實(shí)木家具多處用人造板 成行業(yè)潛規則
得到了某品牌家具銷(xiāo)售代表“百分之百實(shí)木”的承諾，石家莊市民董先生一口氣購買(mǎi)了7.3萬(wàn)元該品牌的家具，然而家具陸續送來(lái)后他卻發(fā)現，多件家具并非純實(shí)木打造，不少構件用的都是復合板?！斑@不是忽悠消費者嗎？”面對消費者指責，賣(mài)場(chǎng)承諾向董先生9000元補償。
遭遇：百分之百實(shí)木家具多處使用人造板
2011年年初，董先生在東開(kāi)發(fā)區購置了一套住房。4月份，他和妻子多次到某家具賣(mài)場(chǎng)選購家具，最終看中了一個(gè)名為“金楸林”的實(shí)木家具品牌?！爱敃r(shí)，店面門(mén)口擺放著(zhù)一個(gè)大大的廣告牌，上邊寫(xiě)著(zhù)所有家具百分之百實(shí)木打造，正在搞一個(gè)打5.5折的促銷(xiāo)活動(dòng)?！倍壬M(jìn)入店內，銷(xiāo)售代表也向他們夫妻做了“家具由百分之百實(shí)木打造”的承諾，稱(chēng)該品牌家具的主材是楸木，輔材為松木?！拔易约壕妥鲞^(guò)家具銷(xiāo)售，對家具有一定了解，我們看了店內擺放的樣品后，發(fā)現的確全部都是實(shí)木，證實(shí)了銷(xiāo)售代表的說(shuō)法?！薄拔覀兘衲甏蛩阋⒆?，房間的空氣一定要好，實(shí)木家具相對來(lái)說(shuō)異味較小，而且耐用性好?！倍壬f(shuō)，正是看中了百分之百實(shí)木這一賣(mài)點(diǎn)，他們最終決定家中所有家具全都在該店購買(mǎi)?！拔覀円还操徺I(mǎi)了7.3萬(wàn)多元的家具，有衣柜、餐桌、電視柜等多件，并在4月30日交納了全部款項?！?
5月25日，店方開(kāi)始陸續給董先生家送貨。然而隨著(zhù)家具一件件送來(lái)，董先生發(fā)現大多數家具并沒(méi)有像當初宣傳的那樣，百分之百由實(shí)木打造，“只有餐椅和沙發(fā)是純實(shí)木的，其他如衣柜、書(shū)架等全都是板木結合的工藝?！庇浾咴诙壬抑锌吹?，大衣柜的隔斷木板邊緣有木皮翹起，露出里邊的復合板，書(shū)柜和酒柜的抽屜底層，也不是實(shí)木，而是貼了木皮的復合板，這種情況在茶幾等其他家具上也不同程度存在?！笆裁唇邪俜种賹?shí)木家具呢？我覺(jué)得應該是家具中所有構件都是天然木材，沒(méi)有任何人造板，運過(guò)來(lái)的家具使用了這么多的人造板，這不是忽悠消費者嗎？”董先生認為店方存在夸大廣告宣傳等問(wèn)題，多次與店方和賣(mài)場(chǎng)方面交涉。
1月12日，該賣(mài)場(chǎng)客服中心向本報記者表示，針對這起消費者糾紛，賣(mài)場(chǎng)已決定向董先生支付9000元補償。
縱深：密度板冒充“純實(shí)木”已成行業(yè)潛規則
記者采訪(fǎng)發(fā)現，不少銷(xiāo)售木制類(lèi)家具的店鋪都會(huì )打出“百分之百實(shí)木”的廣告宣傳，但其實(shí)相當一部分是通過(guò)貼皮偽造的“實(shí)木家具”，其實(shí)應當稱(chēng)為“仿實(shí)木家具”。有些所謂的“純實(shí)木家具”則在背板、抽屜板等一般消費者很難留意的部位使用多層板、刨花板，甚至中密度板。有時(shí)消費者會(huì )采取手拎等方式嘗試木家具分量，但現在很多密度板的分量做得可以比實(shí)木都重，難辨真假。
據業(yè)內人士介紹，一套仿實(shí)木臥房家具價(jià)格應在幾千元左右，而全實(shí)木家具起碼要1萬(wàn)元以上。但現在市面上以仿代真虛高要價(jià)的很多，消費者無(wú)法通過(guò)價(jià)格鑒別。
記者了解到，根據國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局和國家標準化管理委員會(huì )共同發(fā)布的《木家具通用技術(shù)條件》，家具構件必須達到70%以上的實(shí)木標準才能稱(chēng)其為實(shí)木家具，一些商家所說(shuō)的“純實(shí)木家具”、“百分之百實(shí)木”等提法，國家標準中沒(méi)有提及，屬于不規范提法。
在消費者的觀(guān)念中，實(shí)木家具代表著(zhù)品質(zhì)和品位，商家正是看準了這種消費心理，大打“實(shí)木牌”，在此提醒消費者在購買(mǎi)家具時(shí)一定要睜大眼睛，注意區別實(shí)木和經(jīng)過(guò)偽裝的“仿實(shí)木”。
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