以誠信之名，護家的溫度｜魯麗木業(yè)讓每一塊精板都經(jīng)得起家的考驗

?? 案例 1：哈密王姐的 "掃碼驚魂"

 新疆哈密某業(yè)主，全屋定制金額3.8萬(wàn)元，合同中約定使用“魯麗ENF級18mm歐松板柜體及雙飾面柜門(mén)”，未明確約定使用魯麗精板。涉案公司為業(yè)主安裝完畢后，業(yè)主通過(guò)我司官方公眾號了解到板材防偽知識，發(fā)現防偽標簽存在問(wèn)題，于是向公司投訴。我司工作人員遂前往業(yè)主家中查驗。經(jīng)核查，業(yè)主家中板材表面防偽標簽刮開(kāi)防偽涂層后，第 一次掃碼顯示結果已經(jīng)掃描達數十次，此種行為屬于標簽造假。我司工作人員進(jìn)行現場(chǎng)取證，并全程由公證處公證，后向法院起訴，法院判決對方賠償，同時(shí)幫助業(yè)主向涉案公司爭取得到賠償。

?? 避坑口訣：合同帶 "精板" 才保險，首掃必須是 "第 1 次"！

?? 案例 2：昆明李叔的 "暗標騙局"

       云南昆明某業(yè)主，全屋定制金額1.8萬(wàn)元，未簽訂定制合同，僅有銷(xiāo)售清單，其中也未明確使用魯麗精板，僅有微信上的部分記錄。業(yè)主收到貨后通過(guò)公司官方公眾號了解防偽機制，發(fā)現暗標不符，后向我司投訴。我司工作人員遂前往業(yè)主家中現場(chǎng)查驗，經(jīng)核查，業(yè)主家中板材暗標僅顯示為“魯麗”，與我司正品暗標不符，此種行為屬于冒用我司暗標，同時(shí)板材花色也不是我司正品花色。后我司投訴至當地市場(chǎng)監督管理局，經(jīng)市監局確認，該店鋪行為侵犯我司注冊商標專(zhuān)用權，也損害了消費者合法權益。市監局依法對其做出行政處罰，同時(shí)業(yè)主家中的侵權板材全部退回，并得到一定數額的賠償。

?? 避坑口訣：暗標是板材的 "隱形指紋"，紫光燈照邊緣，缺字就是假！

?? 案例 3：曲靖張哥的 "三無(wú)定制"

      云南曲靖某業(yè)主，全屋定制金額3.1萬(wàn)元，未簽訂定制合同，僅有涉案公司的核價(jià)單，其中顯示柜體使用板材為“金魯麗時(shí)尚灰膚感歐松精板”，定制家具安裝完成后，業(yè)主通過(guò)我司官網(wǎng)查詢(xún)以及電話(huà)咨詢(xún)了解到正品金魯麗精板的防偽機制，發(fā)現家中板材存在問(wèn)題，后向公司投訴。我司工作人員遂前往其家中查驗，經(jīng)核查，業(yè)主家中家具柜體使用板材，沒(méi)有任何防偽暗標，同時(shí)也沒(méi)有防偽合格證，與我司正品不符，系假冒產(chǎn)品。后我司在與業(yè)主的配合下，向當地市監局投訴，現案件正在處理中。

?? 避坑口訣：板材 "裸奔" 必是假，合同寫(xiě)明 "保留 3 處未加工標簽"！

【魯麗精板定制家具避坑指南｜業(yè)主必看的 4 步安心攻略】

一、源頭把控：鎖定官方授權門(mén)店

? 優(yōu)先選擇帶魯麗精板官方授權的線(xiàn)下門(mén)店，授權牌需包含授權編號、有效期及官方公章。

? 雙重驗證：①登錄魯麗木業(yè)官網(wǎng)「授權查詢(xún)」專(zhuān)區 ②關(guān)注官方公眾號「防偽溯源」菜單，輸入門(mén)店名稱(chēng) / 授權編號交叉核驗

? 特別提醒：警惕 "魯麗合作商"" 戰略伙伴 " 等模糊稱(chēng)謂，僅認魯麗精板授權經(jīng)銷(xiāo)商。

二、合同錨定：白紙黑字防偷換

? 主合同必填項：明確標注「魯麗精板（OSB / 顆粒板 / 多層板）+ 具體系列（如：精板 PUR 封邊系列）」，拒絕 "同品牌板材"" 相似板材 " 等模糊表述。

? 補充協(xié)議加碼：約定「板材到貨時(shí)，需保留每塊板材的防偽標簽（建議保留 3-5 處關(guān)鍵位置），并在安裝前供業(yè)主掃碼核驗。

? 簽章確認：要求商家在合同附頁(yè)加蓋板材專(zhuān)用章，同步留存授權證書(shū)復印件（加蓋公章）。

三、過(guò)程監督：三步驗真法

? 初驗：板材進(jìn)廠(chǎng)時(shí)，核對原廠(chǎng)包裝（帶魯麗 LOGO + 防偽二維碼），拍攝帶有時(shí)間水印的板材堆放視頻。

? 核驗：刮開(kāi)防偽涂層，微信掃碼驗證「首 次查詢(xún)時(shí)間」，對照板材側邊暗標。

? 留證：對每張板材的防偽碼、暗標位置進(jìn)行拍照存檔，要求工廠(chǎng)在加工圖紙標注對應板材編號，實(shí)現 "一板一碼可追溯"。

四、終極驗收：雙重保險防后患

? 安裝時(shí)抽檢：隨機拆開(kāi) 3-5 處柜體隱蔽部位（如背板內側、層板底部），核查是否保留防偽殘標，掃碼驗證查詢(xún)記錄。

? 專(zhuān)業(yè)復檢：若存疑，可撥打魯麗官方 400-8315123 電話(huà)資訊。

? 售后憑證：留存完整的「訂單編號 + 板材批次號 + 防偽查詢(xún)記錄截圖」，質(zhì)?？ㄐ枳⒚?"假一賠十" 條款并加蓋公章。

? 避坑口訣：授權門(mén)店是前提，合同明細是關(guān)鍵，現場(chǎng)驗碼要及時(shí)，留存證據保平安。

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