泛家居行業(yè)進(jìn)入慢時(shí)代 企業(yè)將面臨5大考驗!
泛家居產(chǎn)業(yè)正進(jìn)入慢時(shí)代,其典型特征表現為:
1、高增長(cháng)階段結束,低增長(cháng)成為常態(tài),爆發(fā)式的營(yíng)收上升將很難出現。
即使是個(gè)位數增長(cháng),也需要企業(yè)付出艱辛的努力。更多企業(yè)預計面臨負增長(cháng)局面,或者更明顯的業(yè)績(jì)變動(dòng)。
2、馬太效應突顯,市場(chǎng)集中度將向20%以上的比例上升,競爭壓力再次加大。
3、客戶(hù)的購買(mǎi)能力與認知都將上升,經(jīng)歷二三十年消費歷練與經(jīng)驗積累的顧客,對產(chǎn)品的精挑細選能力增強,消費更加理性與多元。
那么,要打動(dòng)客戶(hù),必須做得更好,需要花費更多精力與時(shí)間。
4、高收入的經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售人員與設計師并不會(huì )變多,拿到高收入的難度會(huì )增加,中等收入占比可能還將上升。
一句話(huà)就是,生意規模還是有,但整體增長(cháng)放慢,入場(chǎng)競爭的實(shí)力派增加,結果自然是,生意越來(lái)越難做。
所以,你看現在的市場(chǎng),哪怕是跟數一數二的大商交流,他也會(huì )覺(jué)得生意比以前難做。有這個(gè)感覺(jué),就很正常。
與之對應,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、每個(gè)人的職業(yè)上升,或許都需要適應慢時(shí)代。筆者認為,至少五大考驗,將擺在所有從業(yè)者面前。
考驗一:客戶(hù)更挑剔,要求更高,如何才能吸引他們的關(guān)注、促成他們的選擇,需要我們想更多的辦法才可能實(shí)現,需要體現更高的專(zhuān)業(yè)水平,拓展并積累更強大的資源。
考驗二:可用的營(yíng)銷(xiāo)工具大幅增加,客源渠道也出現了翻番的增長(cháng),但客戶(hù)總量并沒(méi)有同步增長(cháng),帶來(lái)的就是流量碎片化局面。
要想獲取精準流量,難度反而增加了,還可能導致投入的增加,影響經(jīng)營(yíng)利潤。
考驗三:經(jīng)銷(xiāo)的品類(lèi)在增加,甚至上馬拎包、整家、門(mén)墻柜一體化等整體家居解決方案,新渠道與新工具增加,要求從業(yè)者學(xué)習更多知識,掌握更多工具。
那么,學(xué)習能力如何、學(xué)習興趣如何、學(xué)習效果如何,都是新考驗。
考驗四:一二梯隊品牌成型,大中型經(jīng)銷(xiāo)商的形勢明朗,帶來(lái)的結果就是,競爭全面展開(kāi)。
在各個(gè)細分市場(chǎng)、各個(gè)客戶(hù)群體,以及各種細分渠道里,正面交鋒全面打響。
白熱化、同質(zhì)化的角逐中,如何脫穎而出,此考驗不可謂不嚴峻。
考驗五:很多人都在學(xué)習進(jìn)步,都在使用新辦法、開(kāi)發(fā)新渠道、運用新工具、開(kāi)發(fā)新客源,努力的人這么多,要想從中勝出,難度可想而知。
正所謂,兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩。滄海橫流,方顯英雄本色。經(jīng)受考驗、突破重圍,自然就能贏(yíng)得未來(lái)。
筆者認為,要想頂住上述五大考驗,至少這樣些能力不可缺乏。
其一,心態(tài)慢下來(lái),但動(dòng)作不能慢:心理上接受慢時(shí)代到來(lái)的現實(shí),心態(tài)上戒驕戒躁,做好打持久戰的準備。
但動(dòng)作上不能慢,學(xué)習、積累經(jīng)驗、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護老客戶(hù)、聯(lián)盟、社群、直播、短視頻、設計師資源等等,能做的事情,有精力做的事情,都要去做。
其二,夯實(shí)專(zhuān)業(yè)能力:在市場(chǎng)紅利期,從業(yè)者快速拿到高收入、有些公司短期賺到大錢(qián),其中很重要的一股力量來(lái)自于大勢所趨。
在這種形勢下,人們有時(shí)候會(huì )產(chǎn)生錯覺(jué),認為完全是靠自己的能力贏(yíng)得了市場(chǎng)。事實(shí)上,自己的能力只起到了部分作用。
當紅利變薄時(shí),曾經(jīng)順風(fēng)順水的從業(yè)者們,更能感受到市場(chǎng)的寒意。
事實(shí)上,并不是行業(yè)真正的面臨寒冬,而是比較之下,增速比以前變慢了,需要我們具備更強的專(zhuān)業(yè)能力,才能破解家居慢時(shí)代帶來(lái)的挑戰。
所以,學(xué)習與提升能力,將是慢時(shí)代的法寶。
據觀(guān)察,近幾年里,數以百計的大型家居建材家裝企業(yè),以商學(xué)院為牽頭組織,以巡回培訓、陪跑、定制課程等多種形式,賦能經(jīng)銷(xiāo)商及一線(xiàn)團隊的學(xué)習提升。
僅2023年以來(lái),我們就關(guān)注到了上百起公開(kāi)的培訓+陪跑動(dòng)態(tài)。
例如:夢(mèng)天家居的高端木作全案樣板門(mén)店打造計劃、萬(wàn)家燈火項目集訓會(huì )**季。富森美家居的“富森美大課堂”、小紅書(shū)訓練營(yíng)、大運營(yíng)共創(chuàng )會(huì )等。
還有:世友地板首屆超級零售訓戰營(yíng),圍繞“超級系統力、超級成交力、超級產(chǎn)品力、超級促銷(xiāo)力、超級內容力”等全方面賦能終端。
瑪格、兔寶寶、CBD家居、顧家家居、歐派家居、我樂(lè )、海爾全屋家居、詩(shī)尼曼等品牌及經(jīng)銷(xiāo)商,均在通過(guò)多種措施提升前后端人員的專(zhuān)業(yè)能力。
其三,注重資源的積累:資源的積累是一個(gè)比較慢的過(guò)程,更是長(cháng)期過(guò)程。一旦積累到一定的厚度,資源就可能產(chǎn)生爆發(fā)式的價(jià)值。
結合目前的情況看,那些長(cháng)期積累客戶(hù)資源、渠道資源的那些公司與個(gè)人,都已經(jīng)從資源積累中大有斬獲。
對個(gè)人而言,一點(diǎn)一滴地積累異業(yè)人脈、設計師、老客戶(hù)等資源,并能保持長(cháng)期維護的熱情與行動(dòng),變得至關(guān)重要。
其四,打磨細節:重新審視每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節,在產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等關(guān)鍵點(diǎn)上,還有哪些細節可以提升,給客戶(hù)創(chuàng )造驚喜。
有哪些切入點(diǎn),可以打塑造差異化。
大的戰略方向,其實(shí)已經(jīng)沒(méi)有秘密。能夠提高壁壘的,就靠細節的打磨與沉淀。一點(diǎn)一滴積累口碑,一點(diǎn)一滴提升服務(wù)。
增長(cháng)慢下來(lái)之后,能夠繼續增長(cháng)的,大多是那些細節做得更扎實(shí)、更精彩、更令客戶(hù)產(chǎn)生粘性的企業(yè)與人。
其五,步子穩一點(diǎn),減少高歌猛進(jìn)的投資,減少不確性風(fēng)險,更重要的是,做好打持久戰的準備與能力。
筆者認為,我們可以把戰略目標定得高一些,夢(mèng)想還是可以遠大遼闊,但在戰術(shù)上,要注意把握風(fēng)險邊界。
增長(cháng)不再像以往一樣容易實(shí)現,甚至非常難,那就要控制節奏,邁出的擴張步伐要再穩一定,風(fēng)險考慮到前面。
一個(gè)慢時(shí)代的到來(lái),此前的經(jīng)營(yíng)思路與戰術(shù)動(dòng)作,或多或少面臨調整。
增長(cháng)變慢,對我們的思維與行動(dòng)要求反而更高,無(wú)論如何,作為泛家居行業(yè)的從業(yè)者,學(xué)習、能力提升始終是主線(xiàn),這一點(diǎn)是不變的。
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責編:方芬