從家裝四個(gè)階段看全屋定制與整裝

近年來(lái)，80后、90后乃至00后逐漸成為家居市場(chǎng)消費主力軍，“懶、宅”等關(guān)鍵詞成為這代消費者的標簽之一，時(shí)尚、個(gè)性及便利成為消費新觀(guān)。隨著(zhù)消費需求的不斷革新，家居裝修也有了更高的要求。定制整裝，也是滿(mǎn)足用戶(hù)家裝個(gè)性化消費需求的革新手段之一。

整裝模式從應運而生到以驚人的發(fā)展速度引領(lǐng)市場(chǎng)，并成為未來(lái)的發(fā)展趨勢，并非一朝一夕容易之事。近幾年定制企業(yè)紛紛布局整裝市場(chǎng)，整裝賽道競爭可謂到白熱化階段。一站式裝修以快速、便捷、省心的特點(diǎn)加快淘汰傳統家裝模式。

從過(guò)去以半包模式的傳統家裝到現在一站式配套整裝的現代家裝的變化，是消費主體在消費觀(guān)念和習慣的變遷的歷程。在這段歷程中，家裝消費習慣的歷史主要分為4個(gè)階段：

馬路聚集：包清工時(shí)期

在上世紀八九十年代之前，包清工一直是我國家居裝修的最主要的方式之一。新中國經(jīng)濟的騰飛，這種包清工模式已經(jīng)漸漸消失在大眾真實(shí)生活視野當中。在包清工時(shí)代，裝修工人沒(méi)有固定的店鋪，大多手持“裝修牌子”在橋頭、馬路邊聚集等待工作的來(lái)臨。這些工人未經(jīng)過(guò)正規培訓，素質(zhì)參差不齊，因而裝修的好壞只能碰運氣，沒(méi)有過(guò)多的質(zhì)量保證，售后服務(wù)就不用說(shuō)。因此，經(jīng)濟的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，包清工時(shí)代的家裝模式局限性明顯，這必然令它退出歷史舞臺。

裝修公司：半包/全包時(shí)期

九十年代末，市場(chǎng)經(jīng)濟得到了較大的發(fā)展，房地產(chǎn)崛起，各種公司店鋪興起，中國經(jīng)濟態(tài)勢明朗，隨之，大大小小的家裝公司雨后春筍般冒出。經(jīng)濟向好，家裝需求變高，裝修公司初現，半包模式和全包模式出現并慢慢興起。半包指的是只負責輔材施工內容，其他均要客戶(hù)自己提供；全包就是除家具家電外的裝修方案，可以實(shí)現拎包入住的需求。風(fēng)格觀(guān)感不統一、服務(wù)內容單一、效率低、價(jià)格高且不透明是這些裝修公司的特點(diǎn)，但它大程度地彌補了包清工時(shí)期的流動(dòng)性大、素質(zhì)難以保證的缺陷。2000年后，整體規劃設計概念開(kāi)始出現，家居裝修相對便捷，但設計水平參差不齊，裝修和家具脫節，環(huán)節瑣碎、價(jià)格不透明仍然是此類(lèi)裝修模式的硬傷。

互聯(lián)網(wǎng)套餐模式時(shí)期

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，以齊家、愛(ài)空間、家裝e站為代表的互聯(lián)網(wǎng)裝修新勢力新思維的崛起，家裝互聯(lián)網(wǎng)趨勢加速。愛(ài)空間推出的**款產(chǎn)品以20天工期、699元/平方米的標準化套餐，打響了家裝行業(yè)套餐模式**戰，互聯(lián)網(wǎng)家裝套餐化自此紅紅火火。家裝互聯(lián)網(wǎng)借助互聯(lián)網(wǎng)工具，統一采購材料、提供統一的裝修風(fēng)格，價(jià)格套餐化、便宜、無(wú)任何營(yíng)銷(xiāo)費用，打破了傳統家裝裝修時(shí)期價(jià)格不透明的問(wèn)題，整體上提高裝修各個(gè)環(huán)節的服務(wù)效率，縮減運營(yíng)成本及人工成本。但統一的裝修風(fēng)格無(wú)法實(shí)現因地設計的個(gè)性化差異，注定無(wú)法走得長(cháng)遠。

全屋定制與整裝時(shí)代

2008年靚家居開(kāi)創(chuàng )性地在全國推行388元/平米計價(jià)的“整裝全包”套餐；

2016年歐派姚良松提出“一家搞定”：一體化設計、一站式選材、一攬子管家式服務(wù)，歐派成為定制家居企業(yè)最早布局整裝的企業(yè)之一，定制與整裝開(kāi)始融合；

2017年尚品宅配成立圣誕鳥(niǎo)整裝，2018年又推出HOMKOO整裝云；

2019年索菲亞、頂固等各大定制家居入局，整裝勢力厚積薄發(fā)。

整裝是指把基裝、硬裝、軟裝等所有家居元素結合一體，由同一個(gè)公司統籌安排整個(gè)項目，為客戶(hù)提供了從基裝到軟裝的設計施工服務(wù)，同時(shí)提供從基材到后期家具、燈飾、窗簾、擺件等一站式選購服務(wù)。這種家裝模式效率更高，費用更低，且品質(zhì)好，服務(wù)質(zhì)量高，成為當下最潮流的裝修方式之一。一站式整體裝修服務(wù)，讓裝修小白免于奔走，同時(shí)真正實(shí)現拎包入住。

如今，整裝熱仍居高不下，2021年被稱(chēng)為定制家居行業(yè)的“整裝元年”，定制與整裝進(jìn)入新賽道。

隨著(zhù)增速放緩，流量市場(chǎng)慢慢被各大巨頭瓜分得所剩無(wú)幾，在流量分化的嚴峻挑戰下，企業(yè)接入整裝成為新的突破口，能夠**限度增加客單值和搶占流量入口，進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額。

進(jìn)入存量時(shí)代，高效、一站式的服務(wù)能贏(yíng)得更多的機會(huì )。當裝修前置到B端，具備快速、大批量、集中交付的能力、同時(shí)滿(mǎn)足家裝消費人群強烈的個(gè)性化需求，這是整裝帶來(lái)的與其它家裝模式不可比擬的優(yōu)勢。對定制家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，整裝服務(wù)不僅降低了產(chǎn)品、設計、選材、施工、等運營(yíng)成本，還一定程度上降低獲客成本，提升客單值。

整裝幫助拓展企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品的價(jià)值鏈，提高企業(yè)利潤和生產(chǎn)效率，給企業(yè)賦能。歐派整裝大家居發(fā)展迅速，2020年接單量有12億多；索菲亞2020 年全年完成 500 家整裝企業(yè)簽約計劃，實(shí)現銷(xiāo)售額 7417.31 萬(wàn)元；尚品宅配2020年整裝業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)收5.39億元，整裝營(yíng)收占全年營(yíng)收的8%，維意定制新一代整裝及其集團的整裝項目在去年的業(yè)績(jì)超過(guò)十億……各項數據表明，整裝市場(chǎng)未來(lái)可期。

行業(yè)競爭加劇，個(gè)性化消費需求日益增長(cháng)。當個(gè)性化需求被很好地滿(mǎn)足，消費者會(huì )欣然為此買(mǎi)單，企業(yè)更能高舉整裝旗幟，邁向更好的未來(lái)。

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