兔寶寶觸電天貓雙十一，強勢登頂基礎建材TOP1

在剛剛結束的2017年天貓雙11狂歡節上，兔寶寶憑借全渠道優(yōu)勢強勢發(fā)力，當天成交額達到5520萬(wàn)，成功摘下基礎建材類(lèi)目TOP1的桂冠。

此次雙11兔寶寶線(xiàn)上線(xiàn)下實(shí)現全國聯(lián)動(dòng)，參與活動(dòng)門(mén)店達240家。在全國除兔寶寶天貓旗艦店外共設立十個(gè)線(xiàn)下分會(huì )場(chǎng)，活動(dòng)參與人數多達55000人次，形成銷(xiāo)售訂單超過(guò)2萬(wàn)。

兔寶寶作為基礎建材類(lèi)目下板材產(chǎn)品的傳統線(xiàn)下優(yōu)勢品牌，在本次天貓雙11期間充分發(fā)揮傳統渠道優(yōu)勢，通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)升級、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)升級以及信息化系統升級，帶給兔寶寶品牌消費者不一樣的雙11.

產(chǎn)品服務(wù)升級—“好板到好柜，易裝到位”

雙11活動(dòng)期間，消費者登陸兔寶寶天貓官方旗艦店即可參與兔寶寶環(huán)保中國行天貓雙11全國聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，活動(dòng)產(chǎn)品涵蓋板材、地板、木門(mén)、衣柜、兒童家具、五金等兔寶寶全系列產(chǎn)品，在產(chǎn)品特價(jià)的基礎上享受一站式購物的樂(lè )趣，省時(shí)、省心、省力、省錢(qián)！同時(shí)通過(guò)在線(xiàn)預約兔寶寶易裝服務(wù)，即可在購買(mǎi)板材的同時(shí)，享受門(mén)店一站式板材深加工服務(wù)及優(yōu)惠，解決傳統板材半成品加工服務(wù)過(guò)程中材料數量不確定，柜體款式不合理、加工質(zhì)量不穩定等一系列問(wèn)題。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)升級—“新零售助力線(xiàn)上線(xiàn)下一體化”

天貓雙11活動(dòng)期間，兔寶寶借助天貓新零售工具在全國十個(gè)城市設立雙11活動(dòng)分會(huì )場(chǎng)，共計240家門(mén)店參與雙11全國聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。通過(guò)天貓新零售全渠道平臺，打破購物時(shí)間和空間的限制，實(shí)現線(xiàn)上買(mǎi)單門(mén)店自提，線(xiàn)上購物線(xiàn)上發(fā)貨，線(xiàn)上購物門(mén)店配送等全渠道購物體驗。目前，兔寶寶接入電商新零售業(yè)務(wù)門(mén)店已達330家，未來(lái)將繼續優(yōu)化其新零售業(yè)務(wù)，在全國設立10家新零售示范店，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì )員體系整合、商品信息統一、庫存信息整合，訂單管理統一。

信息化系統升級—“消費數據分析，售后服務(wù)保駕護航”

天貓雙11活動(dòng)期間，兔寶寶全面升級自身客戶(hù)關(guān)系管理系統，實(shí)現時(shí)間，地點(diǎn)，數量，金額等消費數據的查詢(xún)及維護，為消費者日后的各類(lèi)售后服務(wù)保駕護航，維護消費者各項權益?；谠撓到y的升級，本次雙11活動(dòng)實(shí)現了線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì )員信息的同步，消費者無(wú)論是在門(mén)店還是在線(xiàn)上消費一定金額即可參與公司總部的天貓直播抽獎活動(dòng)—“白天搶優(yōu)惠，晚上抽大獎”，增加了消費者的購物樂(lè )趣，提升線(xiàn)上線(xiàn)下消費者的購物體驗。

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