木質(zhì)板材品牌也開(kāi)始玩電商
網(wǎng)購的出現和電商平臺的興起給各個(gè)行業(yè)帶來(lái)了新的挑戰。由于市場(chǎng)環(huán)境變更而受到重創(chuàng )的木質(zhì)板材行業(yè)也開(kāi)始由此探尋新的銷(xiāo)售渠道。但網(wǎng)購并不是“萬(wàn)金油”,便捷帶來(lái)的也是銷(xiāo)售速度的加快、產(chǎn)品質(zhì)量的難以把控,隨之而來(lái)的就是消費者對廠(chǎng)商的信任危機。如何在這一領(lǐng)域立足,把網(wǎng)購這一渠道做深、做成熟,是每一個(gè)涉足電商的木質(zhì)板材廠(chǎng)家需要思考的問(wèn)題。
由于各地域品牌不同,木質(zhì)板材質(zhì)量良莠不齊。由于市價(jià)不同,人們平均消費水平差異,也導致價(jià)格難定。剛剛起步的網(wǎng)購離擁有一個(gè)完整成熟的管理體系還有很長(cháng)的路要走。雖然網(wǎng)購省時(shí)省錢(qián),但對消費者來(lái)說(shuō),從挑選、詢(xún)問(wèn)、再到付款都是面對電腦完成的。只有到手了才**次見(jiàn)到自己挑選的商品,實(shí)實(shí)在在的感受到質(zhì)量的高低。離開(kāi)了明確的規范約束,要成熟化網(wǎng)購,木質(zhì)板材廠(chǎng)家應誠信經(jīng)營(yíng),從品質(zhì)展現,到成單配送、拼裝,到售后服務(wù),各方面都需要保障。
木質(zhì)板材網(wǎng)購不同于其他日常消耗品,由于其成交金額大,運輸費用高,安裝、退換貨、售后服務(wù)難實(shí)現等問(wèn)題,讓消費者心存疑慮。近七成消費者明確表示,網(wǎng)購沒(méi)有安全感。有一成消費者表示,有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷,但對配送、安裝及售后保障并不滿(mǎn)意。提高售后服務(wù),給予消費者更大的安全感,也能樹(shù)立品牌更優(yōu)質(zhì)的形象,是不可輕視的一步。
現今年輕消費者群體增加,設計富于個(gè)性化更能抓住他們的心。對于木質(zhì)板材廠(chǎng)家來(lái)說(shuō),能夠為消費者提供針對性強、個(gè)性化突出的產(chǎn)品是博得網(wǎng)購群體的制勝之道,要讓更多消費者接受網(wǎng)購模式,木質(zhì)板材廠(chǎng)家就必須在如何突出電子商務(wù)優(yōu)勢上下功夫,為網(wǎng)店開(kāi)發(fā)有個(gè)性的產(chǎn)品,這是免遭淘汰的重點(diǎn)。
傳統的地面板材銷(xiāo)售模式過(guò)度依賴(lài)大型建材商場(chǎng),在當今材料價(jià)格日益增長(cháng),銷(xiāo)售成本逐漸增加的形勢下,全新電子商務(wù)發(fā)展模式將為板材廠(chǎng)家提供新的思路。新的思維也必將決定未來(lái)我國甚至全世界的建材銷(xiāo)售模式,或許一個(gè)品牌板材網(wǎng)購新的時(shí)代正在被拉開(kāi)。
網(wǎng)購的消費群體還是偏向年輕化的,主要是一些追求個(gè)性化裝修的80、90后年輕人。他們對網(wǎng)購很熟悉,但對木質(zhì)板材網(wǎng)購還不那么敢于“觸碰”。在這一個(gè)形成木質(zhì)板材“門(mén)面”的階段,木質(zhì)板材廠(chǎng)家更應好好把握。木質(zhì)板材銷(xiāo)售涉及到的訂購、尺寸、質(zhì)感以及最為重要的產(chǎn)品售中、售后問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售都應盡可能地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。消費者是不會(huì )拒絕實(shí)體店帶來(lái)的安全感,也不會(huì )拒絕網(wǎng)絡(luò )所能提供的便利。
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