整木定制企業(yè)百舸爭流 服務(wù)才是最好的營(yíng)銷(xiāo)
行業(yè)的形成避免不了競爭的出現,商業(yè)社會(huì )各行各業(yè)都存在著(zhù)不同程度的競爭場(chǎng)面,沒(méi)有競爭的行業(yè)不能稱(chēng)之為市場(chǎng),因為沒(méi)有具體的市場(chǎng)需求。目前在整木定制市場(chǎng)品牌的數量激增,呈現百舸爭流的繁榮景象,在這場(chǎng)你追我敢的市場(chǎng)爭奪賽中,誰(shuí)能笑傲江湖,大局未定!
市場(chǎng)前景廣闊
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高和完善,人們對自己的居住環(huán)境、空間的視覺(jué)效果、舒適度等要求越來(lái)越高。消費者在裝修的時(shí)候,逛了很多家具賣(mài)場(chǎng),產(chǎn)品都是大同小異,很難找到自己喜歡的風(fēng)格和款式的家具。而且,現在房地產(chǎn)市場(chǎng)小戶(hù)型越來(lái)越多,整木定制更能充分發(fā)揮設計的想象,讓小戶(hù)型充滿(mǎn)大智慧。
根據個(gè)人空間和個(gè)人興趣愛(ài)好來(lái)定制一款符合自己性格和喜好的家居產(chǎn)品越來(lái)越受到消費者的追捧,而且整木定制顛覆了家裝的傳統模式,對消費者來(lái)說(shuō),更省時(shí)、省心、省力,而且更低碳更環(huán)保;對企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅可以增加銷(xiāo)售而且可以節約成本。整木定制概念已經(jīng)開(kāi)始逐漸深入人心。
目前,雖然整木定制如火如荼,但是整木定制仍然只是“小荷才露尖尖角”,但是無(wú)論廠(chǎng)家還是經(jīng)銷(xiāo)商對整木定制家私的發(fā)展前景保持了高度的一致性和充滿(mǎn)信心,認為整木定制是泛家居行業(yè)的一大革新,目前,傳統的櫥衣柜建材行業(yè)、家具企業(yè)和一些跨界的家電等企業(yè)都已經(jīng)涉足整木定制。
1、質(zhì)量是生存之道
雖然整木定制處于開(kāi)始嶄露頭角的起步階段,但是從事整木定制企業(yè)越來(lái)越多,競爭也開(kāi)始愈演愈烈,如何在日益競爭市場(chǎng)中拔得頭籌,質(zhì)量首當其沖,可以說(shuō),質(zhì)量不但是口碑更是整木定制的生命。整木定制家私無(wú)論是生產(chǎn)還是銷(xiāo)售,都還不是很成熟,一些企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng),只看重一時(shí)的成績(jì),對產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)不嚴,所以導致市場(chǎng)上質(zhì)量參差不齊、魚(yú)龍混雜。那些忽視產(chǎn)品質(zhì)量的雖然能在短期內獲得一定的效益,但經(jīng)不起長(cháng)遠發(fā)展的考驗,但凡志在于長(cháng)遠發(fā)展的定制企業(yè),質(zhì)量、口碑和品牌,才是企業(yè)最珍貴、最需努力提升的核心。
環(huán)保觀(guān)念深入人心,更是消費者選擇裝修時(shí)候考慮的首要標準,定制家居的環(huán)保問(wèn)題也一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。對企業(yè)來(lái)說(shuō),環(huán)保突出在在選材方面,企業(yè)應該嚴格按照國家規定的環(huán)保標準,確保真正的環(huán)??煽?。同理,好的基材,其紋路清晰,耐磨,抗變形性強。好的材料才能夠生產(chǎn)出好的產(chǎn)品。另外,企業(yè)應該在生產(chǎn)過(guò)程中要做到,做工精細。只有好的產(chǎn)品才能夠得到消費者的認可,只有好的產(chǎn)品才能夠得到好的口碑??诒麄魇钦径ㄖ频闹匾麄鞣绞胶椭匾臉I(yè)務(wù)拓展方式。
2、人才是核心競爭力
如果修長(cháng)城,人才就是基石;如果建大廈,人才就是棟梁;如果做企業(yè),人才就是成功的保證。人才的重要性不言而喻,企業(yè)只有重視人才才能發(fā)展。整木定制家私對人才的要求更嚴格,企業(yè)只有具備**的人才否則只是空談別想做好。
整木定制因為經(jīng)營(yíng)模式和先前的單一產(chǎn)品模式不一樣,這就加大了對人才的需求和培養,對人才的要求也不一樣,尤其是設計人才的要求更高,其設計人員也有別于其它生產(chǎn)模式。沒(méi)有好的設計人才,就不能夠設計出消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品,設計理念將在整木定制行業(yè)今后的發(fā)展中起著(zhù)重要的作用,可以說(shuō),如何把消費者的想法轉化變成現實(shí)是能否讓消費者產(chǎn)生購買(mǎi)的重要因素之一,而設計師承載了一個(gè)這樣的銷(xiāo)售使命。只有你的設計符合了客戶(hù)的想法和要求,客戶(hù)才會(huì )覺(jué)得物有所值,才會(huì )從心里有想法購買(mǎi)你的產(chǎn)品。
整木定制講究的是設計的新穎性、合理性。而在整木定制營(yíng)銷(xiāo)中,設計師需要和消費者面對面多次溝通,了解消費者需求,才能設計出消費者所需要的風(fēng)格,進(jìn)而使企業(yè)開(kāi)發(fā)接近消費者需求的產(chǎn)品。裝修資金的多少,在一定程度上來(lái)說(shuō)并不能完全決定裝修出的房子的美觀(guān)和舒適程度,而好的設計才能決定這些。
3、服務(wù)是最好的營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)是企業(yè)永恒的主題,服務(wù)是企業(yè)的生命線(xiàn)。服務(wù)是樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵,對消費者而言,他們希望得到的是企業(yè)廣泛而有又專(zhuān)業(yè)的服務(wù),而且大部分客戶(hù)都要求企業(yè)提供這樣的良好而優(yōu)質(zhì)的服務(wù),服務(wù)就是最好的營(yíng)銷(xiāo)。
作為整木定制產(chǎn)品,從看樣板、上門(mén)量尺、產(chǎn)品設計、修改定稿、加工制作、上門(mén)安裝等需要的周期比較長(cháng),這樣的長(cháng)時(shí)間需要與品牌方溝通,使得產(chǎn)品服務(wù)成為消費者購買(mǎi)選擇的重要因素之一。而且整木定制工作細節錯綜復雜,從消費者需求分析到下單、組織生產(chǎn)、配送、上門(mén)安裝等各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣,且產(chǎn)品定制過(guò)程中涉及的產(chǎn)品、五金件很多,所以企業(yè)的售前、售中、售后的服務(wù)顯得尤為重要。
越來(lái)越多的企業(yè)認識到,產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品設計不再是企業(yè)制勝的唯一法寶,創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)方式和優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)在品牌發(fā)展過(guò)程中所占比重越來(lái)越重要。所以,做好整木定制必須要有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團隊,整木定制家具不僅可以快速、靈活、便捷、正確的理解和處理問(wèn)題,讓消費者放心,讓經(jīng)銷(xiāo)商省心、安心。
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責編:方芬