了解地板相關(guān)知識 幫你快速銷(xiāo)售地板

　　地板銷(xiāo)售需要哪些技巧?在當今競爭激烈的社會(huì )，要如何把產(chǎn)品賣(mài)出去，確實(shí)也是需要很多的銷(xiāo)售技巧的。地板銷(xiāo)售亦是如此。那么地板銷(xiāo)售需要哪些經(jīng)驗?

　　一、告知對方顧客的優(yōu)點(diǎn)

　　告知顧客的優(yōu)點(diǎn)，是在表明自己的立場(chǎng)，自己在很用心接待，很看重你這個(gè)顧客。告知他的優(yōu)點(diǎn)，能減弱他的戒備心理，降低挑釁性。無(wú)論地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每個(gè)個(gè)體均存在優(yōu)點(diǎn)，這就需要銷(xiāo)售人員有細致入微的察言觀(guān)色發(fā)現顧客身上的優(yōu)點(diǎn)，并真誠的告知顧客。

　　以后你和顧客之間會(huì )比較快的建立信任感，也就能讓顧客停留下來(lái)更多的來(lái)了解你的產(chǎn)品，離成功也就近了一步。當然，夸顧客優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候也的看實(shí)際情況，比如對方滿(mǎn)臉豆豆，你卻來(lái)一句：“你的皮膚真好!”那就完蛋了。結果是顯而易見(jiàn)的。

　　二、認同顧客的觀(guān)點(diǎn)

　　溝通過(guò)程中，顧客會(huì )有自己的觀(guān)點(diǎn)表達，顧客的觀(guān)點(diǎn)有對有錯。有些導購無(wú)法容忍顧客錯誤或偏激的觀(guān)點(diǎn)，總想與顧客辯論，就算你辯論贏(yíng)了，那你也失去了這個(gè)顧客。也就失去了我們導購的最終目的。

　　顧客并非產(chǎn)品專(zhuān)家，他的觀(guān)點(diǎn)不能全是正確的。正確的要贊揚，錯誤的觀(guān)點(diǎn)先認同，先和顧客達成一致性，降低挑釁性后再迂回引導。成交的心是迫切的，可以理解，但和顧客的溝通一定要有方法，直線(xiàn)應對雖然省時(shí)卻不省事，效果卻大打折扣，所以一定要養成曲線(xiàn)應對的表達方式。

　　三、分解顧客的疑點(diǎn)

　　大多導購怕顧客產(chǎn)生問(wèn)題，總是一人講，不給顧客提問(wèn)的機會(huì )。信息的交互、碰撞，才能達成一致。躲避不能解決問(wèn)題，首先要對企業(yè)、產(chǎn)品、自己有信心，不要怕顧客提問(wèn)。顧客的對產(chǎn)品的不專(zhuān)業(yè)性，導致問(wèn)題的模糊。

　　面對顧客的疑問(wèn)，首先要幫助顧客確認你問(wèn)的是不是這個(gè)問(wèn)題?問(wèn)的本意是什么?模糊的問(wèn)題再給予分解確認。分解顧客的異議，一是挖掘顧客問(wèn)的本意，而是幫助顧客自己梳理問(wèn)題。模糊的問(wèn)題最難解答，明確問(wèn)題后，才能針對性有效解答，讓顧客滿(mǎn)意。

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