衣柜企業(yè)建設服務(wù)體系是關(guān)鍵

    近年來(lái)，隨著(zhù)生活水平的提高，消費者對于產(chǎn)品的要求也趨于多樣化，而衣柜行業(yè)已經(jīng)摒棄嘮嗑傳統的成品市場(chǎng)，向定制化方向所發(fā)展。據統計，定制市場(chǎng)制擁有萬(wàn)億空間，未來(lái)5年的消費總額將達到8萬(wàn)億。并且這個(gè)數字在每年還以上升的趨勢增長(cháng)著(zhù)，雖然定制領(lǐng)域一直在不斷壯大，但企業(yè)的服務(wù)發(fā)展也是至關(guān)重要的，在發(fā)展好定制的同時(shí)，優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)才是贏(yíng)得消費者青睞的關(guān)鍵。

    衣柜定制領(lǐng)域發(fā)展廣闊 有待深入挖掘

    在較早開(kāi)拓衣柜行業(yè)的企業(yè)中，他們已經(jīng)在行業(yè)內具備了領(lǐng)先優(yōu)勢。如索菲亞、好萊客等企業(yè)，歷經(jīng)了多年的發(fā)展，在行業(yè)擁有了無(wú)可替代的核心競爭力，憑借著(zhù)其不可抵擋的發(fā)展勢頭與品牌優(yōu)勢主導著(zhù)衣柜定制市場(chǎng)。但中國衣柜市場(chǎng)的廣闊，絕不是某一家或者幾家企業(yè)就可以壟斷某個(gè)行業(yè)。

    除了單一的衣柜品牌外，關(guān)聯(lián)行業(yè)如家具、櫥柜、門(mén)窗、電器領(lǐng)域內的品牌企業(yè)也看準了這一市場(chǎng)，他們運用品牌延伸的策略，紛紛進(jìn)入衣柜行業(yè)，給新興品牌帶來(lái)了巨大的壓力。

    定制化衣柜的服務(wù)體系更應重視

    品牌運動(dòng)轟轟烈烈地在衣柜行業(yè)內進(jìn)行著(zhù)，有的企業(yè)做得好，有的企業(yè)做得并不好。做得好的企業(yè)，都有著(zhù)極高的共性，那就是他們能夠準確進(jìn)行品牌定位。要做好品牌定位，首先是對自己所處行業(yè)的定位有一個(gè)清晰的認識。具體到定制衣柜行業(yè)，它的本質(zhì)就是服務(wù)，是一個(gè)服務(wù)行業(yè)。將它定位為服務(wù)行業(yè)而不是生產(chǎn)行業(yè)，和定制衣柜的興起與消費者消費行為的演進(jìn)和改變緊密相關(guān)。

    以前消費者購買(mǎi)衣柜，只能在市場(chǎng)挑選，企業(yè)只需要將生產(chǎn)出來(lái)的衣柜擺放在賣(mài)場(chǎng)中就可以了。對成品衣柜商家而言，只能提供低附加值的展廳實(shí)物銷(xiāo)售服務(wù)，而現在消費者買(mǎi)衣柜，他們會(huì )**定制，因為這種模式能滿(mǎn)足他們對個(gè)性化空間解決方案的需求，能為他們提供有針對性的個(gè)性化服務(wù)。在整個(gè)過(guò)程中，貼心服務(wù)成為衡量行業(yè)經(jīng)營(yíng)水平高低的重要標尺。

    從前，有許多衣柜企業(yè)沒(méi)有明白一個(gè)道理，在衣柜行業(yè)內。本質(zhì)除了要把產(chǎn)品做好，更重要的也是企業(yè)的服務(wù)體系，而往往那些被淘汰出局的衣柜企業(yè)，都是在服務(wù)的細節上沒(méi)有做好，從此喪失了消費者的信任。所以，衣柜企業(yè)在服務(wù)體系的建設上，更應建立健全的科學(xué)的服務(wù)系統，提高專(zhuān)業(yè)周到貼心的服務(wù)，這樣，才能在未來(lái)發(fā)展中立于不敗之地。

    雖說(shuō)，定制產(chǎn)品在衣柜行業(yè)發(fā)展前景廣闊，但是，服務(wù)體系的建設也是企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的關(guān)鍵，往往那些服務(wù)細節做得好的企業(yè)都能在行業(yè)內亙古常青，所以，衣柜企業(yè)在服務(wù)體系的建設上，更應建立健全的科學(xué)的服務(wù)系統，提高專(zhuān)業(yè)周到貼心的服務(wù)，這樣，未來(lái)之路才能更寬更遠。

免責聲明：凡注明稿件來(lái)源的內容均為轉載稿或由企業(yè)用戶(hù)注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問(wèn)題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對于用戶(hù)評論等信息，本網(wǎng)并不意味著(zhù)贊同其觀(guān)點(diǎn)或證實(shí)其內容的真實(shí)性。