發(fā)力舊改，才是定制家居未來(lái)20年的真正宿命？

近日，歐派和索菲亞兩大定制家居公司都公開(kāi)表示對舊改市場(chǎng)的重視，“現在舊房改造是唯一的藍?！?，歐派家居董事長(cháng)姚良松表示。據悉，除了定制家居公司以外，目前還有賣(mài)場(chǎng)、裝企等多家公司發(fā)力舊改市場(chǎng)，并針對消費者痛點(diǎn)，延伸“改造期內提供住宿、物品存放、家居保護”等服務(wù)。  

多個(gè)定制家居品牌發(fā)力舊改

據姚良松稱(chēng)，在舊房改造業(yè)務(wù)上，“整塊的肉”已經(jīng)不多了，要學(xué)會(huì )在“骨頭縫”里找“肉”吃。為此，歐派專(zhuān)門(mén)成立了舊房改造部門(mén)推動(dòng)這部分業(yè)務(wù)。另一家定制家居巨頭索菲亞家居董事長(cháng)江淦鈞也表示，存量房時(shí)代不是消費降級而是消費升級，消費者對產(chǎn)品品質(zhì)、耐用度、審美等各方面的要求都會(huì )提高，“存量房市場(chǎng)家居行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的正相關(guān)性減少，意味著(zhù)行業(yè)迎來(lái)大洗牌階段?！蹦壳?，已有多個(gè)定制家居企業(yè)紛紛將重點(diǎn)定位在舊改渠道。

業(yè)內分析稱(chēng)，兩大頭部定制企業(yè)都表達了對家裝舊改市場(chǎng)的重視，意味著(zhù)企業(yè)視野下存量市場(chǎng)已成為主戰場(chǎng)。

據悉，歐派通過(guò)大家居戰略與廚衛空間改造作為切入口拓展舊房改造業(yè)務(wù)，推出48小時(shí)舊廚煥新套餐和10天全廚空間改造套餐兩種舊廚煥新模式。今年，歐派成立獨立舊改部門(mén)，聯(lián)合貝殼、友邦吊頂、馬可波羅瓷磚、名雕裝飾、立邦、業(yè)之峰等企業(yè)成立中國廚房舊改聯(lián)盟，提供涵蓋櫥柜、施工、瓷磚、吊頂等一站式的舊廚改造整體解決方案。

而索菲亞選擇以“墻地一體”切入舊改賽道，逐步推出櫥柜、系統門(mén)窗、衛浴等新品類(lèi)，并推出7天廚房翻新服務(wù)套餐，均為舊改業(yè)務(wù)中高頻率需求的產(chǎn)品。

金牌廚柜則聚焦局改，今年成立了專(zhuān)門(mén)的局改事業(yè)部，將其作為五大核心市場(chǎng)之一。金牌推出“煥新廚”服務(wù)套餐，3天煥新廚房，并將服務(wù)延伸至衛浴空間，提供一站購齊的“廚房+衛浴”煥新解決方案。此外，金牌持續開(kāi)展“金牌服務(wù)季”活動(dòng)，為用戶(hù)提供售后維護保養等服務(wù)，提高消費者體驗，通過(guò)影響老客戶(hù)拓寬存量房市場(chǎng)。

此外，我樂(lè )家居在核心城市全面發(fā)展小區渠道，在重點(diǎn)城市探索家裝渠道，以“多渠道+多品類(lèi)”的業(yè)務(wù)模式滿(mǎn)足存量需求。我樂(lè )曾推出“7天煥新廚房”活動(dòng)套餐，還針對二孩時(shí)代上線(xiàn)兒童房魔法煥新套系。

舊改或將推動(dòng)家居消費升級

**次裝修以“滿(mǎn)足基本需求”為目標，重新裝修則會(huì )更加追求品質(zhì)，因此舊改市場(chǎng)或帶來(lái)一次家居消費升級。人們對“老房子新生活”的期待，將逐步釋放舊房改造的市場(chǎng)價(jià)值。而整家、整裝模式乃至快裝技術(shù)的不斷完善，也在為承接舊改市場(chǎng)需求的爆發(fā)做鋪墊。

廣東省定制家居協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)曾勇表示，每年中國廣州定制家居展都會(huì )根據定制家居行業(yè)的整體脈絡(luò )和趨向，更新年度主題，2024年年度主題為“定制存年”，“存”意指存量時(shí)代、生存法則。以“存”為視角重新思考行業(yè)內外格局、企業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯，或許可以在不確定加劇的時(shí)代尋找到部分確定性。希望行業(yè)共同尋找存量時(shí)代的生存法則，“依據業(yè)內流傳的中國現存4億套存量房的數量預估，按每年10%的翻新率，將有4000萬(wàn)套的裝修需求。在短期動(dòng)蕩后，長(cháng)遠來(lái)看仍足夠維持家居行業(yè)的整體穩定?！贝媪糠糠滦枨笳急戎鸩教嵘?，家居行業(yè)長(cháng)期容量穩健可期，存量房翻新和局部裝修將會(huì )成為未來(lái)家居行業(yè)增長(cháng)的主要來(lái)源。

“特別服務(wù)”解決三個(gè)難點(diǎn)

相比新房市場(chǎng)，舊改市場(chǎng)存在需求分散、流程更加煩瑣、業(yè)主對裝修交付效率更高等諸多難點(diǎn)，對企業(yè)的資源整合能力和服務(wù)能力提出更高要求。挖掘并解決消費者痛點(diǎn)，推出讓消費者心動(dòng)的產(chǎn)品和服務(wù)，尤其是通過(guò)服務(wù)模式的創(chuàng )新，激發(fā)更多舊房改造需求，正在成為家居企業(yè)和家裝企業(yè)增量的重要驅動(dòng)力。

具體來(lái)看，有舊改需求的消費者，大多是因為所住的房子時(shí)間太久、設施陳舊、功能落后，需要重新裝修，但有三個(gè)問(wèn)題難以解決：一是居住中的房子裝修時(shí)，業(yè)主沒(méi)地方??；二是家中的家具沒(méi)地方放；三是家里有些地方不需要改造，不知如何保護。

對此，居然之家董事長(cháng)兼CEO汪林朋表示，布局舊房裝修，首先就是要解決舊房裝修過(guò)程的三大問(wèn)題，建立起業(yè)主有地兒住、家具有地兒放、設施有辦法保護的循環(huán)消費模式。

據悉，居然之家已經(jīng)從戰略上開(kāi)始了布局。針對裝修期間業(yè)主居住問(wèn)題，居然之家開(kāi)發(fā)出兩條路徑：一是與亞朵酒店合作，讓業(yè)主以低價(jià)在裝修期間居??；二是與旅游公司合作，推出價(jià)格優(yōu)惠線(xiàn)路，鼓勵業(yè)主裝修期間出去旅游,“把你家交給我們”……針對“家里東西沒(méi)地方放和舊家具不方便處理”等問(wèn)題，居然之家在天津建立物流園中心倉，利用現有門(mén)店建設前置倉，為業(yè)主提供物流、倉儲服務(wù)。對于家中設施保護，居然之家的到家服務(wù)平臺“洞心”搭建起家政產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，可以為業(yè)主提供“最后一米”的家居服務(wù)，解決諸如保護、拆除、清洗等在內的各種服務(wù)。

除此之外，以整裝作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的梵客家裝，也在布局居住中房屋的裝修難題，不僅提供針對裝修業(yè)主的整裝業(yè)務(wù)、局改業(yè)務(wù)，同時(shí)還設立了自有的木作工廠(chǎng)以及布局公寓出租項目。

企業(yè)需針對舊改痛點(diǎn)提出具體舉措

7月18日，商務(wù)部等13部門(mén)發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)家居消費若干措施的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），明確提出了“支持舊房裝修”。這意味著(zhù)，隨著(zhù)房地產(chǎn)行業(yè)逐漸由增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)轉變，以發(fā)展租賃市場(chǎng)和舊城改造為主的存量房裝修改造受到了政策的支持。

對于如何支持舊房裝修，《通知》指出，鼓勵各地結合城鎮老舊小區改造等工作，通過(guò)政府支持、企業(yè)促銷(xiāo)等多種方式，支持居民開(kāi)展舊房裝修和局部升級改造；鼓勵企業(yè)開(kāi)展舊房翻新設計大賽，展示升級改造優(yōu)秀案例，打造舊房裝修和局部改造樣板間，推出價(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品和服務(wù)套餐，滿(mǎn)足多樣化消費需求。

中國家居/設計產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰略專(zhuān)家王建國認為，政策僅僅依靠政府呼吁是不行的，家居企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì )、社區等多方聯(lián)合發(fā)力，針對居民舊房裝修痛點(diǎn)堵點(diǎn)，有針對性地提出具體措施，然后落實(shí)到位，這樣才是將此《通知》落實(shí)到地面來(lái)。

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