全新的戰略規劃 居然之家致力于成為家居實(shí)體商業(yè)第 一運營(yíng)商

12月1日，居然之家（SZ:000785）在廣州舉辦大灣區發(fā)展規劃暨三店聯(lián)合招商發(fā)布會(huì )。在家居行業(yè)整體處于低迷的時(shí)期，居然之家發(fā)布了全新的戰略規劃，圍繞戰略升級、數字轉型、智慧物流、智慧整家與大灣區招商發(fā)展等逐一展開(kāi)，為2023歲月年末的中國家居行業(yè)注入澎湃動(dòng)能。

居然之家董事長(cháng)汪林朋在致辭中表示，面對百年未有之大變局，居然之家將積極擁抱時(shí)代變革，重塑商業(yè)價(jià)值鏈，全面轉型居然之家當下的商業(yè)模式，從以往賣(mài)場(chǎng)與商戶(hù)間上下游的博弈關(guān)系向協(xié)同發(fā)展模式轉變，從“固定收租”向“銷(xiāo)售分成”模式轉變，與工廠(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商形成命運共同體，打造數字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，為工廠(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行流量與效率賦能。未來(lái)，居然之家將致力于成為家居實(shí)體商業(yè)第 一運營(yíng)商，在行業(yè)間構建實(shí)體商業(yè)數智化轉型的升級樣板。

汪林朋指出，作為一家家居行業(yè)內資深且慣于勇挑重擔的頭部上市企業(yè)，居然之家不能一味將風(fēng)險轉嫁給廣大的經(jīng)銷(xiāo)商群體，更應將心比心，與廣大家居品牌經(jīng)銷(xiāo)商們一道共進(jìn)退?！耙哉\為本方能行穩致遠，做難而正確的事，時(shí)間即會(huì )給出答案?！?

創(chuàng )新招商模式 從“固定收租”轉向“銷(xiāo)售分成”

經(jīng)過(guò)24年的發(fā)展，居然之家已在全國范圍內完成了相對完善的業(yè)務(wù)布局。截止到2022年底，居然之家覆蓋29個(gè)省、自治區、直轄市，433個(gè)城市，開(kāi)業(yè)了428個(gè)家居賣(mài)場(chǎng)以及3家購物中心和142家生活超市，經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)1500萬(wàn)平方米，年銷(xiāo)售額超過(guò)1100億。今年2023年1~11月份，居然之家銷(xiāo)售同比去年增長(cháng)了9.2%，居然之家現已經(jīng)成為中國家居行業(yè)的龍頭企業(yè)與商業(yè)消費流通領(lǐng)域的知名品牌。

近年來(lái)，居然之家更是以數字化和智能化為抓手，通過(guò)平臺服務(wù)和線(xiàn)性服務(wù)相結合，線(xiàn)上線(xiàn)下相結合以及大家居大消費模式相融合，不斷推動(dòng)實(shí)體店轉型升級。

居然之家執行總裁王寧在活動(dòng)上分別就創(chuàng )新招商模式、推動(dòng)“小家居”向“大家居”轉變、打造智能家居體驗中心、拓展整裝業(yè)務(wù)四大方面，進(jìn)一步詳盡介紹了居然之家在鞏固家居主業(yè)方面的若干發(fā)展規劃。

王寧首先指出，關(guān)于本次創(chuàng )新招商模式，居然之家將一改以往賣(mài)場(chǎng)與商戶(hù)“價(jià)值博弈”的陳舊模式，轉變?yōu)椴辉偈杖」潭ㄗ饨?，并按照一定的比例進(jìn)行銷(xiāo)售提成，從而轉化為風(fēng)險共擔、利益共享的價(jià)值協(xié)同關(guān)系，因而能夠極大地提振廣大商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的信心。

據悉，在居然之家哈爾濱先鋒店成功經(jīng)驗的基礎上，居然之家于2024年還將在各地直營(yíng)店陸續開(kāi)展招商模式創(chuàng )新，其中包括長(cháng)春、石家莊、無(wú)錫、四川等省市以及廣州番禺店，深圳前海和廣東清遠店，力爭在三年內完成80%的直營(yíng)分店由收取固定租金向銷(xiāo)售提成的轉型。

對于廣大居然之家的商戶(hù)而言，這或許只是一次招商模式的轉變，但對于居然之家而言，這無(wú)疑是中國歷史上一次關(guān)于家居賣(mài)場(chǎng)商業(yè)模式的重大變革，這種變革不僅順應了當前中國家居市場(chǎng)的客觀(guān)發(fā)展規律，也充分展示了居然之家此刻尋求突破的決心與信心。未來(lái)，伴隨該模式在全國范圍內的推廣，將更有力地推動(dòng)中國家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

另外，雖然電商與直播帶貨在國內日漸興起，但作為實(shí)體商業(yè)對消費者品質(zhì)體驗以及社交的消費需求仍是不可替代的，未來(lái)超大規模的購物中心和家居賣(mài)場(chǎng)將伴隨中國城鎮化進(jìn)程的進(jìn)一步實(shí)施成為當下最重要的實(shí)體業(yè)態(tài)。

王寧表示，居然之家正在從之前僅限于建材與家居的小家居模式逐步成長(cháng)為囊括家裝設計、家居、建材、家電、家紡，以及家政服務(wù)在內的大家居模式轉型。向上，對設計師、裝飾公司資源進(jìn)行拓展；向下，則利用傳統的家電賣(mài)場(chǎng)、百貨商店和傳統集貿市場(chǎng)加速整合的有利時(shí)機，開(kāi)始向家電、家紡、家居用品、飾品以及燈飾、窗簾、布藝、園林景觀(guān)和寵物等方面拓展。

數字化轉型升級 搶先布局智能家居賽道

面對數字化商業(yè)時(shí)代的到來(lái)與迎合消費群體年輕化個(gè)性化的消費趨勢，王寧提出，居然之家將以智能為引領(lǐng)，向人、車(chē)、家三位一體的智能家居體驗中心轉變，緊抓智能產(chǎn)品的套系化和場(chǎng)景化的消費熱點(diǎn)，積極調整經(jīng)營(yíng)布局，拓展智能家居家電賽道，憑借經(jīng)營(yíng)規模優(yōu)勢，打造智能家居體驗中心。

未來(lái)，居然之家還將進(jìn)一步引進(jìn)，包括智能家居、智能家電、智能照明、智能衛浴、智能睡眠、智能汽車(chē)、3c數碼、超凡電競以及智慧家居系統、智能家居服務(wù)平臺等面向終端消費的智能產(chǎn)品。

今年8月，建面9萬(wàn)平米的居然之家智能家居體驗中心首店于北京通州開(kāi)業(yè)，其中，智能家居產(chǎn)品在首層覆蓋有1.5萬(wàn)平方米，面積占比達18%，產(chǎn)品包括74個(gè)智能終端品牌以及國內外知名的電動(dòng)汽車(chē)品牌，全面實(shí)現了居然之家從傳統家居建材賣(mài)場(chǎng)向智能家居體驗中心的轉型升級。

面對上述趨勢，居然智慧家總經(jīng)理方予之于活動(dòng)現場(chǎng)進(jìn)一步介紹了居然之家智能家居業(yè)務(wù)發(fā)展規劃。

據方予之介紹，居然智慧家是居然之家為適應萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代到來(lái)而打造的智能家居服務(wù)平臺，通過(guò)構筑智能家居大腦、App兩個(gè)交互中心和跨品牌、跨生態(tài)、跨終端的通用智能家居系統，連接手機、汽車(chē)、家電等各種智能終端設備，進(jìn)而實(shí)現消費大數據的互通互聯(lián)，打造"人、車(chē)、家”為一體的消費體驗場(chǎng)景給消費者創(chuàng )造更好的智慧生活服務(wù)體驗。

提升服務(wù)體驗 大力發(fā)展一站式整裝業(yè)務(wù)

在王寧看來(lái)，當下的消費者更加青睞體驗便捷的一站式裝修，整裝服務(wù)已經(jīng)成為越來(lái)越多消費者家裝的**，并且伴隨存量房改造與城市更新這樣的契機，未來(lái)的整裝市場(chǎng)，前景十分廣闊。

未來(lái)，居然之家將借由自營(yíng)家裝品牌“樂(lè )屋”，大力發(fā)展整裝業(yè)務(wù)，并圍繞綠色、智能、適老三大需求，根據不同的戶(hù)型風(fēng)格與價(jià)位區間，打造搭配軟裝的實(shí)體樣板間，構建線(xiàn)上引流、線(xiàn)下場(chǎng)景體驗和轉化的消費閉環(huán)。同時(shí)，居然之家還將協(xié)同包括設計師、家裝施工隊、家居建材商在內的供應鏈伙伴們，一同構建眾籌共創(chuàng )、價(jià)值共享的價(jià)值協(xié)同關(guān)系。

據王寧介紹，未來(lái)居然之家將在全國30個(gè)城市以上打造樂(lè )屋整裝體驗中心，每個(gè)主力分店將會(huì )騰挪出2000~5000平米的面積來(lái)打造10~20套樣板間。截至今年年底，居然之家位于北京的9家門(mén)店預計增設200套樣板間，并從明年開(kāi)始，陸續在全國范圍內推廣，將整裝打造成為居然之家賣(mài)場(chǎng)最 大的流量入口。

至此，居然之家通過(guò)數字化等方面的積極轉型與提前布局，已贏(yíng)得了家居新零售的先發(fā)優(yōu)勢，為鞏固自身家居主業(yè)拓展了更為廣闊的發(fā)展空間。面對家居行業(yè)每年近5萬(wàn)億的市場(chǎng)規模，王寧希望，那些勇于創(chuàng )新，專(zhuān)注提升行業(yè)效率，積極改善服務(wù)體驗的優(yōu)秀家居企業(yè)能夠緊跟大家居時(shí)代發(fā)展步伐，在當下存量市場(chǎng)激烈競爭的環(huán)境下，一同主動(dòng)出擊，搶奪市場(chǎng)。

組織先行 構建家居數智化產(chǎn)業(yè)平臺

面對人工智能與數字化時(shí)代的洶涌浪潮，居然之家副總裁李杰就居然之家數字化轉型發(fā)展規劃發(fā)表主題演講，他表示居然之家將以「用戶(hù)需求為導向，數字化能力為基礎」的核心商業(yè)邏輯，重構協(xié)同、共贏(yíng)的新型渠道關(guān)系與流通價(jià)值鏈，進(jìn)一步夯實(shí)以天網(wǎng)、地網(wǎng)為框架的居然之家全場(chǎng)景零售平臺、全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺、家居電商跨境平臺。

據李杰介紹，居然之家的“洞窩”數字化成果斐然，注冊用戶(hù)已超過(guò)2500萬(wàn)大關(guān)，覆蓋中國190座城市、800余家賣(mài)場(chǎng)，憑借數字化及AI等前沿生產(chǎn)力，將更好地賦能居然之家智慧賣(mài)場(chǎng)、家居消費指數、居然設計家、蜂窩分銷(xiāo)系統等環(huán)節建設，提升用戶(hù)體驗，加速駛向智能時(shí)代。

在李杰看來(lái)，數字化趨勢是當下家居行業(yè)發(fā)展的指南針，數字化本身并不是目標，對居然之家而言，打造一號位工程，組織先行，用數字化構建面向未來(lái)的家居數智化產(chǎn)業(yè)平臺，引領(lǐng)中國家居行業(yè)走向時(shí)代前沿，才是居然之家應該在未來(lái)長(cháng)期堅守的初衷所在。

物流是當代商業(yè)循環(huán)體系中至關(guān)重要的組成部分，商戰之中誰(shuí)能駕馭物流體系，誰(shuí)便能在當今激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，占得主動(dòng)。

為此居然之家副總裁何勇于現場(chǎng)發(fā)表了題為《開(kāi)創(chuàng )家居物流新模式 協(xié)同創(chuàng )造行業(yè)新價(jià)值》的主題演講。何勇表示，居然之家洞車(chē)現已形成以高規格貨倉、專(zhuān)業(yè)化設備、專(zhuān)業(yè)化管理三位一體的洞車(chē)數智化物流服務(wù)平臺。

在何勇看來(lái)，服務(wù)就是生命，只有具備品質(zhì)的服務(wù)才有價(jià)值，而秉承居然之家智慧物流理念的“洞車(chē)”就是要成長(cháng)為行業(yè)間最有商業(yè)價(jià)值的服務(wù)體系，并且在物流、安裝、配送、倉儲等方面，家居之家的“洞車(chē)”將一如既往地接受客戶(hù)、行業(yè)甚至是來(lái)自于時(shí)間的考驗。

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