國美等巨頭跨界而來(lái) 家裝如何發(fā)展？

保守被動(dòng)多年的國美，徹底燃起了“戰斗精神”。

繼“18個(gè)月讓國美恢復原有市場(chǎng)地位”目標后，國美創(chuàng )始人黃光裕近日**公開(kāi)露面，在“打扮家”的發(fā)布會(huì )上為“跨界家居”站臺，又立下了這一業(yè)務(wù)GMV 3年內達5000億元的目標。根據麥肯錫調研，2025年中國家裝市場(chǎng)規模有望達6萬(wàn)億元左右，國美的目標已占據其近10分之一的份額，參考國美2020年整體GMV水平，也相當于再造4個(gè)以上的“國美”。

一時(shí)間，黃光裕的“商業(yè)首秀”與“跨界野心”吸引大量市場(chǎng)關(guān)注，成為熱點(diǎn)話(huà)題。

隨之而來(lái)的，家裝行業(yè)也再次被拿到聚光燈下瘋狂打量，其中發(fā)展潛力與主力玩家亦得到進(jìn)一步的討論。

巨頭環(huán)伺的“慢行業(yè)”，突圍難度系數不低

“跨界家裝”的野心，自然并非國美獨有?；诰薮蟮漠a(chǎn)業(yè)價(jià)值和至今僅約10%的低數字化率，早有大批巨頭僭越家裝的蛋糕，積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透以爭搶市場(chǎng)和流量。例如，騰訊、阿里、京東、字節跳動(dòng)、美團、快手、貝殼等互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)，萬(wàn)科、恒大、碧桂園、保利等房地產(chǎn)大鱷。

細數巨頭們的實(shí)際動(dòng)向，也是從未間斷，不勝凡舉。僅2020年，4月，貝殼旗下家裝服務(wù)平臺被窩家裝正式發(fā)布；5月，京東調整3-6線(xiàn)市場(chǎng)的“京東家電專(zhuān)賣(mài)店”，整合家電與家居業(yè)務(wù)；8月，天貓家裝發(fā)布“本地化”、“內容化”、“服務(wù)升級”、“供給升級”4大戰略；11月，阿里啟動(dòng)“躺平”小店計劃，開(kāi)啟打造聚合家裝平臺……

但反應到結果側，巨頭們入局互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)受到的阻力不小，難度系數似乎遠遠超出其他不少領(lǐng)域。Fastdata極數發(fā)布的《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)報告》顯示，2020年家裝線(xiàn)上規模同比增速已趕超電商、外賣(mài)。以互聯(lián)網(wǎng)家裝APP月活數量計，齊家網(wǎng)、好好住穩居前列；以B端家裝企業(yè)的覆蓋率和品牌知名度計，齊家網(wǎng)、酷家樂(lè )均包攬前2名，上述巨頭則尚處缺席狀態(tài)。

深入這背后來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)自有其發(fā)展的獨特邏輯，確實(shí)很難快速做大做強。首先，家裝行業(yè)存在不少“痛點(diǎn)”，產(chǎn)業(yè)鏈、工藝流程極度龐雜、自動(dòng)化程度難提升、服務(wù)商參差不齊、獲客的難度與成本高企等，歷經(jīng)很長(cháng)時(shí)間形成的產(chǎn)業(yè)“沉疴”很難迅速消除，決定其是一個(gè)典型的“慢行業(yè)”。再者，上述特性決定家裝行業(yè)數字化轉型需要的并非僅是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更多是以大數據、云計算及人工智能為代表的新技術(shù)，但新技術(shù)的落地與應用尚為完全成熟，仍需時(shí)間賦能。

因此而言，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)當前競爭激烈，行業(yè)屬性決定其壁壘較高，巨頭也還有一段較長(cháng)的路要走。在這樣的高壓環(huán)境里，做足功課，并有長(cháng)期眼光的企業(yè)才會(huì )有更大的勝算，新入局者也必然需要花費更多的精力和代價(jià)，以謀求突圍。

業(yè)界Top1玩家齊家網(wǎng)，給出發(fā)展答案——SaaS

主力玩家方面，上文提到齊家網(wǎng)強勢脫穎而出，多項指標領(lǐng)先行業(yè)，以其作為重點(diǎn)觀(guān)察對象。

近年以來(lái)，齊家網(wǎng)在B、C端均實(shí)現了可觀(guān)的增長(cháng)。根據公司往期財報及《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)報告》，2020年全年，齊家網(wǎng)新增付費商戶(hù)2621家，同比增長(cháng)34.2%；活躍付費商戶(hù)達到4904家，同比增長(cháng)32.6%。截至2021年3月，齊家網(wǎng)以43.5%的數字化裝企覆蓋率位居行業(yè)第1，遠遠高于第2名的34.2%；平臺月活用戶(hù)達到460萬(wàn)排名行業(yè)第1，約為第2名體量的1.6倍。

雙邊網(wǎng)絡(luò )效應之下，規模收益隨之遞增。財報顯示，齊家網(wǎng)自2015年以來(lái)的總收入持續穩增，2020年錄得總收入9.16億元，同比增長(cháng)18.8%，再創(chuàng )年度新高。凈利潤方面，同年經(jīng)調整為4510萬(wàn)元，始終保持盈利，疫情背景下尤顯經(jīng)營(yíng)韌性。

且值得注意的是，SaaS業(yè)務(wù)成為齊家網(wǎng)2020年業(yè)績(jì)穩增的重要因素，其中SaaS訂閱服務(wù)收入期內大增40%，足見(jiàn)其對裝企的強大吸引力。

背后來(lái)看，齊家網(wǎng)已打造出一套較為成熟的SaaS整體解決方案，以訂閱服務(wù)為基礎，涵蓋營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、供應鏈服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)三大增值業(yè)務(wù)，從中充分發(fā)揮資源配置和產(chǎn)業(yè)協(xié)同優(yōu)勢。其一邊為裝企提供技術(shù)、軟件、運營(yíng)等支持，通過(guò)如大數據分析工具優(yōu)化、升級齊家保等舉措賦能線(xiàn)上轉型；一邊通過(guò)規模優(yōu)勢打通各端資源，如供應鏈整合，幫助裝企降低采購成本，豐富產(chǎn)品體系等，切實(shí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設，并基于創(chuàng )新增值服務(wù)助力裝企把握產(chǎn)業(yè)新風(fēng)口和機遇。

2020年，不少裝企借此實(shí)現了產(chǎn)值和口碑的雙增長(cháng)。齊家網(wǎng)也由此與更具競爭力的裝企增強了鏈接深度，形成良性而正向的業(yè)務(wù)循環(huán)，B、C雙邊網(wǎng)絡(luò )效應有望持續放大，進(jìn)而匹配更大的業(yè)績(jì)規模。

結語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)家裝上半場(chǎng)的發(fā)展成績(jì)雖然稱(chēng)不上輝煌，但通過(guò)近幾年來(lái)，尤其是疫情期間的市場(chǎng)教育，產(chǎn)業(yè)變革明顯加速，成為新風(fēng)口的趨勢漸明。局勢之中，重磅選手持續涌入，甚至可以預期，還會(huì )有更多的跨界而來(lái)。

不過(guò)，碰上如此復雜的家裝行業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”很難一帆風(fēng)順，需要參與者們付出很大的決心和誠意去探索發(fā)展路徑。當下來(lái)看，其中領(lǐng)跑的齊家網(wǎng)給出的發(fā)展答案是SaaS，其已基于此打開(kāi)更高質(zhì)量的發(fā)展局面。未來(lái)，以SaaS為抓手的數字化蝶變會(huì )否席卷整個(gè)家裝產(chǎn)業(yè)，值得期待。

免責聲明：凡注明稿件來(lái)源的內容均為轉載稿或由企業(yè)用戶(hù)注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問(wèn)題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對于用戶(hù)評論等信息，本網(wǎng)并不意味著(zhù)贊同其觀(guān)點(diǎn)或證實(shí)其內容的真實(shí)性。