消費升級改變零售方式，新零售如何為家居行業(yè)錦上添花？

近幾年，新零售概念的提出，線(xiàn)上與線(xiàn)下的深度結合，再融合物流，或許能讓實(shí)體經(jīng)濟迎來(lái)又一個(gè)春天的同時(shí)，也收獲百花齊放。

2018年，電商巨頭與家居賣(mài)場(chǎng)合作不斷，頻頻組團；全屋定制企業(yè)連續上市，百億級企業(yè)不斷顯出；技術(shù)型企業(yè)在歷經(jīng)2年沉淀后產(chǎn)品和技術(shù)更接地氣……如此種種，家居圈的新零售似寒冬中倔強燃燒的星火，改變著(zhù)消費升級與零售方式，也促使著(zhù)家居者去嘗試、去體驗。

消費新升級

結合新零售的概念以及近年來(lái)家居行業(yè)的發(fā)展熱點(diǎn)，可以看出家居行業(yè)在新零售領(lǐng)域的主要表現：線(xiàn)上與線(xiàn)下結合、體驗式消費、物流加速新零售、智能化新零售等。

（1）線(xiàn)上線(xiàn)下結合

線(xiàn)上吸引到廣泛的流量，通過(guò)線(xiàn)下實(shí)體店的體驗模式，線(xiàn)上線(xiàn)下渠道打通并深度融合，使得流量轉化成實(shí)實(shí)在在的訂單，實(shí)現流量**化，讓新零售模式逐漸成型。

（2）物流加速新零售

要形成更良性的市場(chǎng)環(huán)境，迎接新零售落地，就必須要有一套相適應的標準去約束和規范。新零售體現出來(lái)的不僅僅是模式上的革新，更是效率上的一場(chǎng)革命，物流的地位比起以往，達到了新高度。

（3）體驗式消費

現在的消費者會(huì )愿意花錢(qián)去購買(mǎi)產(chǎn)品的附加值，比如體驗、服務(wù)等等，而這些也與企業(yè)的“細節”密切相關(guān)，細節沒(méi)有做好，談何體驗、談何服務(wù)，基于體驗式消費，不僅企業(yè)，連家居賣(mài)場(chǎng)都融入其中。

（4）智能為新零售錦繡添花

智能，不僅僅指家居產(chǎn)品的智能化發(fā)展，也指企業(yè)制造技術(shù)、新技術(shù)的智能化發(fā)展。智能家居是現在家居行業(yè)里的一個(gè)熱點(diǎn)、一個(gè)潮流，很多不同領(lǐng)域的企業(yè)都在做，特別是家電企業(yè)。

未來(lái)趨勢

（1）生活場(chǎng)景化

用生活方式進(jìn)行傳達，采用結合現實(shí)和虛擬場(chǎng)景的方式給消費者帶來(lái)直觀(guān)感受。此時(shí)，體驗就成了購買(mǎi)的主要決定因素。在對銷(xiāo)售數據進(jìn)行分析的基礎上，針對代表客戶(hù)群體的生活方式，在線(xiàn)下體驗店推出場(chǎng)景搭配，將低頻的家居消費場(chǎng)景嵌入高頻零售場(chǎng)景之中。

（2）全渠道融合

從需求端來(lái)看，近幾年追求全渠道購物體驗的消費者越來(lái)越多，而實(shí)現全渠道最根本的技術(shù)支持是物聯(lián)網(wǎng)與智能家居。智能家居將進(jìn)入全網(wǎng)互聯(lián)階段，互聯(lián)網(wǎng)平臺最可能成為統一接口，助力全網(wǎng)互聯(lián)實(shí)現，全方位滲入消費者的生活。

（3）滿(mǎn)足個(gè)性化需求

根據市場(chǎng)消費趨勢，新零售的消費人群主要是80后和90后，他們有各自獨特的消費需求，這就要求新零售需要更新、更細的消費群體細分來(lái)滿(mǎn)足他們各具獨特個(gè)性的消費需求。

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