顧家家居購物中心店“五月開(kāi)新季”燃爆初夏，引領(lǐng)家居消費新體驗

當“煥新”取代“剛需”成為家居市場(chǎng)的主旋律，消費者不再只為“住得下”買(mǎi)單，而是為“住得美”投票。從一線(xiàn)城市到下沉市場(chǎng)，局部改造、空間重組、風(fēng)格迭代的需求持續升溫，年輕一代更將家居消費視為自我表達的載體，這一背景下，家居消費不再是低頻的“硬裝采購”，而是高頻的“生活方式迭代”。

值此五月消費旺季，顧家家居以“開(kāi)新季”為支點(diǎn)，傾力打造全國購物中心商業(yè)場(chǎng)景內的營(yíng)銷(xiāo)盛勢，通過(guò)新店開(kāi)業(yè)、產(chǎn)品革新、銷(xiāo)售主張發(fā)布與會(huì )員運營(yíng)體系發(fā)布等動(dòng)作，打造“場(chǎng)景融合+體驗式消費”的新生態(tài)，為行業(yè)提供存量市場(chǎng)下的增長(cháng)范本。

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山東淄博新店開(kāi)業(yè)：

新店態(tài)新場(chǎng)景，重構消費體驗

當前，中國家居行業(yè)正經(jīng)歷從"增量擴張"向"存量煥新"的深刻轉型。在政策端"以舊換新"的持續推動(dòng)，與年輕一代"悅己消費"需求崛起的雙重驅動(dòng)下，行業(yè)競爭已從單一產(chǎn)品比拼全面升級為場(chǎng)景化生態(tài)體系的構建。

在此背景下，顧家家居山東淄博銀泰城店于5月1日盛大開(kāi)業(yè)。作為品牌創(chuàng )新實(shí)踐的典范，該店聚焦“場(chǎng)景融合+體驗升級”核心策略，以購物中心為載體，打造自主消費體驗場(chǎng)，重構人、貨、場(chǎng)關(guān)系，不僅實(shí)現了傳統家居賣(mài)場(chǎng)的體驗革新，更為行業(yè)破解存量市場(chǎng)競爭難題提供了創(chuàng )新解決方案。

值得關(guān)注的是，政策紅利正加速市場(chǎng)勢能釋放。隨著(zhù)2025年國家“以舊換新”補貼范圍擴大至家電、家具品類(lèi)，消費者購買(mǎi)融合套餐可享受雙重補貼，讓消費享受到實(shí)實(shí)在在的政策利好。在淄博店內，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商的跨品類(lèi)協(xié)作，消費者能夠自由組合家居與家電產(chǎn)品，隨心搭配多種套餐多種產(chǎn)品，與此同時(shí)，門(mén)店通過(guò)場(chǎng)景化構建了生活方式的深度展示，激發(fā)用戶(hù)“一步到位”心理，推動(dòng)跨品類(lèi)增購，顯著(zhù)提升連帶客單價(jià)。

這一模式的有效性已被市場(chǎng)數據驗證。在五一黃金周期間（5.1-5.5），門(mén)店依托沉浸式場(chǎng)景體驗吸引超1000組消費者進(jìn)店，開(kāi)業(yè)五日即實(shí)現銷(xiāo)售額破百萬(wàn)元的亮眼成績(jì)，遠超傳統賣(mài)場(chǎng)水平。

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購物中心春夏新品發(fā)布：

年輕化設計，重塑圈層化家居生活

開(kāi)業(yè)當天，針對購物中心客群，顧家家居發(fā)布“妙想魔方”“焦糖云朵”“COCO”三大系列新品，以設計力、功能性與社交屬性重構產(chǎn)品邏輯，通過(guò)精準洞察Z世代、新中產(chǎn)、家庭優(yōu)配派等多元消費群體的需求差異，為不同圈層消費群體打造個(gè)性化方案。

顧家家居此次推出的三大新品矩陣，正是基于對這一趨勢的深度研判。針對30歲“筑巢期”人群打造的“妙想魔方”系列，以模塊化設計滿(mǎn)足社交、辦公、娛樂(lè )多場(chǎng)景切換需求；面向個(gè)性表達的「時(shí)髦精的家」提案，通過(guò)中古風(fēng)“焦糖云朵”沙發(fā)與電影感場(chǎng)景設計，構建用戶(hù)自我策展的審美空間；而瞄準35歲+家庭優(yōu)配派的“COCO”系列，則以極簡(jiǎn)美學(xué)與高端材質(zhì)詮釋輕奢生活哲學(xué)。顧家家居首席產(chǎn)品官在發(fā)布會(huì )上強調：“我們不再提供千篇一律的家居方案，而是通過(guò)產(chǎn)品矩陣構建與不同圈層的精神共鳴?！?

此次新品發(fā)布背后，是顧家家居對“家”的本質(zhì)的深刻思考。在首席產(chǎn)品官看來(lái)：“當代人需要的不是一件家具，而是一種生活方式的入口。我們通過(guò)設計語(yǔ)言，將不同圈層對自由、治愈、品質(zhì)的追求轉化為可感知的空間體驗?！痹谙M分級與審美覺(jué)醒的雙重浪潮下，家居空間早已突破物理屬性，成為個(gè)體價(jià)值觀(guān)與生活哲學(xué)的具象化表達。

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購物中心銷(xiāo)售主張發(fā)布：

四大關(guān)鍵詞，重塑零售消費體驗

值此"五月開(kāi)新季"之際，顧家家居購物中心同步發(fā)布其銷(xiāo)售主張：顧家家居購物中心店通過(guò)「全品類(lèi)產(chǎn)品矩陣×全周期服務(wù)生態(tài)×家居生活靈感庫×自主消費體驗場(chǎng)」構建四位一體家居消費場(chǎng)景，重新定義家居行業(yè)"產(chǎn)品+空間+服務(wù)"的零售形態(tài)。

顧家家居購物中心店，以"向往家，全屋購"為定位，整合軟體、定制、家紡、枕頭、家居小件、軟裝等多品類(lèi)，推出覆蓋現代簡(jiǎn)約、輕奢、北歐等主流風(fēng)格的五大產(chǎn)品系列。通過(guò)“七大人群畫(huà)像”精準匹配從新婚家庭到銀發(fā)群體的多元需求，消費者可自由組合搭配，實(shí)現“從單品選購到整家方案”的無(wú)縫銜接。店內1:1還原真實(shí)居家場(chǎng)景的沉浸式展廳，讓沙發(fā)、床墊等產(chǎn)品的舒適體驗與空間美學(xué)直觀(guān)呈現，為居家生活提供新靈感。

突破傳統家居賣(mài)場(chǎng)模式，顧家家居購物中心店以“生活方式策展”重構消費鏈路。通過(guò)交互式POP物料、季節性主題性場(chǎng)景打造、體驗式的產(chǎn)品功能與技術(shù)展示，強化感官體驗與參與感，增強消費者對產(chǎn)品功能與舒適的信任感，彌補線(xiàn)上購物體驗短板。同時(shí)，通過(guò)強大的售前、售中、售后服務(wù)體系，深度運營(yíng)會(huì )員與服務(wù)社區，為用戶(hù)提供全生命周期的服務(wù)與全方位的護航。

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購物中心會(huì )員運營(yíng)體系發(fā)布：

輕量化運營(yíng)，打造全生命周期價(jià)值體驗

家居消費具有決策周期長(cháng)、復購率低的特點(diǎn)，傳統會(huì )員體系依賴(lài)等級劃分與累計消費的運營(yíng)邏輯，難以持續激發(fā)用戶(hù)活躍度。

對此，顧家家居購物中心提出“輕等級、強服務(wù)、高頻互動(dòng)”的全新會(huì )員運營(yíng)理念，弱化消費門(mén)檻，強化即時(shí)體驗與情感連接，通過(guò)即時(shí)權益、社交裂變與長(cháng)期價(jià)值綁定，提升用戶(hù)粘性，為用戶(hù)打造全生命周期價(jià)值體驗。

此次發(fā)布的購物中心會(huì )員運營(yíng)體系在顧家家居原有的六大核心權益基礎上，針對購物中心場(chǎng)景進(jìn)行全方位升級，覆蓋用戶(hù)從初次觸達到長(cháng)期陪伴的全鏈路需求：如會(huì )員生日專(zhuān)屬禮遇，將標準化服務(wù)轉化為個(gè)性化情感連接；注冊會(huì )員免3小時(shí)停車(chē)費，降低到店決策成本，吸引潛在客群“先體驗、再消費”；會(huì )員發(fā)布小紅書(shū)家居曬單筆記 ，即可解鎖飲品/電影權益1次；購物中心小件產(chǎn)品會(huì )員專(zhuān)屬3折購，以高性?xún)r(jià)比小件家居用品降低體驗門(mén)檻等等。

此次購物中心會(huì )員運營(yíng)體系的發(fā)布，不僅是終端服務(wù)能力的迭代，更折射出家居行業(yè)運營(yíng)邏輯的變革——以用戶(hù)為中心，通過(guò)“服務(wù)即觸點(diǎn)、權益即內容”的策略，將低頻消費場(chǎng)景轉化為持續的價(jià)值交互場(chǎng)景。從短期看，這一模式能有效提升客單價(jià)與復購率；長(cháng)期而言，則為企業(yè)沉淀私域資產(chǎn)、挖掘用戶(hù)終身價(jià)值奠定基礎。

結語(yǔ)

當消費者步入顧家購物中心，他們購買(mǎi)的不僅是一張床或一套沙發(fā)，而是一種關(guān)于未來(lái)生活的美好想象。未來(lái)，顧家家居將持續優(yōu)化“人貨場(chǎng)”協(xié)同，通過(guò)輕資產(chǎn)運營(yíng)、數字化工具及跨界資源整合，推動(dòng)家居行業(yè)從單品銷(xiāo)售向生活方式提案轉型。這不僅為消費者提供更高效、更愉悅的購物體驗，也為行業(yè)存量競爭時(shí)代開(kāi)辟增長(cháng)新路徑，助力中國家居產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。

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