前，政策在后，而目前家裝行業(yè)的產(chǎn)品輸出依然主要以日常生活和審美為導向，缺乏對老年人群個(gè)性需求的考慮，并未考慮到老年人群便利生活的需求，家具的選購及布置上也忽略了“適老化”的需求。

由此可見(jiàn)，老年人群的相關(guān)需求并沒(méi)有得到好的解決方案，究其根本，主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：

一是目前大部分的“適老化”改造主要是以政府為主導的社區集體改造，由于養老房改造的使用時(shí)間并不長(cháng)，裝修成本往往高于傳統裝修，個(gè)體的養老房改造仍是小部分人，且多集中在一線(xiàn)城市，“小鎮老人”們大多適老化改造意識淡薄。

二是家裝行業(yè)的從業(yè)者并未重視老年人群的需求變化，加之老年用戶(hù)的適老化意識淡薄，因此家裝產(chǎn)品大多還是趨向于大眾化的需求，依靠市場(chǎng)需求驅動(dòng)粗獷式的發(fā)展，家裝行業(yè)產(chǎn)品目前仍以年輕人的審美、需求為主。

三是行業(yè)缺少對標的準統一，國內目前少有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和從業(yè)者對包括家裝改造、輔具和智能化用具配備等產(chǎn)品進(jìn)行研究，這也就導致了行業(yè)缺乏統一的標準，裝企們各干各的，很難將其規?；鸵幏痘?。定制化的輔具產(chǎn)品，使得改造成本居高不下，適老化改造進(jìn)度推進(jìn)緩慢。

當老齡化問(wèn)題已經(jīng)被上升到國家戰略的高度，而家裝場(chǎng)景的“適老化改造”似乎卻未跟上步伐，這樣的大背景下，家裝行業(yè)能為老齡化做些什么？

家裝“適老化”改造要從老年人真實(shí)需求出發(fā)

事實(shí)上，“適老化”改造是一項相當專(zhuān)業(yè)的綜合性服務(wù)，它包含家裝改造、輔具和智能化用具配備等內容，其服務(wù)要點(diǎn)應當區分于普通裝修。適老化裝修不僅僅是減少室內銳角家具的出現，更應該考慮到無(wú)障礙設計的洗手池和水龍頭，室內易滑區域是否有特殊防滑功能的防滑墊，是否安裝明顯的報警裝置等一系列細節問(wèn)題。

改造前還應對老年人群的身體條件和居家環(huán)境等進(jìn)行評估和溝通，制定針對性的改造方案，做到消除高度差距、確保通行寬度、保證快速應援等要點(diǎn)。作為家裝服務(wù)的提供者，裝企更應把服務(wù)老年群體作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，正視老年用戶(hù)的需求，想老人之所想，立足崗位認真學(xué)習。以此引導“適老化”改造由粗獷式向精細化的轉變，提升產(chǎn)品適配度提高家裝的適老化服務(wù)水平，確保改造結果能夠更好地滿(mǎn)足老人需求。

“適老化”改造不僅離不開(kāi)對老年人需求的真正理解，同時(shí)也需要加快落實(shí)適老化改造標準的制定。目前，國內與“適老化”住宅設計有關(guān)的兩部標準都僅是圍繞為老年人提供集中照料服務(wù)的公共建筑和場(chǎng)所而制定，并沒(méi)有對占主流的居家養老住宅進(jìn)行規范。

因此，還需家裝行業(yè)的龍頭企業(yè)或專(zhuān)家牽頭進(jìn)行研究，從而引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的適老化意識進(jìn)步。同時(shí)也要思考如何從價(jià)格、家裝設計、建筑材料運營(yíng)、家用輔具、服務(wù)等全方位來(lái)打造標準化服務(wù)流程，通過(guò)前期調研、方案策劃、售后和風(fēng)險防范的綜合考量將適老化融入潤物細無(wú)聲的細節中。標準的制定過(guò)程中，也可國外較早進(jìn)入老齡化社會(huì )的國家，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)設計理念，去其糟粕取其精華，加快適老化家裝改造的落地進(jìn)程。

伴隨著(zhù)中國線(xiàn)上消費市場(chǎng)的發(fā)展，家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化也已逐漸邁進(jìn)正軌。據調查2021年互聯(lián)網(wǎng)家裝占比高達74%，其中有錢(qián)有閑的老年群體互聯(lián)網(wǎng)家裝消費逐年上升，正成為家裝消費的主力群體。財富雄厚的老年人群開(kāi)始加入線(xiàn)上消費行列，其使用互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)時(shí)遇到的諸多困難也漸漸浮出水面。家裝行業(yè)要想全面進(jìn)入適老化時(shí)代，除了內功的修煉外，配套的設施設備也需逐步完善，如線(xiàn)上交易型的APP。

APP的適老化改造是解決老年人群使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)至關(guān)重要的舉措，“加大字體、減少廣告、放大圖標、操作簡(jiǎn)化、人工客服”，是目前中老年人對主流APP適老化改造**的五個(gè)需求。目前，支付寶一類(lèi)的APP軟件已率先進(jìn)行了適老化改造推出了“老年版”，幫助老人跨過(guò)數字?zhù)櫆稀?

家裝行業(yè)目前還缺少線(xiàn)上適老化的應用，可借鑒一些已介入適老化APP改造的行業(yè)學(xué)習，以老年人“會(huì )用”“好用”“有用”為目標，打造友好型老年產(chǎn)品，方便老年人等特殊人群搜索、下載、使用，讓老年人群也能方便、安全地享受互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來(lái)的便利。

結語(yǔ)

目前，我國的適老化裝修總體還處于起步階段，雖然前期的探索存在一定難度，但隨著(zhù)國家相關(guān)政策的指引和老年人群數量的不斷攀升，適老化裝修的前景發(fā)展空間十分廣闊。從近日齊家網(wǎng)發(fā)布的“準銀發(fā)族家裝趨勢報告”看，準銀發(fā)一族（50—59歲區間）正在從“從眾消費”開(kāi)始向“個(gè)性消費”轉變，熱愛(ài)國風(fēng)、悅己消費、興趣需求、注重環(huán)保等多點(diǎn)需求呈爆發(fā)式增長(cháng)，且銀發(fā)族的信息化程度越來(lái)越高。

然而，家裝行業(yè)的適老化改造是一個(gè)漫長(cháng)的工程，它不僅是一個(gè)美好的概念，更應是對老年人群痛點(diǎn)和需求的理解和認知。不論是行業(yè)規范的建立，還是關(guān)愛(ài)版APP的上線(xiàn)，要想建立一套完善的適老化方案，都需要行業(yè)玩家們充分認知、加強布局，通過(guò)不斷地探索、完善、資源整合，主動(dòng)出擊迎戰適老化，推動(dòng)家裝行業(yè)的適老化改造，進(jìn)一步改善民生，為我國經(jīng)濟持續向好注入力量。

我們認為，趨勢已來(lái)，能夠沉下心來(lái)實(shí)實(shí)在在打磨產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，一定會(huì )成為銀發(fā)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的得利者。

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