全屋定制業(yè)的“商業(yè)、專(zhuān)業(yè)、社會(huì )責任感”的一點(diǎn)思考

時(shí)值年末，正是回顧與展望的大好時(shí)節，也是值得靜下來(lái)思考的時(shí)間，有些瞬間的看法可作為我們思考的方向。

自從行業(yè)有了幾個(gè)上市公司之后，很多企業(yè)都有榮與焉，包括我們新媒體的內容服務(wù)商們也都言必某某、某某某，因為只有這樣才可能有更多的流量，而流量在今天就是金錢(qián)。但他們真的做好了榜樣，值得表?yè)P嗎？也許未必。

01

商業(yè)與專(zhuān)業(yè)

不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，他們更熱衷于商業(yè)模式，總認為站在風(fēng)口上的豬會(huì )是自己，創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)的新名詞，只為在商業(yè)社會(huì )形成差異化，產(chǎn)生更多的商業(yè)價(jià)值，說(shuō)白了就是賺更多的錢(qián)，為股東、為自己，可越來(lái)越少的在為用戶(hù)。

我們開(kāi)始設計了越來(lái)越多的套餐，希望通過(guò)這些更標準化的產(chǎn)品去滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求，個(gè)性化定制成了一個(gè)奢侈的形容詞，所有的套餐都更像是套路。

19800在商業(yè)層面是成功的，它是一個(gè)優(yōu)秀的套路，消費者更快速的臆想自己能通過(guò)不到2萬(wàn)元完成全屋定制，但當真了就會(huì )發(fā)現可能付出的不只是19800，同樣的套路在餐飲業(yè)、地產(chǎn)業(yè)等幾乎所有行業(yè)都存在，所以我們有點(diǎn)像是生活在9.9拼夕夕的世界，只不過(guò)這個(gè)套路沒(méi)有9.9那么粗暴而已。

前兩日全球6個(gè)在2021年全屋定制從業(yè)者值得一看的展會(huì )一文，其中有一個(gè)叫A30的展會(huì )，在某個(gè)社群里討論引起廣泛關(guān)注，按業(yè)內資深朋友的觀(guān)點(diǎn)來(lái)講，這個(gè)展會(huì )僅國內超大規模的工廠(chǎng)知道且在關(guān)注，包括很多高定品牌都沒(méi)有注意到，更不要說(shuō)普通大眾型廠(chǎng)商了，原因是這個(gè)展會(huì )更像是為愿意終身于定制行業(yè)的人設計的，說(shuō)白了就是一個(gè)極其專(zhuān)業(yè)的展會(huì )。

按那個(gè)朋友的觀(guān)點(diǎn)一樣，我們中國的定制企業(yè)們大多數還只停留在賣(mài)外觀(guān)設計上，很少有去洞察消費者的生活方式，我們不喜歡能更耐用的產(chǎn)品，產(chǎn)品壽命有幾年就行了，所以太專(zhuān)業(yè)的基于挖掘用戶(hù)需求、深度發(fā)揮材質(zhì)功能件價(jià)值的展會(huì )并不會(huì )太受歡迎，時(shí)尚、酷炫的米蘭展也有了更多擁躉。

商業(yè)和專(zhuān)業(yè)在全屋定制行業(yè)如果產(chǎn)生碰撞，如果要進(jìn)行抉擇，很多人都會(huì )很務(wù)實(shí)的選擇商業(yè)，畢竟賺錢(qián)才是硬道理。作為全屋定制行業(yè)的票友，我們熱愛(ài)著(zhù)這個(gè)行業(yè)，也關(guān)心著(zhù)行業(yè)的發(fā)展，在腦海深處的呼聲是我們能不能更專(zhuān)業(yè)一些？

從原材料開(kāi)始，廠(chǎng)家們向消費者科普并主動(dòng)宣傳著(zhù)愛(ài)格、克諾斯邦、海蒂詩(shī)、百隆、夏特、瑞好....就連封邊膠可能會(huì )把膠王、漢高等國際大廠(chǎng)的名頭拿出來(lái)秀，卻鮮少于講自己用的國貨，包括板材，明明很多都是用的同一工廠(chǎng)的，但為了商業(yè)目的，我們都分別再取了一個(gè)呢稱(chēng)。

這些現象底層原因有很多，有上游廠(chǎng)商自己的不爭氣，做出來(lái)的質(zhì)量就是離進(jìn)口的差很遠，有的是定制廠(chǎng)商們的原因，畢竟國產(chǎn)在消費者眼里沒(méi)有溢價(jià)空間，這些都是出于商業(yè)利益考慮的，對也不對。

中國市場(chǎng)足夠大，我們就算完全講商業(yè)目的，仍然足夠大家割一輪又一輪的利益，如果一直不作改變，則將很難出現令人尊敬的品牌，上游也難以出現百年級的大牌。

所以，商業(yè)和專(zhuān)業(yè)我們能否再多思考一下？要不要更專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)。

02

社會(huì )責任感

有沒(méi)有社會(huì )責任感難以衡量，做企業(yè)沒(méi)有破產(chǎn)，養活著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)是社會(huì )責任感。為中國教育不發(fā)達地區貢獻自己力量，讓更多的孩子有機會(huì )看到更大的世界是社會(huì )責任感。為同行業(yè)樹(shù)立一個(gè)好的榜樣，讓后進(jìn)者或者暫時(shí)落后于自己的企業(yè)有所成就也是社會(huì )責任感，此外還有很多屬于社會(huì )責任感的事情值得企業(yè)去做。

作為頭部企業(yè)，都做到了**類(lèi)，自己不破產(chǎn)。部分企業(yè)做到了第二類(lèi)，通過(guò)捐資建校、送物資給學(xué)校，這些企業(yè)有的出于商業(yè)目的，有的是真的不講回報的奉獻，不論哪一種都值得敬佩，因為起碼人家做了。只有少數企業(yè)在做著(zhù)第三類(lèi)的事情，也因為如此我們很多腰部、尾部企業(yè)都學(xué)著(zhù)頭部企業(yè)“利益至上”。

樹(shù)立榜樣且體現社會(huì )責任感的方式很多，比如：減少生產(chǎn)能耗；使用清潔能源；提供舊家具回收服務(wù)；適老人群、視障人士家居產(chǎn)品研發(fā)；防火產(chǎn)品研發(fā)；組織植樹(shù)造林；....都是這個(gè)范疇，我們有多少定制企業(yè)在做呢？

倉稟足而知禮，有些人認為社會(huì )責任感的事情待我賺了錢(qián)再去考慮。真正賺錢(qián)了，如上市公司們，我們卻鮮少在財報上看到這些不為商業(yè)收益而做的事情，當然也有人會(huì )說(shuō)上市了就該為股民考慮，也是一種社會(huì )責任感，都對，畢竟每個(gè)人的價(jià)值觀(guān)不一樣。

總結

講了這么多，我們希望2021年頭部企業(yè)們能怎么做呢？

商業(yè)的歸商業(yè)，經(jīng)濟進(jìn)步可促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步、行業(yè)進(jìn)步。但專(zhuān)業(yè)的事情請多花一點(diǎn)時(shí)間、精力去參與。少一些套路，多一些真心為用戶(hù)、為社會(huì )做的事情。

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