顧家家居向多品牌、多品類(lèi)、全渠道的“綜合家居零售運營(yíng)商”邁進(jìn)

近期，顧家家居公布了半年報及第八季“816全民顧家日”數據，2021年上半年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入80.16億元，同比增長(cháng)64.89%，歸母凈利潤7.72億元，同比增長(cháng)38.26%；第八季“8.16全民顧家日”零售訂單總額40.56億元(非上市公司財務(wù)披露數據)，同比增長(cháng)52.2%。

顧家家居靚麗的增長(cháng)表現，與其堅定向零售轉型的戰略目標清晰，深化變革密不可分。零售離不開(kāi)人、貨、場(chǎng)三要素，顧家家居深入研究消費者喜好，布局多品牌、全品類(lèi)的產(chǎn)品體系，搭建多樣化的銷(xiāo)售場(chǎng)景，公司零售能力正在凸顯。

近年來(lái)，顧家家居從行業(yè)品牌向消費者品牌不斷升級，2020年，公司品牌Logo煥新，逐漸邁向年輕化、時(shí)尚化。2021年3月，“顧家生活方式研究院”正式成立，研究中國家庭及當下年輕群體各式生活方式，洞察國人的生活發(fā)展趨勢，根據用戶(hù)需求創(chuàng )造出更多理想的生活場(chǎng)景。2021年7月，顧家家居發(fā)布品牌煥新，品牌定位從“傳統家情感”升級到“現代家觀(guān)念”，推出新價(jià)值觀(guān)下的品牌口號——向往的生活，在顧家。

同時(shí)，顧家家居堅持從單品-空間-全屋-生活方式的演進(jìn)路徑，從休閑沙發(fā)為核心品類(lèi)，拓展布藝沙發(fā)、功能沙發(fā)、床、定制等品類(lèi)，為用戶(hù)打造優(yōu)質(zhì)的生活場(chǎng)景，由單一的產(chǎn)品銷(xiāo)售向生活方式轉變。2021年，公司推出“軟體+定制”融合套餐，主張“定制+軟體家具一體化”設計，實(shí)現產(chǎn)品和生活方式的一體化，提供風(fēng)格統一的拎包解決方案。

此外，公司在全球擁有6,000多家品牌專(zhuān)賣(mài)店，是國內軟體家居行業(yè)中門(mén)店數最多、覆蓋面最廣的龍頭。公司線(xiàn)下渠道逐步實(shí)現“1+N+X”布局，在穩固發(fā)展傳統家居賣(mài)場(chǎng)店情況下，積極探索顧家生活館、三級市場(chǎng)大店、樣板房店、商超店等新店態(tài)，實(shí)現線(xiàn)下渠道的多元化。2018年，公司開(kāi)始推行區域零售中心，將各個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部職能統一劃歸到區域零售中心進(jìn)行綜合運營(yíng)，實(shí)現經(jīng)營(yíng)重心下移，因城施策，賦能線(xiàn)下渠道。

隨著(zhù)家居行業(yè)主流消費群體的年輕化，消費者習慣發(fā)生變化，流量入口逐漸碎片化，2020年，顧家家居提升電商組織定位，拉通全價(jià)值鏈協(xié)同助力電商發(fā)展。同時(shí)，公司聯(lián)合KOL、KOC，加快對拼多多、抖音、小紅書(shū)等新渠道的布局。營(yíng)銷(xiāo)端實(shí)現線(xiàn)上公域引流到到私域、促進(jìn)成交的數字化營(yíng)銷(xiāo)系統建設，通過(guò)數字化的系統與工具、在線(xiàn)化內容、數據支持來(lái)賦能終端，完成全國6000多家門(mén)店的零售系統覆蓋，實(shí)現了交易的閉環(huán)。

顧家家居堅持向多品牌、多品類(lèi)、全渠道的“綜合家居零售運營(yíng)商”邁進(jìn)，持續圍繞人、貨、場(chǎng)三要素進(jìn)行變革，構建一個(gè)數字化的顧家、新零售的顧家、全屋體驗的顧家。

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