直擊家裝家居多年頑疾,每平每屋設計家重磅推出三大解決方案

2022-09-16來(lái)源:樂(lè )居財經(jīng)熱度:7635

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),企業(yè)之間的競爭不再是單一產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、供應鏈某個(gè)環(huán)節的較量,而是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈之間的競爭,如何通過(guò)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),讓消費者的消費行為形成一個(gè)閉環(huán),并獲得實(shí)效增長(cháng),也是家居產(chǎn)業(yè)上下游各細分領(lǐng)域商家不斷在探索的一個(gè)課題。

“怎么經(jīng)營(yíng)自己的流量,怎樣提升轉化效率,以及如何搭建常態(tài)運營(yíng)體系,是家居行業(yè)目前面臨的三大痛點(diǎn)?!比涨?,在以“數智全域 產(chǎn)業(yè)共贏(yíng)”為主題的2022大淘寶家裝家居生態(tài)戰略峰會(huì )每平每屋分論壇現場(chǎng),每平每屋設計家CEO石梵做了關(guān)于“家居家裝行業(yè)為什么要做數字化,以及我們目前在數字化這條路上的進(jìn)程”的分享,他表示“流量、降本、增效,是行業(yè)數字化轉型三大迫切需求”。針對這些痛點(diǎn),每平每屋設計家發(fā)布了三個(gè)全新的戰略:全生命周期的數字化;全域營(yíng)銷(xiāo)數字化;全流程產(chǎn)業(yè)服務(wù)一體化。同時(shí)重磅推出“千機島、每平智算2.0、新智造+”三大產(chǎn)業(yè)數字化解決方案,為全新戰略的落地護航。

在國家大力推動(dòng)數字化發(fā)展的大背景下,企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要堅持數字化轉型,目前家居行業(yè)都在提數字化,但裝修行業(yè)數據化滲透比較差,有很大提升空間。

具體而言,存量競爭日漸加劇,企業(yè)對于降本增效的要求也在提高,轉變發(fā)展方式和轉型升級,既是家居行業(yè)突圍的客觀(guān)選擇也是必然選擇。

重構家居消費場(chǎng)

消費升級背景下,多層次多樣化產(chǎn)品和服務(wù)有效供給不足,在很大程度上制約了居民消費潛力的釋放。

但是對于絕大多數家居企業(yè)來(lái)說(shuō),很難去實(shí)現這種服務(wù),而且家居本身就是個(gè)性化需求消費,排列組合方式很多,即便是宜家這樣的大賣(mài)場(chǎng),能陳列的種類(lèi)終究是有限的。傳統模式下巨大的人力、物力、時(shí)間、空間上資源的過(guò)度消耗和低效率,也是目前消費時(shí)代的痛點(diǎn)所在。

“產(chǎn)業(yè)數字化的路上,我們思考如何幫助商家經(jīng)營(yíng)流量、經(jīng)營(yíng)客戶(hù),通過(guò)運營(yíng)方式和數字化的升級解決轉化率問(wèn)題,通過(guò)跨組織協(xié)同模式,將數字化生產(chǎn)力化為經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)動(dòng)力,助力商家獲得轉型成效?!笔蟊硎?。

每平每屋設計家推出的“千機島”作為一款專(zhuān)門(mén)針對家居行業(yè)的品牌門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)數字化解決方案,主要是解決門(mén)店全域營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)上線(xiàn)下轉化的一些問(wèn)題。通過(guò)幫助家居商家打造品牌全域數字化內容庫,結合3D工具實(shí)現商品、服務(wù)場(chǎng)景力,幫助門(mén)店實(shí)現數據回流至品牌。

線(xiàn)上,構建多業(yè)態(tài)多場(chǎng)域生態(tài)矩陣,以AI智能設計、全屋智能空間導購、3D樣板間、3D生長(cháng)動(dòng)畫(huà)等高新技術(shù)為先導,幫助商家形成和利用優(yōu)質(zhì)內容中臺來(lái)營(yíng)銷(xiāo),獲取消費者關(guān)注,以提升場(chǎng)景導購效率,助力行業(yè)提效。線(xiàn)下,與商家攜手共創(chuàng )重構“人-貨-場(chǎng)”,以云貨架、云展廳等線(xiàn)上線(xiàn)下一體化經(jīng)營(yíng)模式和多端聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現家居商家門(mén)店數字化升級,帶來(lái)線(xiàn)上體驗、線(xiàn)下購買(mǎi)的家居家裝消費體驗。

當伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(cháng)起來(lái)的年輕消費者成為家裝家居消費主力,線(xiàn)上線(xiàn)下的觸達、良好的消費體驗和家裝家居的便利性成為客戶(hù)下決策的重中之重。

值得一提的是,千機島推出的智慧門(mén)店能力,能夠為門(mén)店提供云貨架商品導購工具,通過(guò)云展廳和云工廠(chǎng),打破門(mén)店物理限制將門(mén)店和工廠(chǎng)復刻到線(xiàn)上,直觀(guān)展示真實(shí)在售的整體產(chǎn)品組合與搭配,還能根據消費者的要求即時(shí)修改軟裝設計,以此體現品牌實(shí)力獲得用戶(hù)信任,聯(lián)動(dòng)品牌數字化內容庫,通過(guò)多種類(lèi)型內容展示商品,多端展示、多元互動(dòng),提升導購效率,進(jìn)而提升門(mén)店坪效。

裝修全鏈路數字化管理

“千機島”解決的是家居商家頭疼的線(xiàn)上線(xiàn)下的觸達痛點(diǎn),針對家裝鏈路的優(yōu)化和效能提升,譬如想要在后續家裝施工環(huán)節實(shí)現零增項,只是用現場(chǎng)預交底這個(gè)環(huán)節遠遠不夠。如何實(shí)現真正的“一口價(jià)”,也是傳統裝企共同面臨的痛點(diǎn)之一。

就消費者房屋裝修項目而言,木作、屋主、燈、瓷磚的鋪貼等等每一項硬裝工序都是影響工程量報價(jià)的重要內容?!拔乙蚕胍淮晤A算到位,我也不想后面加錢(qián),我也不想營(yíng)銷(xiāo)跑到了工隊那里?!本尤恢倚铝闶奂瘓F副總裁曹曉龍表示,他認為目前家裝企業(yè)服務(wù)消費者過(guò)程中的痛點(diǎn)之一就是“是不是真的能做零增項”。

他舉例表示,在以往的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,居然裝飾的硬裝套餐訂單是按照平米數為進(jìn)店客戶(hù)報價(jià),由于空間內的商品展示受限,疊加裝企設計師與客戶(hù)交談后需要直接下單給供應商,總部很難把控每個(gè)門(mén)店設計師到底給供應商下單商品數量是否準確,但差額成本都是公司自行承擔。而此類(lèi)人為操作問(wèn)題所產(chǎn)生的損失難以避免,頻繁且數量不小。

今年4月,居然裝飾全面接入每平每屋設計家每平智算后,打通了從設計工具到客戶(hù)管理等全鏈路環(huán)節,已實(shí)現材料供給和施工鏈路數據互通與高效協(xié)同,從實(shí)處解決裝企管理難、數據分散、交付周期長(cháng)的效率問(wèn)題。

“通過(guò)3D云設計、設計報價(jià)一體化、施工算量一體化和履約管控一體化,居然裝飾實(shí)現了從設計圖紙到自動(dòng)出圖,到自動(dòng)報價(jià)、施工算量的流程,讓設計方案所見(jiàn)即所得的業(yè)務(wù)成效,從本質(zhì)上提升整個(gè)家裝流程的效率?!辈軙札埻嘎?,通過(guò)三步“一體化”解決方案,使居然裝飾設計出圖環(huán)節總體工時(shí)從原先的2天以上,直接下降至10個(gè)小時(shí)以?xún)?,成為居然裝飾承諾0增項的重要保障。

據悉,今年4月至8月,借助每平智算,居然裝飾已完成對整裝套餐中所有硬裝商品數字化整合,涵蓋35家品牌,500多件真實(shí)商品,24家北京居然裝飾的門(mén)店的數字化系統改造初具雛形。4個(gè)月時(shí)間內,已有40多個(gè)北京家庭通過(guò)居然裝飾體驗了一把高效、便捷、順暢的數字化家裝產(chǎn)品及服務(wù)。

而本次推出的每平智算2.0,是在1.0版本功能上進(jìn)行了深化,全面支持前端的設計數字化、基礎數據方面的商品數字化、施工定額數字化能力,可平滑融入到裝企的數字化中臺體系中,從而實(shí)現裝企從設計圖紙到自動(dòng)出圖、到自動(dòng)報價(jià)、施工算量的全面數字化,讓設計方案精準交付無(wú)漏報。

從智造到營(yíng)銷(xiāo)升級

此前有業(yè)內人士表示,家裝家居數字化企業(yè)區別于傳統企業(yè)**的優(yōu)勢就是感知靈敏和快速響應,如果在用戶(hù)的喜好、生活習慣、居住環(huán)境等方面擁有不同感知,并且對更健康的生活、更加個(gè)性化的定制、更高的性?xún)r(jià)比、更加智慧的享受等領(lǐng)域會(huì )做出不同的響應,**化滿(mǎn)足消費者的個(gè)性需求無(wú)疑能夠提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。

這一方面對于定制企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為關(guān)鍵,因為定制產(chǎn)品本身就是根據顧客的實(shí)際需求從而進(jìn)行設計、生產(chǎn)以及銷(xiāo)售,能夠讓消費者的個(gè)性化、獨特的需求到了完美體現的產(chǎn)品,必然會(huì )受到消費者的喜歡和推崇。

對于企業(yè)來(lái)說(shuō),定制營(yíng)銷(xiāo)下,也更容易以需定產(chǎn),可以減少產(chǎn)品擠壓,企業(yè)的資金也會(huì )更靈活。而在定制營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下,每一個(gè)消費者都可以看作一個(gè)細分市場(chǎng),如何去管理這個(gè)“市場(chǎng)”,就需要企業(yè)建立一個(gè)龐大的信息數據庫,這個(gè)系統勢必需要通過(guò)數字化來(lái)完成。

論壇現場(chǎng),廣東皮阿諾科學(xué)藝術(shù)家居股份有限公司CIO潘榮華分享了皮阿諾數字化歷程及設計家前后端一體化的數字化實(shí)踐成果。

他表示,皮阿諾在設計拆單流程上,與每平每屋設計家開(kāi)展深度合作,打通產(chǎn)品設計拆單一體化。每平每屋設計家提供的定制前后端一體化數字解決方案具有免建庫、線(xiàn)上獲客、規范設計、設計提效、提高免審率、前后端數據拉通、準確交付等優(yōu)勢,未來(lái)希望能通過(guò)新智造+,打造皮阿諾全產(chǎn)品、全渠道,全案一體化的營(yíng)銷(xiāo)和設計平臺,提升皮阿諾在營(yíng)銷(xiāo)端的能力。

在全流程產(chǎn)業(yè)服務(wù)一體化戰略中,每平每屋設計家借助“新智造+”體系,構建了專(zhuān)業(yè)云管家服務(wù)模式,針對商家在精準獲客、服務(wù)周期長(cháng)、消費決策慢、裝修環(huán)節多方面的困阻,線(xiàn)上,為商家連接天貓淘寶電商鏈路設計與商品全鏈路;線(xiàn)下,通過(guò)數字門(mén)店互動(dòng)場(chǎng)景幫助商家提升客源轉化,整體解決方案覆蓋設計營(yíng)銷(xiāo)、渠道獲客、拆單生產(chǎn)等全屋定制行業(yè)全鏈路業(yè)務(wù)流程。

聚焦產(chǎn)品力、渠道力、服務(wù)力建設上,由淺至深、由面至里,每平每屋設計家以全生命周期產(chǎn)品數字化、全域營(yíng)銷(xiāo)數字化、全流程服務(wù)一體化“三輪驅動(dòng)”業(yè)務(wù)模式全方位為家裝家居企業(yè)賦能,同時(shí)也將促使產(chǎn)業(yè)鏈中的各角色串聯(lián)起來(lái),更好地走向協(xié)同合作,為產(chǎn)業(yè)降本增效。

“產(chǎn)業(yè)數字化的路上,我們思考如何幫助商家經(jīng)營(yíng)流量、經(jīng)營(yíng)客戶(hù),通過(guò)運營(yíng)方式和數字化的升級解決轉化率問(wèn)題,通過(guò)跨組織協(xié)同模式,將數字化生產(chǎn)力化為經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)動(dòng)力,助力商家獲得轉型成效?!笔蟊硎?。

伴隨每平每屋設計家三大數字化新品的同步問(wèn)市,將進(jìn)一步聯(lián)動(dòng)業(yè)界構建完整家裝生態(tài),或推動(dòng)家居家裝產(chǎn)業(yè)加快數字化發(fā)展進(jìn)程。

截至目前,每平每屋設計家行業(yè)合作商家數超16萬(wàn)家,居然之家、紅星美凱龍、小米、華為、歐派、索菲亞、TATA木門(mén)等平臺和眾多頭部家居品牌商家已接入每平每屋設計家,成為相互賦能的合作伙伴。平臺上全球注冊設計師超過(guò)1000萬(wàn),已有3000多家品牌使用設計家產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng )作了20余萬(wàn)套3D購物空間。

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