標準化”與“定制化”互懟 家居圈大咖們各執一詞

在家居建材行業(yè)，對于“標準化”與“定制化”的探討一直存在。有人認為“標準化是開(kāi)歷史的倒車(chē)，定制才是未來(lái)”，也有人認為“標準化必然碾壓定制，成未來(lái)主流”。那么，在消費主導的市場(chǎng)下，未來(lái)十年，到底誰(shuí)能稱(chēng)王?對此，家居圈里的大咖們各執一詞。  

全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì )家裝專(zhuān)委會(huì )副會(huì )長(cháng)謝鑫：未來(lái)十年乃至更長(cháng)時(shí)間里，定制化家裝或者標準化家裝都將長(cháng)期并存并逐步融合發(fā)展，只是在不同階段市場(chǎng)占比會(huì )出現變化而已，大規模標準化家裝的歸途，是房地產(chǎn)產(chǎn)品的完整和成熟，即新精裝房時(shí)代的來(lái)臨，只是現有家裝行業(yè)的進(jìn)步速度，能否趕得上這個(gè)時(shí)代的到來(lái)!  

中國家具協(xié)會(huì )副理事長(cháng)陳寶光：定制化與標準化看似矛盾的，但實(shí)際上有很強的一致性。定制意味著(zhù)個(gè)性化的突出，而標準則代表共性。似乎是背離的兩個(gè)方向，卻存在著(zhù)內在的共生。沒(méi)有標準化定制不可能走長(cháng)遠，如果沒(méi)有工業(yè)生產(chǎn)的定制化，部件的標準化也沒(méi)有太多必要了。這個(gè)問(wèn)題還有很多人沒(méi)想清楚，然而在工業(yè)化的進(jìn)程中是一定要解決的。  

廣東省定制家居協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)曾勇：將來(lái)社會(huì )發(fā)展的需求一定是個(gè)性化的，既然需求個(gè)性化，那為什么企業(yè)還要開(kāi)歷史倒車(chē)，為了自己生產(chǎn)的便利而去強迫消費者要標準化呢?個(gè)性化需求一定會(huì )倒逼企業(yè)為消費者提供符合消費需求的個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)!  

北京家具行業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)任淑琴：我個(gè)人認為：定制化和標準化是互相補充的關(guān)系，定制一定是在標準化模塊的基礎上融入一些個(gè)性化，會(huì )占市場(chǎng)份額的一部分而不會(huì )成為主流。  

武漢建筑裝飾協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)郭偉：標準化和定制化是互相融合和補充的，兩者發(fā)展趨勢是共存的，不能對立起來(lái)看。家裝市場(chǎng)需要標準化，定制也越來(lái)越多的融入在標準化的整裝之中。同時(shí)標準化也越來(lái)越需要定制產(chǎn)品來(lái)補充。兩者都是貼近市場(chǎng)的產(chǎn)物，都是為消費者服務(wù)的。  

中國家居家裝電商研究院首席專(zhuān)家唐人：在我們探討消費者個(gè)性化需求時(shí)，我們可能需要問(wèn)的是：你的標準化產(chǎn)品有個(gè)性嗎?你搞100款個(gè)性化的手機，可能還不如人家蘋(píng)果一款標準化的手機。這其中又說(shuō)明什么呢?  

中國家用電器研究院、智慧家庭研究中心主任梅曉春：全民已經(jīng)進(jìn)入到了“招搖”的個(gè)性時(shí)代，自我意識凸顯，個(gè)人定制成為了現在的主流。個(gè)性定制成市場(chǎng)新寵，前景雖好困難也多，但是定制絕對不等于小批量。真正的定制不僅要具有外觀(guān)專(zhuān)屬性，更要根據消費者的需求完成功能的獨特配置。定制不僅要具有外觀(guān)專(zhuān)屬性，更要根據消費者的需求完成功能的獨特配置。  

中國室內裝飾協(xié)會(huì )家居裝飾專(zhuān)業(yè)委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)陳琬：無(wú)論是未來(lái)十年二十年亦或更久遠，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗是家居裝飾行業(yè)的核心。隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，加之工業(yè)4.0的推進(jìn)和新技術(shù)、新材料的升級，傳統工人逐步減少，工業(yè)化、標品化的裝修方式逐漸崛起，只有基于標準化的產(chǎn)品和服務(wù)才能更好的實(shí)現個(gè)性化的客戶(hù)需求和體驗。  

深圳家具研究開(kāi)發(fā)院院長(cháng)許柏鳴：大規模定制必定是標準化基礎上的有限定制，沒(méi)有標準化基礎的定制是不會(huì )有出路的，除非是為極少數人服務(wù)的作坊式生產(chǎn)模式。  

詩(shī)尼曼家居董事長(cháng)辛福民：十年前是標準化為代表的成品家具一統江湖，現在則是成品家具沒(méi)落，定制家居企業(yè)唱響主旋律。隨著(zhù)定制家居走向全屋定制，其實(shí)全屋定制企業(yè)已經(jīng)成為小家裝供應商。迷信標準化的企業(yè)已經(jīng)在日薄西山，不只是開(kāi)歷史倒車(chē)，而且逆消費者的需求而動(dòng)。未來(lái)的主流是無(wú)定制不家裝。  

TATA木門(mén)董事長(cháng)吳晨曦：我個(gè)人認為，未來(lái)的餐飲行業(yè)，套餐和點(diǎn)餐一定是并存的!套餐也要努力提升菜品結構，滿(mǎn)足越來(lái)越高的客戶(hù)需求，而點(diǎn)餐也要簡(jiǎn)化菜品，滿(mǎn)足食客的方便需求。誰(shuí)也代替不了誰(shuí)，反正做低檔、不衛生的飯館會(huì )倒閉!  

華日家居常務(wù)副總修軍：在B端角度，個(gè)性定制是噩夢(mèng)，喪失了批量生產(chǎn)的產(chǎn)能效率。在C端，標準化掩蓋了個(gè)性的張揚，千篇一律的形象造成韓國的整容臉。標準化是現在，定制化是未來(lái)。標準化也是定制化必須走的一步。只要供應鏈的后端實(shí)現柔性供應，個(gè)性定制會(huì )大放異彩!  

智裝天下創(chuàng )始人兼董事長(cháng)秦漾東：我的觀(guān)點(diǎn)是，兩者市場(chǎng)份額在不同時(shí)期會(huì )有變化，但兩者必將長(cháng)期并存，這是由消費者需求確定的?；ヂ?lián)網(wǎng)對家裝行業(yè)的改造，是服務(wù)方式的改造。如何用互聯(lián)網(wǎng)工具讓消費者輕松找到符合自己需求的服務(wù)提供者，如何對服務(wù)提供者去偽存真、區分類(lèi)型、評價(jià)能力，是互聯(lián)網(wǎng)對家裝行業(yè)改造最重要的一步。  

標準化OR定制化,你站誰(shuí)?魚(yú)和熊掌難兼得的問(wèn)題激起了家居大咖們的參與熱情，戰火逐漸蔓延，行業(yè)大咖們紛紛站隊，并立下了各自的flag。兩方互懟，但仍然沒(méi)有得出答案，或許，時(shí)間和市場(chǎng)會(huì )做出最終解答。

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