寧波三大舉措推動(dòng)定制家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展

??寧波定制家居產(chǎn)業(yè)是目前寧波各有關(guān)部門(mén)高度重視和培育的新興產(chǎn)業(yè)。從2016年8月開(kāi)始，在寧波市質(zhì)監局、寧波市消保委、寧波市質(zhì)檢院等支持下，寧波市家具商會(huì )作為行業(yè)協(xié)會(huì )，整合各方資源，具體負責寧波定制家居產(chǎn)業(yè)提升的各項落實(shí)工作。  

??籌建省級平臺提升服務(wù)平臺  

??為了引導寧波產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，形成高端產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)政府對產(chǎn)業(yè)的政策支持，產(chǎn)業(yè)扶持的重要平臺“浙江省智能廚衛和定制家居產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心”和與之配套的省家居產(chǎn)業(yè)研究院已花落寧波，并將于2017年9月投入運營(yíng)。省中心和研究院將負責全省廚房家具、廚房設備、衛浴家具、衛浴產(chǎn)品、廚衛五金件、燃氣器具及定制家居產(chǎn)品質(zhì)量監督檢查任務(wù)；配置近千萬(wàn)元頂尖儀器設備，成為國內行業(yè)**開(kāi)放實(shí)驗室，發(fā)展成為相關(guān)行業(yè)檢測能力最齊全、檢測項目最集中的國家級中心；具備項目孵化、質(zhì)量檢測、標準制定、培訓咨詢(xún)、行業(yè)智庫等五大功能，圍繞家居產(chǎn)業(yè)，為政府、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)提供公益服務(wù)；搭建“行業(yè)服務(wù)智庫+互聯(lián)網(wǎng)大數據”的資源共享型服務(wù)平臺。  

??協(xié)同行業(yè)引導放權行業(yè)組織  

??在推動(dòng)行業(yè)提升工作的過(guò)程中，各大政府部門(mén)充分放權行業(yè)協(xié)會(huì )，由寧波市家具商會(huì )來(lái)具體負責推進(jìn)工作。2017年3月，由各部門(mén)支持、家具商會(huì )推動(dòng)的“2017中國寧波定制家居質(zhì)量發(fā)展圓桌會(huì )議”召開(kāi)，搭建了行業(yè)質(zhì)量提升的交流平臺。有40多家定制家居企業(yè)的主要負責人共同參與。  

??會(huì )上發(fā)布了《2014—2016寧波市定制家居產(chǎn)品質(zhì)量分析報告》。報告指出，近三年寧波定制產(chǎn)品的不合格情況主要體現在了“五金件鹽霧試驗”、“甲醛釋放量”、“廚房家具臺面耐污染性”三方面；未來(lái)幾年內“有毒有害物質(zhì)”、“材料的一致性”、“廚房家具臺面耐污染性”、“實(shí)木門(mén)板變形開(kāi)裂”將可能成為主要不合格項。  

??會(huì )上就《寧波定制家居行業(yè)先進(jìn)質(zhì)量管理和品牌培育計劃》征求了與會(huì )企業(yè)的建議和意見(jiàn)，寧波將重點(diǎn)扶持全裝修配套類(lèi)、實(shí)木定制類(lèi)、配材配套類(lèi)等寧波在全國具有較高知名度和行業(yè)影響力領(lǐng)域企業(yè)發(fā)展；制定寧波行業(yè)領(lǐng)軍品牌企業(yè)和重點(diǎn)培育品牌企業(yè)名錄；由家具商會(huì )牽頭，制定并推進(jìn)聯(lián)盟、團體、地方標準的實(shí)施，開(kāi)展國家強制性標準的宣貫工作。  

??方太柏廚、歐琳、美羅堡、富邦、紫森等寧波行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)分別就全裝修房產(chǎn)櫥柜和別墅整體固裝項目的質(zhì)量管控節點(diǎn)和服務(wù)售后難點(diǎn)、做了精彩分享?！翱峒覙?lè )”定制家居負責人做了《定制行業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)信息化成果及2017年趨勢》的專(zhuān)題報告。  

??首創(chuàng )“你點(diǎn)我檢”完善消費維權  

??隨著(zhù)房產(chǎn)公司、家裝公司精裝修房的日益普及，櫥柜、定制衣柜等定制家居產(chǎn)品正成為標配。這類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題、首先是環(huán)保問(wèn)題正日益成為大眾關(guān)注的熱點(diǎn)。2017年3月，寧波**舉辦了“你點(diǎn)我檢”櫥柜、衣柜環(huán)保抽檢活動(dòng)。在送檢的24個(gè)批次中，有1個(gè)批次被查出不合格，活動(dòng)總體合格率為95.8%。參與本次活動(dòng)的消費者是在本活動(dòng)官網(wǎng)“寧波家具家居”或“寧波家具商會(huì )”微信公眾號等平臺上統一報名，家具商會(huì )從中抽簽決定的。商會(huì )安排了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員上門(mén)抽取櫥柜、衣柜層板作為抽檢樣本，由寧波市質(zhì)檢院負責檢測并向消費者提供與抽樣所用板材環(huán)保指標相關(guān)的權威檢測報告。  

??今年315，寧波市消保委家具行業(yè)投訴調解中心也落戶(hù)寧波市家具商會(huì )。據相關(guān)負責人介紹，商會(huì )將在各級政府的支持下，加快完善消費維權機制。健全質(zhì)量投訴處理機構，運用現代信息技術(shù)完善質(zhì)量投訴信息平臺，暢通質(zhì)量投訴和消費維權渠道。加快推進(jìn)行業(yè)消費者調解中心建設，有效調解和處理質(zhì)量糾紛。

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