供給側改革背景下 家居門(mén)店更加注重消費體驗

    隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展以及人們生活水平的提高，家居建材行業(yè)市場(chǎng)越來(lái)越重視消費者的購物體驗。在供給側改革的大背景下，如今，門(mén)店不僅是家居品牌的形象展示窗口，更為家居消費者提供了一種享受和休閑的生活方式。因此，在家居建材行業(yè)謀求轉型升級的趨勢下，其門(mén)店形式也在悄然變化，為消費者提供更多關(guān)于家的暢想和規劃。

    家居賣(mài)場(chǎng)：提升消費體驗，注重“顏值”布局

    走進(jìn)家居賣(mài)場(chǎng)，可以發(fā)現，一些品牌連鎖家居賣(mài)場(chǎng)從硬件設施、店面設計、引進(jìn)品牌方面開(kāi)始發(fā)力，給消費者打造良好的購物體驗。如今，家居賣(mài)場(chǎng)一改以前的攤位擁擠的做法，在硬件設施上不斷改進(jìn)，觀(guān)光電梯、扶梯、潔凈的衛生間、可供舉行大型活動(dòng)的中庭、消費者休息區域、獨立收銀臺及服務(wù)臺等設施一應俱全;店面內部裝修也更為注重，別具特色的天花板、門(mén)臉裝飾、櫥窗設計、區域主題等設計可以在一些大規模賣(mài)場(chǎng)看到。在品牌引進(jìn)上，大型家居賣(mài)場(chǎng)更注重“品牌效應”，在一層或賣(mài)場(chǎng)入門(mén)處，往往可以看到行業(yè)內的知名品牌，不少賣(mài)場(chǎng)也支持場(chǎng)內品牌開(kāi)出“店中店”，有的臨街店面甚至開(kāi)出了單獨進(jìn)出的門(mén)口，品牌特色可以更好凸顯出來(lái)。類(lèi)似的店面形式不僅出現在居然之家、紅星美凱龍等定位中高端賣(mài)場(chǎng)，不少處于“郊區”的店面也開(kāi)始注重店面形象?？梢钥闯?，提升消費者的購物體驗，已成為家居賣(mài)場(chǎng)共識。

    家居賣(mài)場(chǎng)是家居行業(yè)發(fā)展產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要渠道，基于家居消費低頻次的規律，品牌聚集效應能夠**程度吸引消費者，節省廠(chǎng)家的營(yíng)銷(xiāo)成本，并減少日常管理成本。自然，家居賣(mài)場(chǎng)也成為眾多品牌、品類(lèi)聚集地，在這里，不僅可以看到消費者消費趨勢的變化，也可以感受到行業(yè)內部因此發(fā)生的種種改變。

    裝修公司：注重樣板間的細節呈現，突出“內功”

    目前，大部分裝修公司是裝修材料供應商和消費者之間的紐帶，并不負責生產(chǎn)裝修用材，他們**的價(jià)值便是提供設計服務(wù)和裝修工程。受互聯(lián)網(wǎng)家裝的沖擊，裝修公司的門(mén)店呈現越來(lái)越注重“回歸本真”，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的裝修服務(wù)吸引消費者。設計應該是裝修公司的專(zhuān)長(cháng)，如今，裝修公司開(kāi)始注重樣板間的呈現效果，以此打動(dòng)消費者。與以往只注重“顏值”的樣板間不同，裝修公司如今更注重解決實(shí)際生活問(wèn)題，例如增加收納功能、保證家居安全、提供生活便利等等。設計是裝修公司的強項，裝修細節的展示可以讓消費者快速了解裝修公司的設計水平，在消費者心中加分。

    在實(shí)創(chuàng )、天盛、融發(fā)、蘇皖工長(cháng)俱樂(lè )部等裝修公司中，除了常見(jiàn)的主材展示區，還可以看到工藝展示區。有的裝修公司展示裝修的基礎步驟，有的展示自家的特色工藝，有的則詳細展示某個(gè)區域的裝修流程，如水電改造、墻面處理等，可見(jiàn)，裝修公司越來(lái)越注重通過(guò)工藝水平提升競爭力。消費者也許對這樣的展示只是初步了解，但裝修公司希望通過(guò)這樣的展示，讓消費者看到他們對工程的重視和信心。此外，裝修公司更注重輔料品質(zhì)，有的裝修公司通過(guò)展示輔料品質(zhì)，展示自己的特色和實(shí)力。裝修公司的專(zhuān)長(cháng)和特色更為明顯，力爭讓消費者在店面就感受施工現場(chǎng)的質(zhì)量。

    在業(yè)內人士看來(lái)，家居賣(mài)場(chǎng)不僅僅是出售家居用品的地方，也是啟發(fā)消費者生活靈感的地方。家居賣(mài)場(chǎng)掌握著(zhù)大量的品牌、設計師等行業(yè)資源，可以將這些資源的優(yōu)勢整合起來(lái)，給消費者多元服務(wù)。家裝公司則通過(guò)樣板間的細節效果呈現，為消費者展示大師樣板間，啟發(fā)消費者生活靈感，從而讓消費者對裝修團隊、設計細節有更全面的了解，達到多贏(yíng)目的。未來(lái)這將是家裝公司的核心競爭力。

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