衣柜品牌：為終端營(yíng)銷(xiāo)裝備用戶(hù)思維

    自古以來(lái)，終端營(yíng)銷(xiāo)一直都是各個(gè)行業(yè)為之所熱衷的，古有人們用旗幟、吆喝的方式來(lái)招狼客戶(hù)，而如今，終端營(yíng)銷(xiāo)隨著(zhù)時(shí)代的腳步不斷在進(jìn)步與變化，現如今，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是家居品牌企業(yè)們所熱衷的新型終端營(yíng)銷(xiāo)，那么，在衣柜企業(yè)看來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)下，終端營(yíng)銷(xiāo)還是需要消費者的用戶(hù)思維才是。

    用戶(hù)思維即顧客思維

    現今社會(huì )總結出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)思維包含以下9大精髓：用戶(hù)思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會(huì )化思維、大數據思維、平臺思維、跨界思維。衣柜品牌認為其中用戶(hù)思維、極致思維、跨界思維這幾項內容對家居建材的終端營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)重要的指導意義，尤其是用戶(hù)思維。

    用戶(hù)思維，是指在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節都要“以用戶(hù)為中心”去考慮問(wèn)題，這在上個(gè)世紀，營(yíng)銷(xiāo)人把它叫為“顧客就是上帝”。例如，微信把公眾訂閱號做了折疊處理，減少了因訂閱號頻繁發(fā)信息對用戶(hù)的干擾，這就是一個(gè)典型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶(hù)思維。

    終端營(yíng)銷(xiāo)要站在顧客角度考慮

    在定制家居行業(yè)的終端經(jīng)營(yíng)中，為顧客發(fā)現他真正的需求也是用戶(hù)思維的一個(gè)表現。裝修對于普通人來(lái)說(shuō)是一件很難的事情，但現在年輕人有很強的學(xué)習能力，他們更愿意自己了解一些裝修知識。定制家居環(huán)節可以說(shuō)是影響了整個(gè)室內格局的重要環(huán)節，怎么樣才算是站在顧客角度提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)呢?“不要問(wèn)顧客你想要什么，而是通過(guò)交流發(fā)現什么更合適顧客，再為顧客設計出效果圖”衣柜品牌的一位駐店設計師這樣說(shuō)。確實(shí)如此，雖然顧客在自己學(xué)習，但他們始終不夠專(zhuān)業(yè)，往往從網(wǎng)上找到的效果圖都很難實(shí)現，或者實(shí)現出來(lái)跟預想差很遠。如果顧客帶著(zhù)一份后悔的感覺(jué)接受了定制家居產(chǎn)品，那就談不上優(yōu)秀的體驗了。

    在家居行業(yè)，想做好終端經(jīng)營(yíng)，我們需要裝備先進(jìn)的“思維”，其中“用戶(hù)思維”要求我們經(jīng)營(yíng)中站在顧客角度考慮問(wèn)題。只有真正在細節與各方面為客戶(hù)解決問(wèn)題了，讓客戶(hù)感受到終端營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的體驗感，終端營(yíng)銷(xiāo)才能在行業(yè)馳騁以往，長(cháng)久發(fā)展。

免責聲明：凡注明稿件來(lái)源的內容均為轉載稿或由企業(yè)用戶(hù)注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問(wèn)題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對于用戶(hù)評論等信息，本網(wǎng)并不意味著(zhù)贊同其觀(guān)點(diǎn)或證實(shí)其內容的真實(shí)性。