“天上飛”VS“貼地走” 家具行業(yè)究竟如何抉擇？

    經(jīng)濟下行的壓力下，櫥柜企業(yè)的競爭格局也日趨復雜和白熱化，技術(shù)爆炸時(shí)代給我們帶來(lái)了甚囂塵上的諸多概念“工業(yè)4.0、柔性生產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)+、大家居、VR技術(shù)、智能家居......”這一系列被人們戲稱(chēng)“天上飛”。麥卡錫(Jerry McCarthy)在《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》一書(shū)中最早提出產(chǎn)品4p理論即企業(yè)需要在品質(zhì)上做強，品牌上做大，保持自身的競爭力，離不開(kāi)產(chǎn)品、渠道、銷(xiāo)售、價(jià)格這幾個(gè)部分，一直以來(lái)被企業(yè)家們奉為經(jīng)典，亦成為業(yè)內人士津津樂(lè )道的“貼地走”。

    整體櫥柜經(jīng)歷10年的紅利發(fā)展期，如今呈現出“百花齊放”的態(tài)勢，定制櫥柜的產(chǎn)品現狀，當經(jīng)典遇上變革，化學(xué)反應將如何發(fā)生和發(fā)酵?

    企業(yè)爭奪千億蛋糕 定制正處高速擴張期

    《2014年中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示，家居市場(chǎng)規模達到4萬(wàn)億元，定制家具占市場(chǎng)份額的20%-30%左右，參照國外定制家居60%-70%的市場(chǎng)滲透率，行業(yè)正處于快速增長(cháng)階段，市場(chǎng)空間廣闊。而隨著(zhù)定制家具市場(chǎng)滲透率的提升及定制模式向其他家具品類(lèi)擴張，測算未來(lái)國內定制家具市場(chǎng)規模將達千億以上。有預測顯示，定制櫥柜發(fā)展較成熟，定制行業(yè)將在未來(lái)每年保持18%以上增速。未來(lái)隨著(zhù)改善型家居需求的增加，未來(lái)幾年的增長(cháng)中樞為10%-15%左右。弱勢品牌被淘汰出局;增強產(chǎn)品附加值、提高利潤迫在眉睫，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢已由企業(yè)之間點(diǎn)式競爭轉變成為鏈式甚至網(wǎng)絡(luò )式的競爭，許多企業(yè)采取對上下游產(chǎn)業(yè)鏈整合的手法，通過(guò)縱向和橫向、上游和下游、以及多元化的整合模式，將產(chǎn)品轉向鏈條化和聚合化。而全屋定制成為近年來(lái)櫥柜消費領(lǐng)域中新的快速增長(cháng)點(diǎn)。

    質(zhì)量混雜、標準缺失 折射行業(yè)亂象

    定制櫥柜經(jīng)常與水火打交道，對選材、設計、人員的能力和經(jīng)驗，都提出更專(zhuān)業(yè)的要求。然而風(fēng)潮的來(lái)襲不僅讓許多有能力的企業(yè)一方面不愿意放棄眼前的既得利益，執著(zhù)于“跟風(fēng)”路線(xiàn)，一方面，這種看似平穩保險的思路，卻難以有品牌概念和大的突破，企業(yè)抵御風(fēng)險的能力在投入中下降，在下一輪風(fēng)口中，陷自己于被動(dòng)的境地。在資金、人力等多方制約因素中處于劣勢地位，為了生存而為之的“代工”和“跟風(fēng)”小型定制類(lèi)企業(yè)也蜂擁而至，原本差異化的全屋定制領(lǐng)域一時(shí)間魚(yú)龍混雜、優(yōu)劣難辨，很多行業(yè)人大呼競爭壓力大，難以承受。

    日前某知名定制櫥柜企業(yè)傳出質(zhì)量新聞，企業(yè)由于多個(gè)制作完成的組裝件的尺寸不合適，進(jìn)行多次重新測量和重新定制，可仍舊無(wú)法安裝。亦有消費者指出柜體與墻面契合不實(shí)，與墻面接觸地方出現明顯縫隙，柜板拼接不嚴，板材縫隙寬度不一，做工粗糙等問(wèn)題。面對行業(yè)亂象，行業(yè)人士認為，定制家具要求多，流程復雜，想要做好，除了要有一定的實(shí)力，還須嚴格的配套監控體系。目前市場(chǎng)雖然不少企業(yè)都打著(zhù)“全屋定制”旗號，但多數是“分包”，首先由設計師測量客戶(hù)的房屋空間，再根據客戶(hù)的訴求進(jìn)行設計，設計后交給不同的企業(yè)去生產(chǎn)，這樣的結果就是，質(zhì)量水平參差不齊，工期交貨期也很難完全保證。

    擁護論者“天上飛”的前瞻魄力

    家居行業(yè)技術(shù)爆炸時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)已經(jīng)展開(kāi)了群雄逐鹿的較量。歐派、志邦、韓麗、皮阿諾......賣(mài)場(chǎng)里消費者耳熟能詳的櫥柜品牌大多涉足了其他品類(lèi)的定制?！笆袌?chǎng)的需求促使我們選擇做定制?！卑購?、意風(fēng)、聯(lián)邦，不少消費者熟悉的成品家具的老牌，也都招架不住市場(chǎng)對定制的日益渴求，競相舉出了全屋定制的大旗。全屋定制趨勢論的擁護者認為，憑借對家居空間的高效利用、可充分體現消費者的個(gè)性化消費需求、現代感強等特點(diǎn)，不同于傳統企業(yè)為了追求利潤**化，全屋定制通過(guò)大規模生產(chǎn)來(lái)降低產(chǎn)品成本，是根據消費者訂單生產(chǎn)，幾乎沒(méi)有庫存，加速了資金周轉，解決了由于雷同導致滯銷(xiāo)或積壓，造成的資源浪費。改變傳統企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng)，往往通過(guò)廣告宣傳、建專(zhuān)賣(mài)店營(yíng)業(yè)推廣等方式來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)售，成本高的現狀。

    根據中國建筑裝飾協(xié)會(huì )發(fā)布的報告顯示，歐派首先打造O2O+C2B等的電商營(yíng)銷(xiāo)模式，與**軟件企業(yè)合作研發(fā)出一體化設計軟件系統，建立制造、營(yíng)銷(xiāo)、行政的全方位管理系統，全屋定制Mall以歐派自己的櫥柜、衣柜、衛浴、木門(mén)等7個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品資源為主，適當地搭配地板、瓷磚、窗簾、吊燈等其他產(chǎn)品來(lái)豐富消費者的選擇空間。2008年開(kāi)始，科寶博洛尼開(kāi)始啟動(dòng)了“博洛尼企業(yè)資源計劃系統”項目，即ERP+BPR。我樂(lè )櫥柜完全按照德國工業(yè)4.0的邏輯，投建了新型工廠(chǎng)，并引進(jìn)多套全自動(dòng)化柔性生產(chǎn)線(xiàn)，能精確把握產(chǎn)品生產(chǎn)周期。

    質(zhì)疑論者“貼地走”的核心堅守

    全屋定制質(zhì)疑論者則認為信息采集系統的不完善，工業(yè)4.0和家居互聯(lián)網(wǎng)+沒(méi)有真正成熟，是主要問(wèn)題。從實(shí)際操作來(lái)說(shuō)，定制家居所需的設計與生產(chǎn)系統，很難直接從一般成品家具的流水線(xiàn)修改而成。同時(shí)，完整的定制體系更需要在售后服務(wù)上具備快速有效的解決辦法。從空間設計開(kāi)始，沒(méi)有完整的定制體系做支撐，就無(wú)法保證良好的全屋定制的消費體驗。

    在選擇的十字路口有沒(méi)有企業(yè)對于巨大的誘惑仿佛視而不見(jiàn)，“一心只讀圣賢書(shū)呢?”結論是有的。金牌廚柜總裁潘孝貞表示：“金牌不喜歡跟別人走一樣的路，正因為別人都在往大家居走，反而這時(shí)候我覺(jué)得應該選擇更專(zhuān)注，這本身也是一種差異化?！苯鹋葡Ｍㄟ^(guò)專(zhuān)注于櫥柜市場(chǎng)來(lái)做細分領(lǐng)域的**品牌，實(shí)現百億的目標。在被大家居戰略“轟炸”的2015年，讓我們嗅到了一股“不走尋常路”的金牌風(fēng)格。的確，廚房領(lǐng)域的產(chǎn)品發(fā)展潛力非常大，從競爭策略上來(lái)說(shuō)，金牌只專(zhuān)注廚房的差異化路線(xiàn)是符合企業(yè)本身發(fā)展的戰略。潘總也透露，在“專(zhuān)注廚柜大產(chǎn)業(yè)”之路中，金牌將始終緊扣櫥柜，在廚房電器、廚房配件、工具上做延伸，但并不意味著(zhù)做產(chǎn)業(yè)的外延?！敖鹋茝N柜過(guò)去不會(huì )做大家居，現在不會(huì )，未來(lái)也不會(huì )?！迸丝側缡钦f(shuō)。

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