新木門(mén)不到仨月開(kāi)裂 臨沂商家：自然裂縫沒(méi)大毛病

23日，臨沂市民何先生撥打熱線(xiàn)反映，他購買(mǎi)了一套木質(zhì)大門(mén)，還不到三個(gè)月，就出現開(kāi)裂、變形現象，多次找商家理論，商家卻不愿意理會(huì )。

據何先生介紹，2017年6月份，在家里新建的房子完工時(shí)，他在位于郯城縣花園鄉的福順床業(yè)購買(mǎi)了一扇木質(zhì)大門(mén)?！爱敃r(shí)花費了3650元，他們承諾是紅松的，確保質(zhì)量，我才購買(mǎi)的。當年9月的一天在關(guān)門(mén)時(shí)，突然發(fā)現大門(mén)關(guān)閉比較麻煩，而且兩扇門(mén)高度不一致。當時(shí)我也有些疑問(wèn)，來(lái)回檢查了好幾遍，發(fā)現是一扇門(mén)門(mén)腿沒(méi)安裝好。我立即通知了商家，接到電話(huà)他們就來(lái)了，說(shuō)待觀(guān)察段時(shí)間看看?！?

何先生告訴沂記者，讓他沒(méi)想到是，過(guò)了沒(méi)幾天，進(jìn)而又發(fā)現木門(mén)的門(mén)板出現了裂縫?！爱敃r(shí)說(shuō)好的大門(mén)包三年不起皮、不裂口，這才三個(gè)月就出現裂縫肯定屬質(zhì)量問(wèn)題?！焙蜗壬f(shuō)，由于對方承諾給予維修，在發(fā)現后他只是再次打電話(huà)通知，并未強制要求。然而沒(méi)有想到的是，感覺(jué)這兩天天氣轉暖，準備讓商家過(guò)來(lái)維修時(shí)，卻遭到拒絕。

針對何先生反映的情況，記者聯(lián)系了該商家負責人王經(jīng)理?！安皇遣唤o修，我們多次過(guò)去看過(guò)，該業(yè)主所說(shuō)的木門(mén)開(kāi)裂，實(shí)際上是扣線(xiàn)出現細小的裂縫，是熱脹冷縮造成的，不是質(zhì)量問(wèn)題。畢竟是木質(zhì)門(mén)，時(shí)間久了門(mén)腿磨損加上兩側水泥地面高低不一致，稍微有點(diǎn)出入，屬于正常，因為一點(diǎn)也不影響使用及美觀(guān)；但這位客戶(hù)胡攪蠻纏，多次到店里來(lái)鬧事，攪得其無(wú)法營(yíng)業(yè)，確實(shí)不應該?！?

對此，市消費者協(xié)會(huì )工作人員表示，按照《消費者權益保護法》規定：對國家規定或者經(jīng)營(yíng)者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內多次維修仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應當給消費者負責更換或者退貨。

免責聲明：凡注明稿件來(lái)源的內容均為轉載稿或由企業(yè)用戶(hù)注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問(wèn)題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對于用戶(hù)評論等信息，本網(wǎng)并不意味著(zhù)贊同其觀(guān)點(diǎn)或證實(shí)其內容的真實(shí)性。