歡樂(lè )熊全屋定制快裝新任總經(jīng)理商秋雨女士專(zhuān)訪(fǎng)

9月中旬，歡樂(lè )熊2019全新產(chǎn)品耀世發(fā)布，歡樂(lè )熊產(chǎn)品體系得到全面提升，受到行業(yè)矚目。10月3日，舉國上下都沉浸在慶祝祖國69周年華誕的氣氛中，這一天，原歡樂(lè )熊產(chǎn)品總監商秋雨女士正式出任歡樂(lè )熊全屋定制快裝總經(jīng)理，全面負責歡樂(lè )熊全屋定制快裝整體業(yè)務(wù)、掌舵品牌未來(lái)發(fā)展。商秋雨女士浸潤家居行業(yè)20多年，先后在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品研發(fā)等領(lǐng)域擔任重要職務(wù)，她將為歡樂(lè )熊帶來(lái)哪些新的思想，品牌未來(lái)的發(fā)展如何？帶著(zhù)市場(chǎng)的高度關(guān)注和滿(mǎn)滿(mǎn)的期待，本網(wǎng)記者對商秋雨女士進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)：

歡樂(lè )熊全屋定制快裝總經(jīng)理 商秋雨女士

記者：我們都知道歡樂(lè )熊全屋定制快裝品牌是2015年正式發(fā)布的，快裝模式近年來(lái)得到了市場(chǎng)的高度認可。當年是基于怎樣的背景創(chuàng )立了歡樂(lè )熊全屋定制快裝這個(gè)品牌呢？

商總：在2012年的時(shí)候，定制已經(jīng)被稱(chēng)作風(fēng)口了，從那時(shí)開(kāi)始，我們歡樂(lè )熊也開(kāi)始涉足定制家居業(yè)務(wù)，到2015年5月1日快裝正式啟動(dòng)的三年多時(shí)間里，我們已經(jīng)體驗了定制行業(yè)的所有的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。

比如首當其沖的就是產(chǎn)品高出錯率，出錯就意味著(zhù)客戶(hù)的不滿(mǎn)意，客戶(hù)體驗是一個(gè)商業(yè)模式最初就要解決的核心問(wèn)題，好的用戶(hù)體驗，才會(huì )有品牌向好的發(fā)展；再比如交付周期長(cháng)，受工廠(chǎng)產(chǎn)能限制問(wèn)題，現在市面上主流定制品牌的交付周期普遍為45天左右，逢裝修旺季工期甚至延長(cháng)至60天，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這是不希望卻又改變不了的難題；

再有就是定制品很難實(shí)現與房屋基礎裝修的完美融合，造成整體裝修風(fēng)格不協(xié)調，色調不統一。裝修公司在設計和施工的時(shí)候考慮的僅僅是基礎裝修本身，這就導致很多時(shí)候定制家居進(jìn)駐后無(wú)法與現場(chǎng)完美融合。比如柜子難以至屋頂。常常需要把吊頂石膏線(xiàn)切去一部分才能裝上柜子，業(yè)主自然就感覺(jué)自己原有裝修的完整度被破壞了，就會(huì )造成業(yè)主滿(mǎn)意度低。

記者：作為快裝領(lǐng)導品牌，歡樂(lè )熊是如何解決這些難題，從而給予渠道商獨特的支撐力的？ 

商總：我們主要從前端設計、產(chǎn)品組合和交付效率三個(gè)維度賦予終端加盟商獨特的快裝能力。

在前端設計環(huán)節，我們以模塊化的設計方式為門(mén)店賦能?；谖覀兂饩拶Y深度定制的產(chǎn)品設計系統，顧客在終端門(mén)店可輕松實(shí)現一鍵拖拽、快速組合的積木式產(chǎn)品設計體驗。我們致力于打造加盟店駐店設計師快速設計、快速呈現效果圖的能力，助力終端店面快速成單。

在產(chǎn)品組合方面，歡樂(lè )熊產(chǎn)品涵蓋衣柜、櫥柜、護墻、木門(mén)完整定制產(chǎn)品，有效提升加盟商單值，解決顧客裝修風(fēng)格不統一、搭配不理想的痛點(diǎn)。

在交付效率方面，一是基于歡樂(lè )熊積木式的快裝模式和智能化的倉儲管理，家具板件加盟商能夠以菜單式下單方式快速下單、快速獲得產(chǎn)品，當天下單當天就能發(fā)貨；二是基于歡樂(lè )熊智慧工廠(chǎng)，實(shí)現從量房數據開(kāi)始，到設計圖紙、高效拆單、智能排產(chǎn)完整流程的無(wú)縫銜接，實(shí)現歡樂(lè )熊交付效率的遙遙領(lǐng)先。

記者：新形勢下，您將給予歡樂(lè )熊怎樣的品牌定位？

商總：歡樂(lè )熊給消費者直觀(guān)的感覺(jué)是健康安全的、溫馨宜居的，這是我們的品牌調性。我將歡樂(lè )熊明確定位為有品質(zhì)的國民定制品牌，致力于為中國城市家庭打造健康、有格調的家居環(huán)境，提升家庭生活幸福指數。

記者：9月份歡樂(lè )熊2019新品發(fā)布會(huì )成功召開(kāi)，行業(yè)矚目，請給我們的讀者介紹一下咱們新產(chǎn)品的情況？

商總：9月16日，歡樂(lè )熊2019新品發(fā)布會(huì )盛大召開(kāi)，數百位加盟商朋友親臨現場(chǎng)感受了新品風(fēng)采。新產(chǎn)品分為塞納左岸、紐約印象、挪威陽(yáng)光和城市風(fēng)景四大系列，并輔以?xún)和?、榻榻米等品質(zhì)單品。新產(chǎn)品由國內外**設計團隊聯(lián)合打造，設計上已實(shí)現與國際品牌同宗同源，從跟隨潮流轉變?yōu)橐I(lǐng)潮流。我們堅持使用歡樂(lè )熊實(shí)木多層板+進(jìn)口五金功能件，確保產(chǎn)品安全環(huán)保、實(shí)用、耐用、好用。

歡樂(lè )熊2019新品發(fā)布會(huì )現場(chǎng)

2019新產(chǎn)品將于近期在終端門(mén)店陸續上市，屆時(shí)，消費者朋友可以在全國各大門(mén)店體驗到我們的新產(chǎn)品。

新品發(fā)布會(huì )同期，全新的歡樂(lè )熊產(chǎn)品體驗中心已開(kāi)放參觀(guān)，我們也誠摯歡迎業(yè)界專(zhuān)家、領(lǐng)導和加盟商朋友前來(lái)參觀(guān)指導。

記者：好的，感謝商總接受我們的采訪(fǎng)。

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