蓬萊港打造“木材物流”集成服務(wù)新模式

近日，山東港口煙臺港蓬萊港公司5#泊位，1萬(wàn)方原木裝船作業(yè)正在緊張進(jìn)行中，該船原木由蓬萊港后方場(chǎng)地直接裝船，運往國內目的港。在蓬萊港公司7#泊位，從俄羅斯進(jìn)口的1萬(wàn)方木片正在進(jìn)行卸船作業(yè)，這是今年第三艘次到港的木片作業(yè)船舶，后續將采取內貿轉水方式，集中將這三艘次近3萬(wàn)方木片銷(xiāo)往長(cháng)江口。聚焦木材全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，蓬萊港公司強化鏈式思維，以“外貿進(jìn)口+內貿轉水”方式成功打造“木材物流”集成服務(wù)新模式。

拓展渠道，補強木材物流鏈。針對瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)形勢，蓬萊港公司聚焦客戶(hù)需求，著(zhù)力打造木材全程物流服務(wù)，通過(guò)深入調研國內木材市場(chǎng)，采取協(xié)助上下游客戶(hù)開(kāi)展貿易服務(wù)的方式，成功引進(jìn)3家木材加工企業(yè)與蓬萊木材產(chǎn)業(yè)園區展開(kāi)合作，預計年內可完成內貿木材轉水2萬(wàn)方。與此同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員從服務(wù)客戶(hù)轉型升級入手，從為客戶(hù)策劃貿易方案、聯(lián)系國外供應商到對接物流方案，以“管家式”服務(wù)打通服務(wù)客戶(hù)的“最后一公里”。采取這種外貿轉內貿的物流方式，今年預計可為港口帶來(lái)木材作業(yè)量10萬(wàn)方。

優(yōu)化服務(wù)，提升品牌影響力。聚焦做大做強木材作業(yè)山東省服務(wù)名牌，蓬萊港公司強化內部服務(wù)功能提升。在客戶(hù)服務(wù)中心，客戶(hù)在這里可以完成從作業(yè)合同簽訂到船期確定、船舶到港查詢(xún)、作業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)展等一系列服務(wù)和需求；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)定期調研臨港木材產(chǎn)業(yè)庫存量、加工能力等信息，及時(shí)主動(dòng)與海外供貨商互通信息，提振其對蓬萊市場(chǎng)信心。上半年，在俄材限制出口同比減量嚴重的情況下，蓬萊港公司實(shí)現輻射松同口徑同比增長(cháng)14%。在臨沂等傳統銷(xiāo)售市場(chǎng)受疫情限制無(wú)法發(fā)運的情況下，通過(guò)協(xié)助客戶(hù)尋找符合海事規定的木材專(zhuān)用船舶，成功開(kāi)辟木材轉水天津的物流新通道，協(xié)助客戶(hù)將本地加工需求不旺的小A、漿材等原木轉運天津市場(chǎng)銷(xiāo)售。

圍繞“以市場(chǎng)為導向、以客戶(hù)為中心”理念，蓬萊港公司將進(jìn)一步強服務(wù)、提能力、促發(fā)展，持續優(yōu)化服務(wù)流程再造，加速完善“一站式、集成化”服務(wù)窗口功能，實(shí)現內外聯(lián)動(dòng)的“2+1”集成服務(wù)模式；深化“爭”“闖”“快”“優(yōu)”作風(fēng)，把服務(wù)深度嵌入產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節，為建設世界**海洋港口、爭創(chuàng )世界**企業(yè)貢獻力量。

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