山西省進(jìn)一步規范家裝家具定制市場(chǎng)秩序

近日，山西省市場(chǎng)監管局召開(kāi)家裝家具定制企業(yè)行政指導暨《山西省家具定制合同（示范文本）》推行會(huì )，進(jìn)一步規范家裝家具定制市場(chǎng)秩序，鞏固“秋季朗月”家裝家具定制集中整治專(zhuān)項行動(dòng)成果。

為規范家具定制服務(wù)行為，切實(shí)保護消費者合法權益，根據有關(guān)法律法規，山西省市場(chǎng)監管局于10月18日制定印發(fā)《山西省家具定制合同（示范文本）》，供山西省行政區域內家具定制合同簽訂當事人參照使用。合同示范文本主要內容為：把設計圖紙、家具定制清單作為交付依據；明確原材料和五金配件等質(zhì)量要求；對包裝運輸方式及費用、驗收和檢測作出規定；明確買(mǎi)賣(mài)雙方責任與義務(wù)；明確家具售后服務(wù)具體內容與期限；對買(mǎi)賣(mài)雙方的違約責任和爭議解決方式進(jìn)行詳細約定，減少消費糾紛，切實(shí)維護雙方合法權益。同時(shí)，提醒合同簽訂雙方應慎重，力求內容具體、全面、嚴密，正確選擇示范文本中所提供的選擇項條款，以更好地維護雙方當事人的合法權益。

會(huì )上，對山西省家具定制行業(yè)消費投訴情況和2023年度家具定制消費調查情況進(jìn)行通報，組織學(xué)習了《山西省家具定制合同（示范文本）》及相關(guān)法律法規，參會(huì )企業(yè)代表圍繞誠信守法經(jīng)營(yíng)作了表態(tài)發(fā)言。

會(huì )議要求，山西省家具定制企業(yè)要強化誠信經(jīng)營(yíng)，落實(shí)企業(yè)主體責任；要牢固樹(shù)立“質(zhì)量第 一”的思想，不斷增強質(zhì)量意識和責任意識，嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》《價(jià)格法》《消費者權益保護法》等法律法規，緊緊圍繞“安全、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、維權”5個(gè)方面，強化落實(shí)經(jīng)營(yíng)主體責任；要強化法治意識，堅決杜絕違法行為，在合同文本、通知、聲明等內容中，嚴禁出現有減輕或者免除自身責任、加重消費者責任的不公平格式條款，有效防范行業(yè)性產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險，禁止使用國家明令淘汰和不符合國家標準的產(chǎn)品；要強化源頭治理，形成社會(huì )共治格局，主動(dòng)入駐在線(xiàn)消費糾紛解決平臺，在線(xiàn)與消費者化解消費糾紛；要建立消費維權服務(wù)站，暢通消費者維權渠道；要重視消費者投訴，積極主動(dòng)化解、和解消費糾紛，實(shí)現源頭減量，全力推廣使用合同示范文本，更好地保護消費者的合法權益，營(yíng)造安全放心消費環(huán)境。

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