南康、佛山“搭臺”，京東、抖音“唱戲”，家居產(chǎn)業(yè)帶抱團外闖！

今年，淘寶、京東、抖音等平臺都開(kāi)啟了產(chǎn)業(yè)帶扶持計劃，比如京東的“百大產(chǎn)業(yè)帶扶持計劃”、抖音的“產(chǎn)業(yè)帶溯源活動(dòng)”等。在政府、協(xié)會(huì )的牽頭下，不僅是頭部家居企業(yè)，一眾中小企業(yè)也開(kāi)始在直播間為自己“帶貨”，并取得了不錯的成績(jì)。新經(jīng)濟時(shí)代下，只有擁抱新趨勢的企業(yè)，才有機會(huì )突圍而出，大家又該如何把握“新電商”的風(fēng)口呢？

家居產(chǎn)業(yè)帶要“走出家門(mén)”

近幾年，受宏觀(guān)經(jīng)濟和地產(chǎn)行業(yè)的影響，家居行業(yè)也在經(jīng)歷著(zhù)大多數行業(yè)都會(huì )遇到的難題：行業(yè)增速開(kāi)始放緩、競爭更加白熱化、市場(chǎng)集中度提升，越來(lái)越多中小家居企業(yè)被整合淘汰。

大大小小的挑戰加快了家居行業(yè)模式的迭代與創(chuàng )新的速度，不少家居企業(yè)也開(kāi)始感受到危機，迫使想要走出舒適區，但傳統模式所帶來(lái)的掣肘，卻并沒(méi)有那么容易破除。

一方面，家居產(chǎn)業(yè)帶一直存在“大行業(yè)、小企業(yè)”的情況，大部分習慣于傳統坐商模式的中小商家既不會(huì )、也不懂如何“走出去”。

以全國最 大的佛山順德家居產(chǎn)業(yè)集群為例，順德全區有超過(guò)3萬(wàn)家家居企業(yè)，但規模以上工業(yè)企業(yè)卻只有不到300家，大部分小商家慣于依賴(lài)熟客關(guān)系來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售，在傳統賣(mài)場(chǎng)模式中停留越久，就越難改革。

另一方面，公開(kāi)數據顯示，2016年，我國家具業(yè)線(xiàn)上渠道的滲透率僅為6.9%，到了2022年則已經(jīng)上升至15%，家居行業(yè)的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化整合正在成為新主流。但對于從線(xiàn)下渠道起家的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，要攻克線(xiàn)上渠道始終不容易。

劉慶明（化名）是一位南康家具廠(chǎng)的老板，他表示南康有很多老板做抖音都是虧本的。大家剛開(kāi)始投入時(shí)都是意氣風(fēng)發(fā)，大手筆招人、裝修展廳等，但由于對平臺運營(yíng)缺乏認知，最終直播間還是沒(méi)做起來(lái)，但光前期投入就兩三百萬(wàn)了。

有資金實(shí)力的老板尚且如此，但還有更多的中小商家根本無(wú)力承擔直播團隊的成本。曾有商家表示，一個(gè)完整的直播團隊需要有主播、運營(yíng)、場(chǎng)控、拍剪、客服、選品、投放等七個(gè)崗位，還要后勤等配合，光人工就得好幾萬(wàn)一個(gè)月，賺來(lái)的錢(qián)還不夠給員工發(fā)工資。

最后，即便商家們有心有力發(fā)展直播事業(yè)，但要從線(xiàn)下走到線(xiàn)上，企業(yè)所要面對的消費客群也變得更加龐大，企業(yè)要如何調整品牌和產(chǎn)品的定位，也成了不少傳統家居企業(yè)的難題，因為這背后涉及復雜的設計、研發(fā)、生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)鏈，牽一發(fā)而動(dòng)全身。

相關(guān)部門(mén)已經(jīng)在想方設法幫助當地家居產(chǎn)業(yè)帶實(shí)現升級轉型。比如今年佛山順德區龍江鎮便發(fā)布了《龍江鎮鼓勵家具制造企業(yè)做強做大扶持辦法》，從設計創(chuàng )新、技術(shù)改造、數字化改造等方面扶持家居企業(yè)，每家企業(yè)每年**扶持300萬(wàn)元。

江西南康也打造了集家具產(chǎn)業(yè)智聯(lián)網(wǎng)和國際木材集散中心、創(chuàng )新設計中心、共享智能備料中心、共享噴涂中心、銷(xiāo)售物流中心于一體的“一網(wǎng)五中心”平臺，推動(dòng)家具產(chǎn)業(yè)的數智化轉型。

但除此之外，互聯(lián)網(wǎng)平臺的扶持作用也很重要，它們可以利用新興的信息技術(shù)，將流通不暢的供應鏈端、生產(chǎn)端、渠道端、消費端全部打通，提高產(chǎn)業(yè)鏈全環(huán)節的數字化程度以及信息透明度，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在家居行業(yè)生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用。

互聯(lián)網(wǎng)平臺如何為產(chǎn)業(yè)帶賦能

今年“雙11”淘寶、京東、抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺都紛紛帶來(lái)了新的產(chǎn)業(yè)帶扶持計劃，這也將成為家居產(chǎn)業(yè)帶變革的關(guān)鍵變量。

京東推出了 “百大產(chǎn)業(yè)帶扶持計劃”， 將攜手產(chǎn)業(yè)帶當地政府、商協(xié)會(huì )、服務(wù)商等合作伙伴，向全國267個(gè)產(chǎn)業(yè)帶招募新商家，并出臺10大扶持舉措，包括商家培訓、數字化轉型服務(wù)、供應鏈支持等，助力產(chǎn)業(yè)帶商家解決經(jīng)營(yíng)難題。

《京東家電家居11.11全周期戰報》顯示，1000個(gè)家居品牌成交額同比增長(cháng)200%以上；超2000個(gè)家電家居品牌成交額同比增長(cháng)超100%，10余個(gè)家電品牌廠(chǎng)商成交額突破10億元。

抖音則聚焦南康家具、南通家紡、潮州瓷器、慈溪小家電等12大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)帶，打造了多場(chǎng)溯源直播，通過(guò)線(xiàn)下溯源、線(xiàn)上專(zhuān)場(chǎng)、混播及連麥的方式，帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶商家進(jìn)一步打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)路。

比如今年“雙11”知名主播羅永浩就帶著(zhù)“交個(gè)朋友直播間”團隊來(lái)到南康盈海家博城，匯集了南康家具產(chǎn)業(yè)帶200多家頭部企業(yè)和商家，最終實(shí)現了千萬(wàn)元的銷(xiāo)售成績(jì)。

淘寶在今年也加大了對產(chǎn)業(yè)帶直播的投入，并在今年7月推出了產(chǎn)業(yè)帶專(zhuān)項扶持政策，包括流量扶持、商家培訓、團隊孵化等幫助，幫助更多本地產(chǎn)業(yè)帶商家實(shí)現開(kāi)播。

今年“雙11”，天貓產(chǎn)業(yè)帶直播也取得了不錯的成績(jì)，GMV超過(guò)4億，觀(guān)看直播人數超8000萬(wàn)。

不過(guò)，家居新范式研究認為，產(chǎn)業(yè)帶直播不僅只是帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的“外銷(xiāo)”，更重要的是帶動(dòng)當地整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈“向好發(fā)展”。

一方面，通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作，可以反向推動(dòng)中小商家提升產(chǎn)品質(zhì)量，規范生產(chǎn)流量，甚至從源頭開(kāi)始調整產(chǎn)品設計，以更迎合消費者的需求。

歐帝奴浴室柜如今已是河南許昌長(cháng)葛浴室柜產(chǎn)業(yè)帶的頭部商家，但在數年前，其還是比較典型的“小透明商家”。

得益于京東對產(chǎn)業(yè)帶商家的扶持政策，在分析了用戶(hù)調研和消費數據后，京東建議歐帝奴聚焦于“浴室柜”的品牌定位，并委托了NGS機構對歐帝奴進(jìn)行原材料、生產(chǎn)工藝、出廠(chǎng)檢驗、包裝檢查等方面進(jìn)行嚴格把關(guān)，進(jìn)一步保障了消費者的購買(mǎi)信心。目前，歐帝奴旗艦店的月銷(xiāo)售額均在數百萬(wàn)元左右。

另一方面，產(chǎn)業(yè)帶直播打破了以往的專(zhuān)場(chǎng)直播模式，通過(guò)混播、連麥、走播等多種方式，可以更深入當地產(chǎn)業(yè)鏈，讓消費者能夠從源頭開(kāi)始更了解產(chǎn)品，激發(fā)用戶(hù)對產(chǎn)品的興趣，從而促進(jìn)成交。

消費者也可以通過(guò)走播模式深入當地產(chǎn)業(yè)鏈，而不是只停留在直播間，這可以讓用戶(hù)對產(chǎn)品有更充分的了解，從而促進(jìn)成交。

比如在抖音的產(chǎn)業(yè)帶溯源直播中，主播會(huì )實(shí)地走訪(fǎng)產(chǎn)業(yè)帶商家，還會(huì )現場(chǎng)拆開(kāi)蠶絲被等，通過(guò)與消費者、商家的三方互動(dòng)，不僅觸達了有消費意愿的潛在客戶(hù)，也直接打消了用戶(hù)的購買(mǎi)顧慮。

最后，互聯(lián)網(wǎng)平臺與家居產(chǎn)業(yè)帶的緊密合作，還能進(jìn)一步推動(dòng)當地數字經(jīng)濟發(fā)展，最終讓產(chǎn)業(yè)能夠朝“高質(zhì)量發(fā)展”邁進(jìn)更大一步。

今年9月，江西南康便與京東云在科技、零售、物流、產(chǎn)業(yè)等方面展開(kāi)合作，通過(guò)京東云的數智供應鏈能力，推動(dòng)南康家居產(chǎn)業(yè)帶電商、物流及數字經(jīng)濟等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

一直以來(lái)，南康都在全力推動(dòng)直播經(jīng)濟發(fā)展，對經(jīng)濟的帶動(dòng)作用也是非常顯著(zhù)的。數據顯示，南康電商年交易額從2012年的不足10億元，到2022年突破700億元，目前已占江西省的五分之一，成為了當地的主要經(jīng)濟引擎之一。

用互聯(lián)網(wǎng)思維提升行業(yè)實(shí)力

不難看出，在互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能家居產(chǎn)業(yè)帶的過(guò)程中，數字化能力是至關(guān)重要的一點(diǎn)。家居產(chǎn)業(yè)帶的中小商家之所以感覺(jué)轉型難，主要是因為它們缺乏對市場(chǎng)需求的及時(shí)了解，難以對產(chǎn)業(yè)鏈作出相應調整，最終也難以為新生代消費者提供更合適的產(chǎn)品。

家居企業(yè)雖然處在產(chǎn)業(yè)鏈的中游，但家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上中下游并非完全獨立，而是復雜的相互依賴(lài)的關(guān)系，只是在以往粗放式的發(fā)展過(guò)程中，產(chǎn)業(yè)鏈的上中下游沒(méi)有形成協(xié)同效應，才會(huì )導致企業(yè)與市場(chǎng)之間出現“隔閡”。

一旦缺乏能夠貫穿上中下游的數字化鏈條，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈就可能出現多方面的痛點(diǎn)：

在供給端，供應商能力可能存在參差不齊的情況，如果沒(méi)有數字化供應鏈的把控，生產(chǎn)企業(yè)便無(wú)法更好配合下游需求進(jìn)行定制，影響企業(yè)對市場(chǎng)的反應速度。

在產(chǎn)品端，如果沒(méi)有強大的生產(chǎn)、倉儲、售后一體化的數字系統，就會(huì )造成各生產(chǎn)環(huán)節的信息溝通損耗，特別是家具產(chǎn)品非標準化程度高的商品，生產(chǎn)效率將會(huì )大大降低。

在產(chǎn)品端，售前、售中、售后是消費者服務(wù)體系的關(guān)鍵，對于安裝交付體系復雜的家居產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，“服務(wù)戰”將成為企業(yè)未來(lái)勝出的關(guān)鍵。

所以要推動(dòng)家居產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)就要進(jìn)一步擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維，今年以來(lái)，多地政府也將家居產(chǎn)業(yè)的數字化轉型戰略作為工作規劃的重要內容之一。

比如廣東省家具協(xié)會(huì )召開(kāi)了“廣東省家具行業(yè)數字化轉型啟動(dòng)大會(huì )”；四川出臺了《四川省關(guān)于加快新型數字基礎設施建設擴大升級信息消費的若干政策措施》等。

從家居企業(yè)的升級，到產(chǎn)業(yè)帶外闖，再到整個(gè)行業(yè)的轉型，“數智化”都是家居產(chǎn)業(yè)未來(lái)必須要走的一條路，將成為幫助企業(yè)增強渠道力、產(chǎn)品力、用戶(hù)體驗力、盈利能力和競爭力的關(guān)鍵。 

結語(yǔ)

不過(guò)，雖然家居行業(yè)的“數智化”升級能帶來(lái)諸多收益，但目前能夠全方位引入“數字基因”的企業(yè)畢竟還是少數，且主要集中在頭部企業(yè)中，這是因為數智化轉型是一項投入大、周期長(cháng)的工作，整合起來(lái)相當具有挑戰性。

但正因如此，政府、產(chǎn)業(yè)帶、商協(xié)會(huì )、互聯(lián)網(wǎng)平臺等相關(guān)部門(mén)才會(huì )積極投入其中，希望通過(guò)“政府搭臺、企業(yè)唱戲、百姓受益”的模式，進(jìn)一步提高商家轉型的積極性。

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