新買(mǎi)家具掉漆,是“做舊工藝”?
13日下午,當事的尚楠家具店回應稱(chēng),家具上出現掉漆和劃痕是因為廠(chǎng)家特意做的做舊工藝,不存在把樣品賣(mài)給懷先生的情況。
家居博覽會(huì )訂家具
收到貨發(fā)現掉漆了
據介紹,今年7月底,懷先生在濟南舜耕國際會(huì )展中心的一場(chǎng)家居博覽會(huì )上看中了一套實(shí)木家具,包括沙發(fā)、茶幾、電視柜、高柜和餐桌及所配套的四把椅子在內,總價(jià)16000元左右。由于對家具比較滿(mǎn)意,懷先生當即向賣(mài)家尚楠家具店支付了定金。
約一個(gè)月后,懷先生接到了家具店老板徐先生的電話(huà),徐先生讓他在送貨前支付尾款。在支付了尾款后,徐先生詢(xún)問(wèn)他,由于工廠(chǎng)運輸原因,能否將其店內的電視柜和高柜樣品作為貨物交付。懷先生怕樣品有質(zhì)量問(wèn)題,便回絕了對方。
隨后,尚楠家具店承諾先為懷先生交付沙發(fā)、茶幾、餐桌和四把椅子,而電視柜和高柜由于廠(chǎng)家制作原因,需要兩至三周后才能交付。懷先生同意了該提議,但提出送貨前對方需提前通知。
9月7日下午4點(diǎn),懷先生接到尚楠家具店的送貨電話(huà),雙方約定6點(diǎn)半到達交貨地點(diǎn)。
到達交貨地點(diǎn)后,懷先生打開(kāi)家具包裝發(fā)現,餐桌腿有明顯的劃痕,而且沙發(fā)靠背也有掉漆現象,聯(lián)想到之前家具店老板曾給自己推薦過(guò)店里的樣品,這讓他懷疑店方偷偷把店里的樣品發(fā)給了自己。
隨后,懷先生與尚楠家具的徐先生取得聯(lián)系?！八艺f(shuō),這只是商品的做舊工藝?！睉严壬鷮Υ吮硎举|(zhì)疑,認為家具商這些劃痕看起來(lái)規格不一,倒像運輸過(guò)程中的刮擦。雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商,徐先生最終同意安排工作人員上門(mén)為懷先生統一進(jìn)行修補。
未經(jīng)同意拆開(kāi)包裝
還沒(méi)三包憑證
掉漆問(wèn)題解決后,第二天,懷先生接到家具店的電話(huà),稱(chēng)剩下的兩件家具——電視柜和高柜也到貨了,想約個(gè)時(shí)間送貨。由于工作時(shí)間受限,懷先生與店方把送貨時(shí)間約在了9月11日上午。
11日上午,當店方把剩下兩件家具送到后,懷先生卻發(fā)現電視柜和高柜竟然沒(méi)了包裝,而且是組裝好的?！凹揖邇扔泻芏鄩m土,一些地方還有類(lèi)似蜘蛛網(wǎng)的東西?！睉严壬f(shuō),因懷疑店家交付了樣品,他拒收了這兩件家具。
“他們沒(méi)有經(jīng)過(guò)我的同意就擅自拆開(kāi)包裝進(jìn)行安裝,我沒(méi)法具體檢驗貨物,怎么知道他們送的是原裝的還是樣品啊?”懷先生說(shuō),由于尚楠家具店未提供任何三包憑證,他要求店方為自己更換帶有原包裝的貨品并進(jìn)行現場(chǎng)安裝,或者直接退貨處理,但兩個(gè)方案均遭對方拒絕。
賣(mài)方稱(chēng)掉漆是做舊工藝
換貨買(mǎi)方承擔運費
13日下午,記者來(lái)到華信路鴻騰家居廣場(chǎng)內的尚楠·美家家具店。店老板徐先生表示,懷先生購買(mǎi)的家具掉漆只是廠(chǎng)家的做舊工藝,如果懷先生仍懷疑有質(zhì)量問(wèn)題,可將家具送檢。
據徐先生介紹,這些做舊工藝的家具是廠(chǎng)家新出的,因自己和廠(chǎng)家沒(méi)有溝通好,導致廠(chǎng)家發(fā)貨時(shí)給懷先生發(fā)了做舊工藝的家具,后來(lái)懷先生反映后,他及時(shí)做了修補。徐先生向記者出示了他和成都廠(chǎng)家的聊天記錄,一名工作人員看過(guò)家具圖片后稱(chēng)這是做舊工藝,不是磕碰導致的。
就懷先生質(zhì)疑家具店未經(jīng)貨主同意就私自拆開(kāi)包裝的情況,徐先生解釋,因之前就出了錯發(fā)做舊工藝家具的情況,所以為了避免再出問(wèn)題,他在給懷先生發(fā)貨前先打開(kāi)包裝檢查了一下。確定無(wú)誤后,他看到恰好有一個(gè)安裝工人在店內,為了節省時(shí)間,就讓工人直接安裝好了。
徐先生說(shuō),他賣(mài)給懷先生的家具沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題,更不是樣品,因為之前懷先生看過(guò)的樣品早在8月25日就已經(jīng)賣(mài)出去了?！叭绻€有疑問(wèn),可以把家具送檢”。
就懷先生提出的換貨或退貨要求,徐先生表示,如果懷先生同意要之前安裝好的兩件家具,200元運費由他出,但若是懷先生想換貨,不但需要再多等45天,而且還需承擔運費。如果懷先生不同意,雙方只好走法律途徑解決。
免責聲明：凡注明稿件來(lái)源的內容均為轉載稿或由企業(yè)用戶(hù)注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問(wèn)題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對于用戶(hù)評論等信息，本網(wǎng)并不意味著(zhù)贊同其觀(guān)點(diǎn)或證實(shí)其內容的真實(shí)性。
