南康“體驗式消費”新賣(mài)場(chǎng) 助推家具市場(chǎng)轉型

南康是著(zhù)名的家具生產(chǎn)制造基地，自20世紀80年代開(kāi)始，它一直倍受消費者青睞。疫情發(fā)生后，實(shí)體產(chǎn)業(yè)遭受了不小沖擊，南康家具產(chǎn)業(yè)也不例外。

如今，如何維持產(chǎn)業(yè)的穩定發(fā)展、甚至進(jìn)一步轉型升級，成為南康家具產(chǎn)業(yè)亟待解決的問(wèn)題。而通過(guò)提高消費者購物體驗，打造“體驗式”家具賣(mài)場(chǎng)，成為南康家具產(chǎn)業(yè)的破題之道。

另辟蹊徑：“體驗式”家具賣(mài)場(chǎng)新嘗試

南康家具產(chǎn)業(yè)從何而來(lái)？為解答這個(gè)問(wèn)題，記者采訪(fǎng)了南康家具行業(yè)的領(lǐng)軍人物吳述文。他說(shuō)，在南康家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，機械化生產(chǎn)給家具制造產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了產(chǎn)能上的飛躍。

發(fā)展初期，南康家具產(chǎn)業(yè)膨脹太快，為使產(chǎn)業(yè)可持續發(fā)展，當地政府與家具企業(yè)共同努力促使產(chǎn)業(yè)進(jìn)行轉型升級。2000年之后，南康的家具產(chǎn)業(yè)鏈也迎來(lái)了良性發(fā)展。到現在，南康家具受到眾多消費者的歡迎，走在潮頭的設計理念，也讓南康家具成為高品質(zhì)的“代言人”。

雖然家具品牌的整體設計得到了升級，但配套的家具賣(mài)場(chǎng)卻仍停留在“亂、老、舊”的時(shí)期，無(wú)法全面地展示出品牌的設計感與品牌理念。為解決這個(gè)問(wèn)題，使南康家具品牌有更好的展示平臺，南康緊跟時(shí)代發(fā)展浪潮，探索出了“體驗式消費”賣(mài)場(chǎng)——家具新中心。

家具新中心是南康家具產(chǎn)業(yè)轉型升級的一次嘗試，作為一種新型“體驗式”賣(mài)場(chǎng)，消費者的體驗成為家具新中心重要關(guān)注的問(wèn)題。

“家具新中心是我見(jiàn)過(guò)**的家具賣(mài)場(chǎng)，商場(chǎng)的裝修風(fēng)格和產(chǎn)品質(zhì)量都是我心目中最好的?！痹诒粏?wèn)起對家具新中心的看法時(shí)，一位來(lái)自埃塞俄比亞的消費者說(shuō)道。家具新中心是如何打動(dòng)這位外國消費者的？記者走訪(fǎng)調查后得到了答案。

溫馨服務(wù)：家具新中心升級有“妙招”

走進(jìn)家具新中心，記者發(fā)現各商戶(hù)店面的裝修設計風(fēng)格十分前沿，整體布局和諧美觀(guān)。而賣(mài)場(chǎng)作為消費者的體驗場(chǎng)所，關(guān)乎消費者對品牌的**印象。賣(mài)場(chǎng)舒適的設計布局，無(wú)疑能讓消費者提高對賣(mài)場(chǎng)甚至品牌的好感。

“俗話(huà)說(shuō)‘好馬配好鞍’，優(yōu)質(zhì)的品牌企業(yè)要有好的展示平臺，家具新中心為企業(yè)提供了一個(gè)展示產(chǎn)品的新平臺?！眳鞘鑫恼f(shuō)道。

家具新中心的良好購物環(huán)境為進(jìn)駐的品牌額外賦值，優(yōu)質(zhì)品牌的集聚效應也為家具新中心增加了吸引力。不過(guò)只有好內容，沒(méi)有好招牌也是不行的。家具新中心不僅在賣(mài)場(chǎng)設計上進(jìn)行了轉型升級，還在營(yíng)銷(xiāo)品牌上花費了心血。

在線(xiàn)上，家具新中心利用網(wǎng)絡(luò )宣傳優(yōu)勢，通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )店鋪，探索出新的商場(chǎng)運營(yíng)模式。針對不知道如何線(xiàn)上宣傳的商家，家具新中心會(huì )進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓?！皫蜕虘?hù)宣傳，讓客戶(hù)有生意可做，這才是家具新中心的職責所在?！奔揖咝轮行牡墓ぷ髡哙嚐樥f(shuō)。

在線(xiàn)下，家具新中心的外拓團隊會(huì )前往湖南、浙江、安徽等城市招商，通過(guò)點(diǎn)對點(diǎn)的方式吸引經(jīng)銷(xiāo)商批發(fā)采購?！熬€(xiàn)上+線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)齊頭并進(jìn)，南康家具產(chǎn)業(yè)有效地提高了自己的知名度。

成效卓越：帶動(dòng)南康家具產(chǎn)業(yè)轉型升級

家具新中心的“體驗式”賣(mài)場(chǎng)理念得到了多方認同。

在經(jīng)銷(xiāo)商看來(lái)，家具新中心是南康家具商場(chǎng)的標桿，高級賣(mài)場(chǎng)為他們提供了展示平臺：“家具新中心是南康中高端商場(chǎng)，對于我們這些中高端品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機遇?！奔揖咝轮行谋就疗放平?jīng)銷(xiāo)商說(shuō)道。

顧客對家具新中心的轉型升級也非常認可，在他們看來(lái)這是南康最好的家具商場(chǎng)?！凹揖咝轮行牡牡赇佉巹澅戎暗募揖吖S(chǎng)好很多，購物體驗感很好?！鼻皝?lái)采購的張先生告訴記者。此外，家具新中心良好的轉型成效也為其他家具賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)轉型動(dòng)力，帶動(dòng)了整個(gè)南康家具產(chǎn)業(yè)的轉型升級。

如今，家具新中心也在繼續朝著(zhù)更高層次、更高目標進(jìn)行轉型升級，談到未來(lái)的發(fā)展之路，鄧煒這樣說(shuō)道：“我們肯定要先把內功修好，再去向外把我們的經(jīng)驗傳播出去，兩到三年之內，還是以提升新中心的服務(wù)水平為準，把線(xiàn)下批發(fā)業(yè)務(wù)再拓寬做大?！?

同時(shí)，記者了解到，家具新中心的業(yè)務(wù)逐漸拓寬到國外，未來(lái)有和國外投資者合作項目的可能。相信未來(lái)，家具新中心會(huì )成為南康家具賣(mài)場(chǎng)的一張閃亮的城市名片，向世界展示江西產(chǎn)業(yè)、中國制造。

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