智能家居，從點(diǎn)發(fā)力到面形成的挑戰
但有趣的是，如果讓網(wǎng)友自己描述什么樣的生活叫智能家居生活，實(shí)際上有很多人沒(méi)有辦法說(shuō)清楚。
我們經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研發(fā)現，消費者對智能家居的認知是：“可以遙控，與APP連接的家居產(chǎn)品?！薄爸悄芗揖泳褪茿PP下載手機上，你還沒(méi)有到家就可以操作了?！?
這些情況說(shuō)明，一方面，智能家居經(jīng)過(guò)一波又一波的概念炒作后，消費者對它已經(jīng)產(chǎn)生濃厚的興趣與向往，但在實(shí)際體驗上還沒(méi)有很好地感知到智能家居的便捷與舒 適;另一方面，在目前的市場(chǎng)上，各大廠(chǎng)商仍是各自為戰，行業(yè)標準不統一，大多數產(chǎn)品的智能化程度還很低，產(chǎn)品性?xún)r(jià)比低，功能缺乏吸引力，導致用戶(hù)體驗差， 產(chǎn)生認知模糊或偏差。
各大廠(chǎng)商單點(diǎn)發(fā)力，各自為戰
智能家居是一個(gè)香餑餑，5.8萬(wàn)億元的潛在市場(chǎng)規模，不僅吸引了大量資本涌入、巨頭積極布局，也刺激了眾多傳統家居企業(yè)加速智能化轉型。目前而言，智能家居 的格局是“單點(diǎn)發(fā)力，各自為戰”。每個(gè)企業(yè)都想切割一個(gè)點(diǎn)作為入口，選擇的切割點(diǎn)往往是依據企業(yè)原本的優(yōu)勢業(yè)務(wù)或資源。
例如，谷歌有錢(qián)，先后收購Nest、Dropcam、Revolo智能家居公司，同時(shí)發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)操作系統Brillo與高端路由器OnHub，爭奪的是智能家居控制中心。
蘋(píng)果發(fā)布Homeki智能家居平臺，通過(guò)iPhone與iPad等蘋(píng)果設備來(lái)統一控制家中的各種智能家居產(chǎn)品，爭奪的是智能家居入口。
阿里巴巴推出“空氣云”解決方案，為凈化器廠(chǎng)商提供硬件、軟件、大數據等一體化服務(wù)，做的還是平臺服務(wù)。
百度入股智能家居企業(yè)海眸科技，核心產(chǎn)品是家庭智能遙控產(chǎn)品。
騰訊則想利用微信遙控空調、電視等智能家居產(chǎn)品，爭奪的還是智能家居入口。
海爾推出“U+智慧生活開(kāi)放平臺”，以海爾家電產(chǎn)品為圓心，借助自身品牌、技術(shù)、供應鏈優(yōu)勢，為第三方企業(yè)提供通信模塊、軟件開(kāi)發(fā)、用戶(hù)資源支持，形成互補優(yōu)勢。
樂(lè )視擁有“平臺+內容+終端+應用”的娛樂(lè )產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，以家庭娛樂(lè )為入口，通過(guò)合作的方式招募智能家居領(lǐng)域的超級合作人，圍繞在樂(lè )視自身的核心硬件產(chǎn)品周邊，構建智能家居生態(tài)圈……
以上是國內外巨頭們的大玩法，它們玩的是通吃戰略、生態(tài)鏈頂端制勝，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )操作控制中心，還是入口與平臺戰略，這些都是很多傳統家居企業(yè)玩不起的“超級游戲”。
對于大多數傳統家居企業(yè)，所謂智能家居，其實(shí)是產(chǎn)品智能化轉型，同時(shí)也有概念宣傳的成分，例如格力的智能空調，歐派的智能櫥柜、智能衛浴，匯泰龍的智能門(mén)鎖、智能安防，歐普的智能照明……
它們目前仍處在單品智能化的階段，體現在市場(chǎng)上就是產(chǎn)品自身功能的智能化，但大部分產(chǎn)品之間還沒(méi)有形成連接與聯(lián)動(dòng)。不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品采用不同的智能標 準，平臺之間很多也是相互不開(kāi)放與不兼容，這導致每個(gè)品牌、每個(gè)平臺都有一套自己的操作系統APP，消費者購買(mǎi)不同品牌的智能家居產(chǎn)品就要下載一個(gè)個(gè) APP。但對消費者而言，他們并不愿意接受多個(gè)智能產(chǎn)品疊加使用的繁瑣感，這違背了智能家居的便捷體驗設計。
從點(diǎn)到面有哪些挑戰？
從概念到產(chǎn)品落地，智能家居花了整整十年。
那么，從產(chǎn)品智能到真正的全屋智能家居，又將需要走多長(cháng)的時(shí)間呢?
可能不需要再一個(gè)十年。但是，整體家居“從點(diǎn)發(fā)力到面形成”也并不容易。
什么是真正的智能家居?智能家居是以住宅為平臺，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，由硬件(智能硬件、智能家電、智能家具、安防控制設備)、軟件系統、云計算平臺構成的一個(gè) 家居生態(tài)圈，實(shí)現人遠程控制設備、設備間互聯(lián)互通、設備自我學(xué)習等功能，并通過(guò)收集、分析用戶(hù)行為數據為用戶(hù)提供個(gè)性化生活服務(wù)，使家居生活安全、舒適、 節能、高效、便捷。
這就意味著(zhù)，智能家居不是一家公司依靠一己之力就可以實(shí)現的!
就算是國內外巨頭們，想要實(shí)現從點(diǎn)發(fā)力到面形成的智能家居局面，也面臨著(zhù)巨大的挑戰與競爭。同時(shí)，圍繞著(zhù)“家居”的眾多產(chǎn)業(yè)對智能化轉型推進(jìn)的程度，也將影響整體智能家居的進(jìn)程，智能家居講究的是各個(gè)家居環(huán)節之間的配合與聯(lián)動(dòng)。
而對傳統家居企業(yè)，雖然有一定產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，但是面臨的挑戰更加巨大。
一是創(chuàng )新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與運用的挑戰。智 能家居的基礎就是技術(shù)運用，例如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)、數字技術(shù)、語(yǔ)音技術(shù)、感應技術(shù)等。但是大多數家居制造企業(yè)，例如家具企業(yè)、衛浴企業(yè)、門(mén)窗企業(yè)等， 并不是技術(shù)型公司，產(chǎn)品本身對創(chuàng )新技術(shù)的運用也不多，這是先天、基因里的缺陷。所以，目前在家居領(lǐng)域，是家電類(lèi)產(chǎn)品的智能化程度比較高，也是家電企業(yè)對智 能家居布局比較深、投入比較大，例如海爾、美的、格力等。因為家電產(chǎn)品的科技含量、技術(shù)基礎本身就比家具、門(mén)窗類(lèi)產(chǎn)品要高，因而更容易實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)的連接。
二是企業(yè)的整合能力必須強大。暫 且撇開(kāi)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司、智能元件公司、軟件系統公司不說(shuō)，僅僅是家居產(chǎn)品，家電、門(mén)窗、門(mén)鎖、家具、照明等涵蓋的行業(yè)有幾十個(gè)，每個(gè)行業(yè)都有數不清的品 牌。一個(gè)企業(yè)做智能家居，所有家居產(chǎn)品都是自己生產(chǎn)不大可能，最終是用整合的方式把所有產(chǎn)品與合作商都整合進(jìn)來(lái)。就像海爾的“U+智慧生活”，雖然一開(kāi)始 以海爾產(chǎn)品為圓心，以后它還是要開(kāi)放平臺的，不僅讓更多的第三方服務(wù)商進(jìn)來(lái)，也讓更多產(chǎn)品商、品牌商進(jìn)來(lái)，包括與海爾相關(guān)的產(chǎn)品或競爭對手。
三要看企業(yè)的資本運作能力。相 比巨頭，很多傳統家居企業(yè)對資本了解不多，資本運作能力不強。然而，智能化需要強大的資金支持，無(wú)論是創(chuàng )新技術(shù)的投入，還是整合過(guò)程中的收購與兼并等，都 需要大量的資金，但企業(yè)自身的資金實(shí)力畢竟有限，走到一定程度，可能需要借助資本的力量。因此，懂得資本運作的企業(yè)，才可以為它的智能家居戰略持續地提供 強大的資金支持。
四是能否建立強大的品牌勢能。一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有強大的品牌勢能，怎么去整合、承載其他的企業(yè)與品牌?又怎么去影響消費者的選擇?智能家居，并不僅僅是提供一套智能系統的解決方案，最終需要建立具有獨特核心價(jià)值的強大品牌，實(shí)現對消費者心智的占領(lǐng)。
五是對用戶(hù)需求與體驗關(guān)注不夠?；?許是概念，有很多企業(yè)為我們構建了各種各樣的智能家居場(chǎng)景。但哪些才是消費者的需求痛點(diǎn)或體驗痛點(diǎn)，這值得更多的企業(yè)去關(guān)注。企業(yè)總是習慣從有利于自身的 條件去思考，常常忽略用戶(hù)的體驗，這才會(huì )出現各大廠(chǎng)商各自為戰的現狀。就像之前說(shuō)過(guò)的，各大廠(chǎng)商都在構建自己的一套智能系統APP，但消費者絕對不愿意他 們的智能家居需要下載十幾個(gè)、二十幾個(gè)APP才能控制。易觀(guān)智庫有一項調查顯示超過(guò)60.8%的被訪(fǎng)者表示不會(huì )購買(mǎi)智能家居產(chǎn)品，而不會(huì )購買(mǎi)的主要原因是 產(chǎn)品不成熟，其次是價(jià)格太貴。
六是來(lái)自巨頭跨界的通殺。傳統家居企業(yè)智能化轉型的玩法，可能先是單品智能化，然后是 不同產(chǎn)品智能聯(lián)動(dòng)，最后走向系統智能化。但是巨頭的玩法不是這么一步一步走的，它們一進(jìn)來(lái)就是大手筆布局，直接購買(mǎi)已經(jīng)實(shí)現不同產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)、走向系統智能化 的企業(yè)，各個(gè)智能家居環(huán)節可以通過(guò)收購兼并整合的方式去實(shí)現。一般的企業(yè)又怎么能跟它們競爭呢?所以，競爭是很殘酷的。在這個(gè)跨界搶劫的資本時(shí)代，競爭是 躍進(jìn)式的競爭，企業(yè)的成長(cháng)與發(fā)展不會(huì )再有以前那么長(cháng)久的過(guò)渡時(shí)間，或者說(shuō)是安全成長(cháng)時(shí)間。
智能家居，從點(diǎn)發(fā)力到面形成的過(guò)程，其實(shí)也是競爭激烈演繹的過(guò)程。
找準自己的位置
我們認為，智能家居是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，圍繞它正在形成一條新的產(chǎn)業(yè)鏈。
在這條產(chǎn)業(yè)鏈上，最上層的可能是整合基礎設施(互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng))入口的平臺，所有智能家居系統都繞不開(kāi)基礎設施入口。這有點(diǎn)像計算機時(shí)代的微 軟，它靠掌握計算機操作系統的入口，站在計算機領(lǐng)域生態(tài)鏈最上層的一環(huán)，使得它曾經(jīng)在計算機領(lǐng)域幾乎是無(wú)往不勝，成就了一個(gè)IT領(lǐng)域的羅馬帝國?，F在，谷 歌發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)操作系統Brillo，劍指智能家居的操作控制中心，一如當年的微軟戰略;再者，聯(lián)通推出“智慧沃家”平臺，通過(guò)控制家庭網(wǎng)絡(luò )來(lái)占據網(wǎng)絡(luò )入 口，目的也是想所有智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都繞不開(kāi)它。無(wú)疑，能夠占據產(chǎn)業(yè)鏈最上層，發(fā)展利益與前景是**的，但能夠完成這樣一個(gè)巨大布局的企業(yè)也是極少數 的，可能是谷歌這樣的巨頭，或者是具有創(chuàng )新技術(shù)的顛覆者。
其次，能夠成為整合智能家居的生態(tài)平臺，也是處于產(chǎn)業(yè)鏈上最有利的位置，通過(guò)建立標準，以開(kāi)放性與兼容性整合更多的智能家居系統，讓眾多的系統可以相互打通，協(xié)調工作。阿里巴巴、百度、海爾的智能家居戰略可能就是這一類(lèi)型。
但是對更多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能要找到一個(gè)優(yōu)秀的、更加開(kāi)放的、更具有合作機會(huì )的智能家居平臺去發(fā)展。企業(yè)要找到自己在智能家居當中的定位，可能是智能化廚房品 牌的整合者，可能是智能化臥室品牌的整合者，可能是智能化客廳品牌的整合者，也可能是智能化家庭娛樂(lè )品牌的整合者。對于眾多傳統家居行業(yè)部分具有整合能力 的優(yōu)秀品牌，這或許是不錯的嘗試。
而對于產(chǎn)品智能化與自動(dòng)化都有獨特技術(shù)的單品，但缺乏強大整合能力的企業(yè)，可能會(huì )成為**秀的被整合者。當然，在這條產(chǎn)業(yè)鏈上，肯定還會(huì )存在智能化不是很高的產(chǎn)品，這可能是由產(chǎn)品本身的特性與技術(shù)而決定，它們也有一定的生存空間。
傳統家居企業(yè)，一定要在這條產(chǎn)業(yè)鏈上找準自己的位置，才能輸出正確的戰略與戰術(shù)，也才能獲得相對的生存空間與發(fā)展效益?？偠灾?，智能化是一個(gè)勢不可擋的發(fā)展趨勢，但是智能家居爆發(fā)的時(shí)點(diǎn)尚未到來(lái)，智能家居從點(diǎn)發(fā)力到面形成仍然面臨很多挑戰。但是，企業(yè)從現在開(kāi)始準備智能化 轉型以迎接未來(lái)的爆發(fā)點(diǎn)正當時(shí)?，F階段，我們的企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品智能化的過(guò)程中，需要更多地關(guān)注消費者的需求與體驗;平臺在構建智能家居系統的過(guò)程中，應該 建立統一標準，以更加開(kāi)放的系統對接未來(lái)更多產(chǎn)品、更多品牌，甚至是不同的平臺，共同實(shí)現真正的智能家居，真正使消費者的家居生活安全、舒適、節能、高 效、便捷。
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