門(mén)店是品牌臉面 櫥柜門(mén)店精細管理不可缺

    櫥柜屬于低關(guān)注度產(chǎn)品，而消費者往往很少會(huì )去主動(dòng)關(guān)注櫥柜行業(yè)有哪些品牌。因此，一旦需求降臨，選擇和了解一個(gè)櫥柜品牌最直接的方法就是去品牌門(mén)店查看。這是由櫥柜產(chǎn)品的特殊性所決定，而消費者的實(shí)店體驗很大程度上決定了購買(mǎi)行為發(fā)生與否。因此，櫥柜企業(yè)盡管擁有了越來(lái)越多的渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，但門(mén)店的精細化管理始終是不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節。

    櫥柜門(mén)店與產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò )一致

    櫥柜門(mén)店的發(fā)展脈絡(luò )與整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程相伴相生，從最初的街邊小店、到櫥柜產(chǎn)品集聚地、再到專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)的集中與分區，櫥柜門(mén)店是品牌的臉面，也反映了行業(yè)的發(fā)展段落。

    據業(yè)內人士回憶：“在80年代的市場(chǎng)經(jīng)濟初期，很多商人拿著(zhù)屯來(lái)的貨租個(gè)地方開(kāi)個(gè)店面，賣(mài)完了就撤了?！碑敃r(shí)的門(mén)店，還停留在“銷(xiāo)售場(chǎng)所”一個(gè)作用上。由于市場(chǎng)的不規范、櫥柜品牌還未形成，有“固定消費場(chǎng)所”成為考量品牌誠信與穩定的重要因素。

    經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，櫥柜品牌集中化開(kāi)始，大型櫥柜賣(mài)場(chǎng)、大型櫥柜產(chǎn)品集聚地也隨之出現，居然之家、紅星美凱龍、集美家居等大型賣(mài)場(chǎng)建立，將零散的門(mén)店統一到固定場(chǎng)所銷(xiāo)售，并作為管理方進(jìn)行品牌審核、管理、提供擔保和售后服務(wù)，門(mén)店已經(jīng)成為櫥柜品牌的“門(mén)臉”，而且品牌實(shí)力往往通過(guò)門(mén)店位置、面積、裝修風(fēng)格展現出來(lái)。

    櫥柜店面管理直接塑造品牌形象

    如果沒(méi)有消費需求，消費者對櫥柜品牌的了解幾近寥寥，而當需求來(lái)臨時(shí)，選擇和考量一個(gè)品牌的理念、產(chǎn)品和服務(wù)，門(mén)店則成為最直接的方式。因此，對于櫥柜品牌而言，店面如何布局、店內如何裝修、產(chǎn)品如何陳列、產(chǎn)品如何定位、導購員如何介紹產(chǎn)品、如何承諾服務(wù)，將成為其品牌形象的直接塑造因素，而這些**印象，將決定消費者是否買(mǎi)單。

    如果印象不佳，消費者不太可能再次進(jìn)店。在競爭激烈的櫥柜市場(chǎng)，店面的形象、定位將直接影響著(zhù)產(chǎn)品的銷(xiāo)量與品牌的口碑。

    “店面是一個(gè)品牌的臉面，也是企業(yè)綜合實(shí)力的體現，是櫥柜企業(yè)向消費者展示的窗口，而且對于大部分品牌來(lái)說(shuō)，只有這一個(gè)窗口?！睙o(wú)論在投入、運營(yíng)還是人員培訓等多方面，櫥柜企業(yè)都不可懈怠。

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