家居裝修離品質(zhì)消費有多遠？

裝修是一門(mén)缺憾的藝術(shù)，正因如此，家居行業(yè)的創(chuàng )新從來(lái)沒(méi)有間斷，但是問(wèn)題也從未停止。不同于標準化的產(chǎn)品，裝修因人而異，有人看重價(jià)格，有人看重便捷，有人看重效果，有人看重舒適，因為市場(chǎng)上的產(chǎn)品五花八門(mén)，這可能也是無(wú)資質(zhì)、無(wú)信譽(yù)的“馬路游擊隊”無(wú)法滅絕的原因，也是進(jìn)口家居產(chǎn)品雖然昂貴但是也有人愿為之買(mǎi)單的原因，也是裝修服務(wù)流程需要不斷調整、不斷改進(jìn)的原因，也是家具建材風(fēng)格每年都在變換的原因……

但是每個(gè)對于未來(lái)家居都懷有美好憧憬的人都希望消費“物有所值”?；镜馁|(zhì)量和安全是必須保證的，在此基礎上，如果能夠購買(mǎi)到“品質(zhì)”、“智能”、“便捷”、“健康”、“環(huán)?！薄@樣的產(chǎn)品和服務(wù)將更受歡迎。在處處創(chuàng )新的時(shí)代，家居行業(yè)也不能在既有的經(jīng)營(yíng)模式上睡大覺(jué)，更需要傾聽(tīng)消費者聲音，重視消費者訴求，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)。因此我們看到家居商場(chǎng)內的諸多調整：定制家居單獨列為一個(gè)區域，方便消費者對比選擇；兒童家具強調環(huán)保、結構上的“雙安全”；進(jìn)口家居已經(jīng)成為高端商場(chǎng)的“標配”，滿(mǎn)足消費者的需求；養老、環(huán)保的裝修需求受到重視，在家居設計中便考慮進(jìn)去。在服務(wù)上，新零售開(kāi)始在家居賣(mài)場(chǎng)上試水，送貨安裝流程越來(lái)越簡(jiǎn)單，裝修服務(wù)在保證質(zhì)量的基礎上以高效率、環(huán)保性能為主要評判標準。

當然在一定程度上，商家引導著(zhù)消費潮流，這樣更要求商家引導消費者樹(shù)立品質(zhì)消費理念，追求綠色、協(xié)調、共享的消費觀(guān)念，摒棄追求奢華、浪費資源、破壞環(huán)境的落后消費行為。每年以地板為代表的板材類(lèi)建材產(chǎn)品都會(huì )出現新技術(shù)、新產(chǎn)品，以原創(chuàng )設計為代表的設計消費日益成為主流，各類(lèi)新技術(shù)的裝修建材讓裝修變得更為高效。在家居品質(zhì)消費的碰撞中，商家與消費者共生進(jìn)步。

在今年中消協(xié)公布的消費維權主題海報中，我們可以看到質(zhì)量、安全、可靠、智能、綠色、科學(xué)、透明、共享、原創(chuàng )、時(shí)尚、理性等多個(gè)關(guān)鍵詞。人們的消費觀(guān)念在發(fā)生變化，人們的消費需求不再只限于滿(mǎn)足基本生活需要，而是更加注重商品和服務(wù)質(zhì)量，更加注重品牌和美譽(yù)度，更加注重消費體驗和精神愉悅，更加注重人與自然和諧共生，更加注重文明進(jìn)步和環(huán)境保護，更加注重公平、公正、法治。消費者的合法權益得到維護，才能促使經(jīng)營(yíng)者不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)。消費者只有在便捷安全放心的消費環(huán)境中逐步提高幸福感和獲得感，逐步實(shí)現對美好生活的向往。

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