越南充分利用電子商務(wù) 促進(jìn)木制品和家具出口

盡管消費需求下降導致許多行業(yè)面臨諸多困難，但電子商務(wù)仍保持良好增長(cháng)勢頭。因此，木材、家具和手工藝品行業(yè)的企業(yè)需要有效利用這些銷(xiāo)售渠道來(lái)接觸更多客戶(hù)并增加收入。這是專(zhuān)家在由2024年木制品及家具出口展（HawaExpo 2024）組委會(huì )與電商平臺亞馬遜（Amazon）和Wayfair日前聯(lián)合舉行題為“跨境電子商務(wù)——越南木制家具出口增長(cháng)的機遇”研討會(huì )上所分享的內容。

胡志明市手工藝與木材工業(yè)協(xié)會(huì )(HAWA)副會(huì )長(cháng)楊明慧表示，作為全球**的木材、木制品以及家具的出口商之一，越南木材工業(yè)不斷擴大出口市場(chǎng)，深入滲透到美國、歐盟、韓國、日本等重要市場(chǎng)，越來(lái)越頻繁地出現在阿聯(lián)酋、印度等新興市場(chǎng)。憑借在林業(yè)發(fā)展、商業(yè)支持政策和自由貿易協(xié)定方面的諸多優(yōu)勢，越南木制品和木材出口在國際市場(chǎng)上取得了很大成功。

越南目前成為美國最 大的家具出口國。越南木材工業(yè)處于有利地位，可以充分利用國內和國際市場(chǎng)的強勁需求，同時(shí)企業(yè)正在投資于新技術(shù)和數字化轉型，以開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)、提高競爭力、效率和生產(chǎn)力。

楊明慧表示，近期，由于全球消費需求疲弱、貿易保護壁壘大大增強以及多國持續維持緊縮貨幣政策，導致傳統出口市場(chǎng)面臨諸多挑戰。相比之下，家具、工藝品的電商銷(xiāo)售依然快速增長(cháng)。在此背景下，參與電商平臺成為越南木業(yè)企業(yè)的新走向。一些企業(yè)通過(guò)Wayfair、亞馬遜等電商平臺出售，并取得了樂(lè )觀(guān)的效果。

楊明慧補充說(shuō)，越南信息技術(shù)快速發(fā)展，在國際貿易中廣泛應用了信息技術(shù)。而越南木材和家具企業(yè)具有靈活、適應性強的優(yōu)勢。為了接觸更多元化客戶(hù)群體，企業(yè)需要考慮重點(diǎn)投資于在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)，并在其營(yíng)銷(xiāo)戰略中實(shí)現銷(xiāo)售途徑多元化。

亞馬遜全球銷(xiāo)售業(yè)務(wù)（越南）高級客戶(hù)經(jīng)理阮清燕眉表示，盡管全球貿易尚未全面復蘇，但全球電子商務(wù)仍在不斷增長(cháng)?？缇畴娚淌侵χ行∑髽I(yè)強勁成長(cháng)的趨勢和新出口形式。

預計2020-2027年期間，全球跨境零售電商累計增速將達28.4%。值得注意的是，東南亞是全球范圍內線(xiàn)上銷(xiāo)售增長(cháng)最快的地區；其中，越南電商出口預計每年增長(cháng)20%以上。

阮清燕眉女士表示，在越南最 大家具進(jìn)口商——美國，今后4年，家居電商有望破局增長(cháng)，到2027年可達1186億美元。

阮清燕眉女士補充說(shuō)，越南有許多木制品、家具、手工藝品制造工廠(chǎng)，具備深厚的加工經(jīng)驗；原材料優(yōu)質(zhì)且多樣化；熟練勞動(dòng)力。與此同時(shí)，隨著(zhù)多項自由貿易協(xié)定的簽署，越南商品更加便利地進(jìn)入到各大市場(chǎng)。因此，如果充分利用上述優(yōu)勢，越南木材和家具的出口效率將大幅提高。

Wayfair供應鏈高級經(jīng)理Jimmy Wang認為，通過(guò)電子商務(wù)平臺，越南企業(yè)可以直接接觸世界各地不同客戶(hù)群。

Jimmy Wang表示，由于無(wú)法觸摸和體驗產(chǎn)品而導致缺乏對產(chǎn)品信心是網(wǎng)上購物者遇到的問(wèn)題之一。因此，為了有效地進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售，賣(mài)家必須積極向客戶(hù)提供有關(guān)產(chǎn)品的咨詢(xún)。

此外，客服和交貨也是買(mǎi)家關(guān)心的問(wèn)題。明白了以上原因，各家電商平臺目前提供了從商品上架、包裝、運輸、退貨等全流程，一條龍服務(wù)，給客戶(hù)帶來(lái)最好的體驗，讓顧客在消費過(guò)程中真正感受到安心和放心。

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